Setiap perusahaan yang menjual produk kepada pelanggan menggunakan bentuk pengukuran kinerja penjualan untuk mengevaluasi kualitas kerja karyawan dan membantu menentukan area pengembangan.
Identifikasi
Kinerja penjualan menggunakan data mentah mengenai jumlah pelanggan yang berbicara dengan rekan penjualan dibandingkan dengan jumlah penjualan aktual. Dengan meninjau kinerja penjualan seorang karyawan, seorang manajer kinerja penjualan dapat menentukan kekuatan dan kelemahannya.
Makna
Kinerja penjualan dapat menunjukkan tingkat loyalitas pelanggan kepada bisnis atau karyawan tertentu. Loyalitas pelanggan mengacu pada pelanggan yang secara teratur membeli produk dari bisnis dan merujuk pelanggan lain ke toko. Meningkatkan kinerja penjualan dapat secara otomatis meningkatkan jumlah pelanggan setia.
Jenis
Memenuhi kuota penjualan bulanan adalah aspek lain dari kinerja penjualan. Menetapkan sasaran bulanan untuk setiap karyawan berdasarkan catatan penjualan masa lalunya dapat membantu menentukan apakah dia mengasah teknik penjualannya atau tertinggal.
Pertimbangan
Kinerja penjualan juga dapat menunjukkan apakah suatu departemen kelebihan pegawai. Dengan membandingkan angka penjualan berdasarkan jumlah uang yang dihabiskan untuk kepegawaian, manajer dapat menentukan tingkat kepegawaian yang ideal.
