"Apa yang diukur, dikelola; apa yang dikelola dilakukan," kata pakar manajemen strategis Peter Drucker. Inti dari pernyataannya adalah bahwa perusahaan harus mengukur kinerja untuk mencapai hasil. Namun, pertanyaan bagi para manajer adalah bagaimana mengukur kinerja secara efektif. Siklus manajemen kinerja adalah salah satu metode yang menawarkan manajer cara untuk mengukur kinerja secara efektif.
Rencana
Perencanaan adalah tahap awal dari siklus manajemen kinerja. Selama fase perencanaan, manajer mengembangkan rencana strategis keseluruhan untuk bisnis. Penting, selama tahap ini, bahwa tujuan dan hasil yang diinginkan diidentifikasi secara jelas, serta sarana indentasi untuk mencapainya. Sebagai contoh, suatu perusahaan dapat menetapkan tujuan meningkatkan pendapatan sebesar $ 500.000 dan menentukan bahwa ia bermaksud untuk melakukannya dengan meningkatkan tingkat produksi.
Melakukan
Tahap "do" adalah fase implementasi dari siklus manajemen kinerja. Selama tahap ini, manajer harus mengambil rencana mereka dan benar-benar menerapkannya pada bisnis. Komponen penting dari tahap ini adalah komunikasi. Pengelola harus mengomunikasikan rencana mereka kepada semua karyawan dan memperjelas tujuan dan sasaran spesifik yang harus mereka capai. Manajer mungkin ingin memberi karyawan satu set prosedur tertulis yang menjelaskan metode baru dalam menjalankan bisnis.
Ulasan
Setelah rencana dilaksanakan, penting untuk ditinjau. Hasil aktual dari rencana harus diukur terhadap hasil yang dimaksudkan. Misalnya, jika rencana memiliki tujuan meningkatkan penjualan sebesar 25 persen maka manajer yang bertanggung jawab perlu mengukur pertumbuhan penjualan aktual untuk melihat apakah telah mencapai tingkat target. Manajer harus meninjau rencana secara teratur sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, misalnya meninjau hasil setiap tahun, triwulanan, atau bulanan.
Merevisi
Berdasarkan tinjauan terhadap rencana tersebut, mungkin perlu direvisi. Jika suatu perusahaan gagal memenuhi tujuan yang diharapkan maka manajer yang bertanggung jawab perlu menyesuaikan rencana untuk mencapai tujuan. Setelah rencana direvisi, itu akan kembali ke tahap perencanaan awal dan siklus akan berlanjut. Sebagai hasilnya, rencana akan terus direvisi, sehingga memungkinkan untuk mengadaptasinya secara terus-menerus dan melakukan perbaikan terus-menerus.
