Pelatihan adalah fungsi sumber daya manusia yang melibatkan pengembangan keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan karyawan untuk memenuhi kebutuhan organisasi. Pelatihan menciptakan tenaga kerja yang kompeten, bermotivasi tinggi dan berkinerja tinggi yang siap memenuhi tuntutan masa depan. Ini juga memaksimalkan potensi karyawan, yang mengarah ke produktivitas yang lebih tinggi. Departemen SDM dapat mengalami masalah dalam melaksanakan pelatihan karena program yang tidak sesuai, kurangnya minat dan dukungan manajemen dan anggaran yang tidak mencukupi.
Pelatihan yang tidak pantas
Ketika masalah kinerja muncul, respons yang biasa adalah dengan memberikan pelatihan. Namun, pelatihan mungkin tidak selalu menjadi solusi yang tepat. Pelatihan sering diberikan sebagai reaksi terhadap kebutuhan yang dirasakan tanpa meluangkan waktu untuk menganalisis akar penyebab masalah kinerja. Penilaian kebutuhan pelatihan melihat kesenjangan antara kinerja saat ini dan yang diinginkan, menganalisis masalah inti dan merekomendasikan intervensi. Terkadang, respons yang tepat mungkin bukan pelatihan tetapi solusi manajemen lainnya, seperti meningkatkan proses kerja, mengubah lingkungan kerja atau mengomunikasikan harapan.
Minat Karyawan
Pelatihan adalah proses dua arah. Manajemen memberikan peluang belajar, tetapi karyawan harus menunjukkan minat dengan berpartisipasi. Tes nyata pembelajaran adalah ketika staf menginternalisasi dan menerapkan pengetahuan baru pada pekerjaan mereka. Ketika karyawan gagal untuk bertanggung jawab atas pengembangan mereka sendiri, pelatihan tidak berhasil. Departemen SDM harus melibatkan karyawan bahkan sebelum pelatihan dilakukan dengan meminta umpan balik, saran, dan ide. Karyawan menunjukkan penerimaan yang lebih besar jika mereka menetapkan tujuan mereka sendiri dan merekomendasikan pelatihan berdasarkan kebutuhan spesifik mereka.
Dukungan manajemen
Pelatihan tidak dimulai dan berakhir di ruang kelas. Organisasi harus menyediakan lingkungan belajar di mana karyawan didorong untuk mengembangkan keterampilan baru, memperoleh pengetahuan dan berusaha untuk pengembangan diri. Tanpa dukungan manajemen, staf tidak akan termotivasi untuk meningkatkan keterampilan mereka. Ini termasuk menyediakan waktu dan sumber daya, seperti tunjangan makan dan perjalanan, untuk berpartisipasi dalam pelatihan. Ini melibatkan melakukan tindak lanjut rutin setelah pelatihan. Pengembangan karyawan juga harus menjadi aspek signifikan dari tinjauan kinerja.
Biaya Pelatihan
Pelatihan adalah biaya yang tidak bersedia dibayar oleh beberapa perusahaan. Organisasi kecil mungkin tidak mampu untuk menyewa konsultan pelatihan atau mengirim karyawan mereka ke program pelatihan formal. Tetapi pelatihan sekarang lebih mudah diakses melalui penggunaan teknologi. Kursus online telah membuatnya lebih mudah dan lebih murah untuk dilatih. Organisasi juga dapat menggunakan alat pelatihan lain yang tidak membebani biaya apa pun, seperti bimbingan, pelatihan di tempat kerja dan bayangan.
Pengembalian Investasi
Pelatihan adalah investasi yang harus menunjukkan hasil. Seringkali, sulit untuk melihat dampak pelatihan yang sebenarnya. Formulir evaluasi yang diselesaikan pada akhir pelatihan hanya menunjukkan reaksi peserta. Manajemen senior membutuhkan bukti nyata, seperti peningkatan produktivitas dan penjualan. Pelatihan juga harus menghasilkan penurunan kesalahan, keluhan pelanggan, kecelakaan dan down time. Pelatihan menjadi bernilai ketika berkontribusi pada garis bawah. Departemen SDM harus memberikan metrik yang mendukung biaya pelatihan.
