Secara tradisional, bisnis mengadopsi manajemen terpusat dan struktur hierarkis. Sentralisasi menempatkan otoritas atas organisasi secara keseluruhan dalam sekelompok kecil manajer tingkat atas. Pendekatan terhadap struktur bisnis dan hierarki ini menawarkan empat keuntungan utama: menurunkan biaya melalui skala ekonomi, meningkatkan produktivitas melalui pengurangan upaya duplikasi, menurunkan biaya regulasi dan secara keseluruhan lebih besar dalam fleksibilitas dan kelincahan. Secara keseluruhan, sentralisasi dapat menawarkan produktivitas yang lebih besar dan mengurangi biaya operasional untuk bisnis dan jenis organisasi lainnya.
Kiat
-
Sentralisasi menawarkan empat keuntungan utama: menurunkan biaya, meningkatkan produktivitas, menurunkan biaya regulasi dan secara keseluruhan lebih besar dalam fleksibilitas dan kelincahan.
Mengurangi Biaya Melalui Skala Ekonomi
Sentralisasi membantu organisasi memanfaatkan skala ekonomi untuk mengurangi biaya. Biasanya, vendor menawarkan skema penetapan harga khusus untuk berbagai jenis layanan dan produk. Skema penetapan harga tersebut dapat mencakup penetapan harga massal, diskon volume, dan jenis lain dari struktur penetapan harga yang dikurangi, tetapi umumnya hanya ditawarkan kepada pembeli yang lebih besar. Ketika sebuah bisnis terlibat dalam prosedur pengadaan dan pembelian yang terpusat, ia dapat membeli persediaan dan bahan dengan harga lebih rendah daripada jika setiap departemen atau kantor mengelola pembelian mereka secara individual.
Selain itu, bisnis dapat memperoleh manfaat dari skala ekonomi sehubungan dengan transaksi internal. Misalnya, dalam struktur desentralisasi, departemen internal dapat mengadopsi prosedur dan aturan yang sangat berbeda. Dalam organisasi terpusat, departemen atau grup dalam perusahaan biasanya mematuhi satu set aturan dan prosedur tunggal. Ini memperlancar proses dan fungsi, yang pada gilirannya mengurangi biaya, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi bagi perusahaan.
Penurunan Biaya Penegakan atau Peraturan
Struktur terpusat juga dapat membantu perusahaan mengurangi biaya pengaturan. Bisnis apa pun yang mengadopsi aturan atau prosedur yang harus diikuti karyawannya harus memiliki mekanisme untuk menangani penegakan dan administrasi prosedur tersebut. Sebagian besar bisnis menghadapi semacam regulasi eksternal melalui standar industri dan kontrol perundang-undangan pemerintah atau regulasi. Melalui aturan terpusat dan prosedur penegakan hukum, perusahaan mengurangi ketidakpastian, menciptakan lingkungan kerja yang lebih konsisten dan meningkatkan akuntabilitas. Sebagai hasilnya, perusahaan menikmati keamanan dan stabilitas yang ditingkatkan.
Peningkatan Produktivitas Melalui Duplikasi yang Menurun
Sentralisasi suatu perusahaan berarti bahwa perusahaan menikmati kesempatan untuk merampingkan proses internalnya. Dengan mengurangi atau menghilangkan duplikasi upaya dan biaya di seluruh perusahaan, bisnis menghemat waktu dan uang pada berbagai tingkatan. Misalnya, jika bisnis terpusat memiliki banyak kantor di berbagai lokasi, ia dapat menghemat melalui ekonomi penjualan dengan mengkonsolidasikan pembelian kertasnya untuk semua kantor tersebut. Tetapi juga dapat menghemat waktu dan biaya personil dengan mengurangi asupan berulang dan tugas pemrosesan untuk pembelian kertas itu. Jika setiap kantor diharuskan untuk membeli kertas kantor sendiri, itu akan memakan waktu jauh lebih banyak daripada satu transaksi untuk seluruh organisasi.
Efisiensi dan Respon yang Lebih Besar
Bersama-sama, faktor-faktor ini membantu mengurangi biaya di seluruh perusahaan. Namun, bisnis terpusat juga menikmati keuntungan lain yang kurang dapat diukur. Misalnya, bisnis dengan struktur organisasi yang tersentralisasi dapat menjadi jauh lebih gesit dan fleksibel dalam menanggapi pasar yang bergejolak. Perubahan dalam ekonomi, tantangan baru, dan terutama peluang yang tertunda kadang-kadang memerlukan respons yang cepat dan efisien jika bisnis ingin memaksimalkan pertumbuhan dan meminimalkan biaya. Sentralisasi juga dapat meningkatkan efisiensi perusahaan dalam pengumpulan dan analisis data, yang membantu umpan balik jalur bisnis dan data lainnya dengan lebih presisi. Data yang lebih baik, pada gilirannya, membantu perusahaan meningkatkan fungsi bisnis, penjualan, dan pemasaran.
Keuntungan dan Kerugian Desentralisasi
Terlepas dari manfaat yang dirasakan dari struktur bisnis dan kepemimpinan yang terpusat, beberapa perusahaan telah mulai mengeksplorasi desentralisasi dalam manajemen. Meratakan hierarki bisnis juga menawarkan beberapa keuntungan, serta kerugian.
Terutama, desentralisasi sering kali membebaskan personel dan sumber daya yang berharga untuk tugas-tugas bernilai lebih tinggi. Pendelegasian wewenang pengambilan keputusan sehari-hari berarti para manajer dan pemimpin tingkat atas bisnis memiliki lebih banyak waktu untuk menciptakan strategi kerja dalam mengejar tujuan dan visi jangka panjang perusahaan. Ini benar terutama dengan perusahaan-perusahaan besar yang mempekerjakan ribuan pekerja di berbagai lokasi.
Dengan mendelegasikan fungsi-fungsi yang sesuai lebih dekat ke tingkat departemen di mana fungsi-fungsi tersebut dilakukan, perusahaan lebih mungkin tumbuh pada tingkat yang sehat. Perekrutan dan manajemen personel pada level-level itu biasanya adalah sesuatu yang dapat ditangani oleh manajer departemen secara efektif sendiri. Manajer tingkat atas dan pemimpin bisnis umumnya hanya memperlambat segalanya dan bahkan menghambat kemajuan. Merampingkan kegiatan-kegiatan itu membebaskan jam kerja dan energi untuk kegiatan yang lebih berorientasi pada pertumbuhan.
Desentralisasi dalam manajemen membantu melatih dan mempersiapkan manajer tingkat menengah dan pemimpin tim untuk posisi tanggung jawab dan wewenang yang lebih besar. Mengizinkan karyawan tingkat bawah untuk mengekspresikan dan mengembangkan kemampuan kepemimpinan mereka sendiri menumbuhkan moral dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Ketika pekerja memahami bahwa perusahaan benar-benar memberikan peluang nyata untuk kemajuan dalam organisasi, mereka cenderung merespons dengan loyalitas dan antusiasme yang lebih besar terhadap pekerjaan.
Namun, desentralisasi juga dapat menciptakan semacam visi terowongan pada manajer tingkat bawah, yang terkadang mengembangkan bias terhadap pertimbangan kebutuhan tim mereka sendiri dan lupa untuk memikirkan perusahaan secara keseluruhan. Desentralisasi juga dapat menyebabkan inefisiensi sebagai akibat dari fungsi yang diduplikasi di setiap departemen, di mana pendekatan yang lebih terpusat mungkin lebih produktif dan efektif.
