Memulai Proses Penilaian
Banyak perusahaan mengharuskan karyawan mereka menjalani penilaian kinerja selama waktu tertentu tahun ini. Secara umum, manajer atau penyelia karyawan melakukan penilaian ini. Sebelum penilaian kinerja dapat benar-benar terjadi, manajemen harus mengimplementasikan proses.
Menerapkan Standar
Manajemen atau departemen sumber daya manusia biasanya menerapkan standar yang akan dinilai oleh karyawan. Proses ini melibatkan penetapan kriteria untuk menilai tingkat kontribusi karyawan terhadap sasaran dan sasaran yang ditetapkan oleh perusahaan. Manajemen atau SDM membangun sistem ini sehingga karyawan dinilai memuaskan atau tidak memuaskan. Mereka harus menulis standar dengan cara yang jelas, deskriptif, dan dapat dipahami serta dalam hal kemampuan untuk diukur.
Mengkomunikasikan Standar
Manajemen atau SDM harus memberikan standar penilaian kinerja kepada evaluator atau penilai kinerja serta karyawan itu sendiri. Manajemen atau SDM akan mempertimbangkan umpan balik yang diterima dari evaluator atau karyawan pada titik ini dan membuat perubahan yang diperlukan untuk standar.
Mengukur Kinerja
Ini adalah bagian terberat dari proses penilaian kinerja. Mengukur kinerja aktual karyawan adalah proses yang berkelanjutan; umumnya evaluator harus memantau kinerja sepanjang tahun. Evaluator harus menilai kinerja karyawan dengan cara yang memungkinkannya menerima evaluasi yang adil. Misalnya, jika evaluator memiliki bias pribadi terhadap karyawan, ia tidak boleh membiarkan itu mengesampingkan penilaiannya ketika mengevaluasi karyawan. Ia juga harus mengukur kualitas kerja karyawan dan faktor-faktor lain yang berkaitan dengan posisi tersebut. Dia harus menilai karyawan berdasarkan kinerja kerjanya secara keseluruhan selama periode evaluasi, bukan berdasarkan situasi tertentu.
Membuat Perbandingan
Evaluator bertanggung jawab untuk membandingkan kinerja pekerjaan karyawan dengan standar yang ditetapkan untuk posisi tersebut. Perbandingan ini membuat evaluator tahu apakah karyawan telah mematuhi standar yang ditetapkan atau apakah dia telah menyimpang dari mereka. Secara umum, hasil akan menunjukkan jika karyawan telah melampaui harapan atau jatuh di bawahnya.
Melakukan Pertemuan
Evaluator bertemu dengan karyawan untuk membahas hasil penilaian kinerja. Evaluator menyampaikan hasilnya kepada karyawan; kedua belah pihak mendiskusikan masalah dan solusi. Alasan untuk pertemuan penilaian adalah untuk mengatasi masalah apa pun yang mungkin dimiliki oleh evaluator atau karyawan mengenai kinerja pekerjaan karyawan dan untuk menemukan cara membantu karyawan agar kinerjanya lebih baik.
Membuat keputusan
Manajer mengambil langkah korektif untuk meningkatkan kinerja karyawan atau memutuskan promosi, transfer, dan penurunan pangkat.
