Apakah penilaian kinerja adalah peninggalan yang tidak berguna dari masa lalu? Beberapa komentator berpikir demikian. Tetapi penilaian kinerja yang terstruktur dengan baik menguntungkan karyawan dan bisnis dalam beberapa cara. Lakukan dengan benar, dan penilaian kinerja Anda dapat membantu mengelola dan meningkatkan kinerja yang buruk, menghargai karyawan yang solid untuk keunggulan, dan mengembangkan karier karyawan kunci. Itu juga dapat meningkatkan keterlibatan dengan menawarkan kesempatan bagi karyawan untuk memberikan umpan balik kepada perusahaan.
Kiat
-
Penilaian kinerja memberi Anda kesempatan untuk memperbaiki kinerja pekerjaan yang buruk, menghargai keunggulan, membantu karyawan memajukan tujuan karier mereka sendiri dan memberi pekerja kesempatan untuk didengar.
Pentingnya Penilaian Kinerja
Sementara beberapa pakar dan manajer bisnis telah mengkritik penilaian kinerja dalam beberapa tahun terakhir, kebutuhan akan penilaian kinerja dalam suatu organisasi tetap kuat seperti sebelumnya. Ketika penilaian dilakukan secara teratur dengan memperhatikan praktik terbaik dan tujuan sebenarnya dari proses, semua orang mendapat manfaat. Karyawan lebih siap untuk melakukan pekerjaan mereka; mereka merasa didukung oleh manajemen dan ditantang oleh pekerjaan mereka, meningkatkan rasa keterlibatan mereka. Hal ini pada gilirannya menyebabkan tingkat retensi yang lebih tinggi dan peningkatan loyalitas terhadap pekerjaan dan perusahaan.
Manajer mendapat manfaat dari tingkat keterlibatan yang lebih dalam dengan karyawan mereka. Penilaian yang dilakukan dengan adil yang mengalir dari rasa saling mendukung dan kepositifan benar-benar meningkatkan hubungan antara manajemen dan karyawan. Hasilnya, seluruh tim atau departemen menikmati lingkungan kerja yang lebih halus dan produktivitas yang lebih besar. Akhirnya, perusahaan itu sendiri mendapat manfaat ketika karyawan diberikan seperangkat harapan yang lebih jelas, serta dukungan dalam memenuhi harapan itu. Produktivitas meningkat, yang seharusnya juga membantu meningkatkan laba.
Manajemen Kinerja Karyawan dan Pekerjaan
Tujuan penilaian kinerja yang paling sering dikutip adalah untuk memberikan umpan balik kepada karyawan tentang seberapa baik dia memenuhi harapan dan tolok ukur untuk posisi yang dimaksud. Penilaian adalah peluang utama untuk menawarkan kritik konstruktif kepada karyawan tentang aspek kinerja pekerjaan yang perlu ditingkatkan. Untuk memanfaatkan peluang ini, orang yang melakukan wawancara harus menawarkan saran spesifik tentang cara meningkatkan, serta cara-cara di mana manajemen dan perusahaan itu sendiri dapat mendukung karyawan dalam memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam penilaian.
Sama pentingnya untuk menggunakan proses penilaian sebagai kesempatan untuk mengakui dan memuji kekuatan dan bidang keunggulan karyawan. Karyawan yang secara konsisten atau sangat melebihi tolok ukur untuk posisi mereka harus diberi imbalan dalam beberapa cara atas upaya ekstra mereka. Proses tersebut harus mengakui upaya positif di seluruh papan selain menunjukkan bidang masalah. Proses penilaian karyawan yang hanya berfokus pada bidang-bidang yang perlu diperbaiki pada akhirnya akan memicu kemarahan mendalam pada bagian pekerja, yang merampas banyak manfaat dari proses penilaian oleh perusahaan.
Pengembangan Karir Pegawai
Sebagian besar karyawan tidak berencana untuk tetap selamanya di posisi mereka saat ini. Alih-alih, pekerja ingin maju dan mengambil lebih banyak tanggung jawab melalui promosi dan peningkatan karier. Proses penilaian karyawan yang terstruktur dengan baik memberi majikan kesempatan yang berharga untuk mendukung karyawan yang bersemangat menghadapi tantangan yang lebih besar. Pada gilirannya, ini menguntungkan bisnis itu sendiri, karena meningkatkan loyalitas dan keterlibatan karyawan. Gunakan proses penilaian untuk mengidentifikasi tujuan karir karyawan dan untuk merencanakan peluang pengembangan karir di masa depan, seperti pelatihan tambahan, kursus tambahan atau proyek baru.
Peluang untuk Memberikan Umpan Balik
Pentingnya ulasan kinerja tidak terbatas pada memberikan umpan balik kepada karyawan.Ini juga merupakan kesempatan unik bagi perusahaan untuk mengizinkan karyawan menawarkan umpan balik melalui manajer yang melakukan wawancara penilaian. Selalu berikan waktu kepada karyawan untuk mengajukan beberapa pertanyaan terbuka yang dirancang untuk mendorongnya berbagi wawasan:
- Menurut Anda apa kelebihan dan kekurangan departemen / tim / perusahaan?
- Bagaimana manajemen tidak melayani karyawan sekarang, dan menurut Anda apa yang dapat kita lakukan untuk membalikkan hal itu?
- Apakah Anda merasa cukup didukung untuk berbicara ketika Anda memiliki ide atau masalah? Jika tidak, bagaimana kita bisa mengubahnya?
Pertanyaan seperti ini meyakinkan karyawan bahwa wawasan mereka benar-benar diterima. Mendengarkan tanggapan mereka membantu mereka merasa didengar dan dihargai, yang pada gilirannya meningkatkan tingkat keterlibatan mereka di tempat kerja.
Kiat untuk Penilaian Kinerja yang Lebih Efektif
Untuk memanfaatkan proses penilaian karyawan perusahaan Anda sebaik-baiknya, ikuti tips ini:
- Hanya menawarkan umpan balik spesifik. Gunakan referensi terperinci untuk proyek dan tugas khusus untuk memberikan contoh nyata. Ini membantu karyawan mengikat komentar atau pengamatan dengan pengalaman tertentu, yang pada gilirannya membantu mereka mengukur kebutuhan akan perubahan.
- Ikat appraisal dengan tolok ukur untuk posisi tersebut. Karyawan tersebut seharusnya diberikan salinan tolok ukur tersebut ketika dipekerjakan atau beberapa saat setelahnya. Ini membantu menjaga proses penilaian sepenuhnya transparan dan mendukung karyawan dalam memenuhi persyaratan pekerjaan.
- Mulailah dengan baik sebelum wawancara. Jangan menunggu sampai menit terakhir untuk segera mengamati pengamatan atau menyiapkan formulir penilaian Anda. Jadwalkan pengingat beberapa bulan sebelum penilaian jatuh tempo. Idealnya Anda harus memperhatikan sepanjang tahun, mencatat pemikiran dan pengingat tentang masalah spesifik, proyek, dan masalah kinerja yang terjadi sepanjang tahun.
- Jangan lupa untuk menindaklanjutinya. Datang dengan rencana tindakan yang diusulkan untuk karyawan dan tindak lanjut untuk memastikan mereka memenuhi tujuan. Temukan juga cara perusahaan dapat mendukung karyawan dalam mencapai tujuan tersebut. Jangan biarkan pertemuan tatap muka menjadi jumlah total interaksi.
