Organisasi layanan sosial umumnya menggunakan struktur organisasi hierarki vertikal untuk menentukan tanggung jawab masing-masing anggota sesuai dengan posisinya dalam organisasi. Dalam organisasi besar, seorang individu akan bertanggung jawab untuk satu posisi tertentu, tetapi dalam yang lebih kecil, seorang anggota staf mungkin mengenakan beberapa topi. Struktur hierarki dimulai di bagian atas rantai komando dan meluas ke anggota staf tingkat rendah. Di bagian atas bagan organisasi adalah dewan direksi.
Jajaran direktur
Anggota dewan direksi bertanggung jawab untuk merekrut dan mengelola direktur eksekutif suatu organisasi. Anggota dewan memiliki tanggung jawab fidusia untuk memastikan bahwa organisasi dioperasikan berdasarkan prinsip keuangan yang sehat. Mereka biasanya diminta untuk membantu upaya penggalangan dana dan penanaman sumber daya di masyarakat untuk memberi manfaat bagi misi organisasi. Mereka bekerja dengan direktur eksekutif untuk menetapkan anggaran tahunan dan menetapkan kebijakan dan prosedur. Anggota staf dapat memanfaatkan pengalaman dan layanan anggota dewan, tetapi anggota staf biasanya melapor langsung kepada direktur eksekutif atau kepala departemen - bukan ke dewan.
Direktur Eksekutif
Direktur eksekutif melapor langsung kepada dewan direksi dan mengelola operasi harian organisasi. Dia biasanya bertindak sebagai juru bicara utama di semua media dan urusan publik. Direktur eksekutif ditugasi untuk merekrut dan memastikan anggota staf dilatih untuk melakukan pekerjaan mereka. Dia mengelola anggaran dan mengimplementasikan perubahan ketika pembatasan dana memerlukan penyesuaian. Direktur eksekutif memastikan bahwa catatan keuangan dan program yang tepat selalu diperbarui dan bahwa semua persyaratan pelaporan pemerintah, pajak, dan yayasan dipenuhi.
Kepala Departemen
Organisasi pelayanan sosial biasanya akan membentuk sejumlah departemen yang berbeda untuk menjalankan misinya.Di antara departemen yang paling umum adalah akuntansi, pengembangan, Layanan program, perekrutan sukarela dan manajemen fasilitas.
Setiap departemen biasanya dikelola oleh orang yang memiliki pelatihan dan keahlian untuk melaksanakan tugas yang ditugaskan. Kepala departemen melapor langsung kepada direktur eksekutif dan memiliki kontak terbatas dengan klien yang memanfaatkan organisasi layanan sosial.
Staf
Karyawan tanpa tanggung jawab manajerial biasanya merupakan bagian terbesar dari staf di sebagian besar organisasi layanan sosial. Anggota staf ini mungkin memiliki pengetahuan khusus untuk bekerja di departemen tertentu, atau mereka dapat menjadi generalis yang dapat ditugaskan ke departemen berdasarkan kebutuhan staf. Anggota staf seperti itu yang biasanya bekerja untuk memenuhi kebutuhan dan kekhawatiran mereka yang memanfaatkan organisasi layanan sosial.
