Untuk mengembangkan anggota staf yang benar-benar interaktif dan suportif, karyawan memerlukan peluang untuk bekerja bersama (di luar jam kerja normal) dengan cara-cara baru dan kreatif. Keakraban, seperti yang kita semua tahu, melahirkan kebencian, dan karyawan yang melakukan tugas yang sama dengan orang yang sama, hari demi hari, segera kehilangan kemampuan mereka untuk berkomunikasi satu sama lain secara produktif. Ketika ini terjadi, mereka membutuhkan pendekatan baru untuk pemecahan masalah dan komunikasi - mereka harus memiliki pengalaman yang memotivasi dan mengesankan.
Bangunlah Cara Baru dalam Memandang Berbagai Hal
Salah satu cara untuk meringankan keadaan dan pada saat yang sama membuat karyawan berpikir tentang bagaimana perusahaan mereka benar-benar bekerja, adalah dengan meminta mereka untuk berpartisipasi dalam kegiatan yang disebut, "Bagan Organisasi Sejati."
Untuk memulai, bagikan bagan organisasi kosong kepada semua peserta. (Jika Anda belum memiliki templat untuk bagan organisasi, Anda dapat menemukannya di menu Sisipkan / Diagram di PowerPoint.) Minta mereka untuk mengisi bagan cara mereka berpikir perusahaan mereka benar-benar terorganisir. (Mereka dapat melakukan ini secara individu dan kemudian membandingkan hasilnya, atau melakukan sebagai sebuah kelompok.) Kegiatan ini akan menyebabkan banyak diskusi tentang di mana hambatan komunikasi mungkin terjadi.
Variasi dari kegiatan ini adalah meminta karyawan untuk menggambar bagan organisasi yang mereka pikir akan atasan (atau atasan) atasan mereka. Pada saat yang sama, minta manajer untuk menggambar bagan yang menurut mereka akan digambar oleh karyawan mereka dan bandingkan hasilnya.
Bangun Tim
Ada banyak kegiatan yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan rasa kerja tim di antara karyawan. Salah satu contoh populer adalah memberi tim sesuatu untuk dibangun, katakanlah bangunan semacam itu yang harus mencapai ketinggian tertentu. Kemudian distribusikan marshmallow dan sedotan soda plastik ke setiap tim dan beri tahu mereka "Ini bahan bangunan Anda." (Pastikan untuk berdiskusi setelah latihan, mengajukan pertanyaan, seperti, "Apa yang paling berperan dalam keberhasilan - atau kegagalan - upaya tim Anda?")
Anda juga dapat mempromosikan kerja tim dengan cara yang menarik dengan memberi mereka masalah untuk dipecahkan bersama. Contoh klasik dari jenis aktivitas ini adalah latihan bertahan hidup "Hilang di Bulan". Pada awalnya, individu diberi tahu bahwa kapal ruang angkasa mereka telah jatuh di bulan, dan mereka diberikan daftar "barang-barang penting" yang mungkin atau mungkin tidak membantu mereka bertahan hidup, yang mereka perintahkan untuk peringkatkan berdasarkan urutan prioritas untuk bertahan hidup. Selanjutnya, mereka diminta bekerja sebagai tim untuk memprioritaskan daftar. Hanya setelah mereka berkonsultasi bersama untuk menghasilkan daftar baru barulah mereka diberi daftar prioritas aktual NASA. Tidak dapat dihindari, skor tim jauh lebih tinggi daripada individu mana pun, membuktikan pepatah lama bahwa dua (atau 10) kepala lebih baik dari satu.
Berkomunikasi dengan jelas
Kegagalan komunikasi mengganggu setiap organisasi pada satu waktu atau yang lain. Biasanya masalah sebenarnya bukanlah bahwa seseorang belum berbicara dengan jelas, itu adalah bahwa orang lain belum mendengarkan dengan baik. Latihan klasik lain untuk mempromosikan keterampilan komunikasi yang efektif adalah variasi pada "Permainan Telepon" lama, di mana satu orang "telepon" (berbisik di telinga orang lain) pesan kepada orang lain, yang kemudian berbalik dan mengulanginya ke orang berikutnya, yang kemudian mengulanginya ke yang berikutnya, dan seterusnya. Hasilnya selalu kacau: Apa yang orang pertama katakan dan apa yang orang terakhir dengar biasanya sangat berbeda.
Cara untuk membuat latihan ini benar-benar kuat sebagai alat keterampilan komunikasi adalah dengan meminta peserta untuk memainkan permainan lagi, tetapi kali ini setiap orang yang mendengar pesan tersebut harus kembali ke orang yang menyampaikannya dan berkata, "Biarkan saya melihat apakah Saya mengerti Anda dengan benar. Anda mengatakan …? " Ketika pendengar memparafrasekan apa yang mereka dengar, hasilnya komunikasi selalu jelas.
