Ketika lebih dari satu perusahaan menjual produk yang sama, perusahaan yang menawarkan keuntungan kepada pelanggan seperti biaya pengiriman yang lebih rendah atau harga yang lebih rendah akan sering mendapatkan lebih banyak pendapatan daripada pesaingnya. Strategi kompetitif adalah metode yang digunakan suatu bisnis untuk mendapatkan keuntungan di atas perusahaan lain atau sekelompok saingan. Beberapa strategi kompetitif adalah umum di dunia bisnis.
Perbedaan strategi
Strategi diferensiasi berkembang ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk mendiversifikasi jumlah fitur atau karakteristik suatu produk untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada konsumen. Eksekutif biasanya membuat keputusan ini setelah melakukan riset pasar yang cukup untuk menentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan atau klien mereka. Untuk mendapat untung, biaya penambahan fitur baru harus terjangkau dan harus ada harapan yang masuk akal bahwa pelanggan akan membayar harga yang lebih tinggi untuk produk yang dirancang ulang. Misalnya, jika tiga perusahaan menjual telepon seluler dan salah satunya menawarkan telepon dengan alat pelacak yang berfungsi bahkan ketika telepon dimatikan, perusahaan tersebut telah menciptakan diferensiasi yang memberikan keunggulan kompetitif.
Strategi Biaya Rendah
Terkadang strategi kompetitif yang paling efektif adalah memberikan biaya terendah untuk suatu produk atau layanan. Ini menciptakan keunggulan dibandingkan pesaing karena banyak konsumen pertama-tama mempertimbangkan biaya suatu produk atau jasa ketika memutuskan apa yang akan dibeli. Strategi berbiaya rendah memerlukan pengembangan cara untuk mengurangi biaya produksi tanpa mengorbankan kualitas. Pelanggan tidak akan membeli produk yang murah tetapi tidak dibuat dengan baik atau layanan yang dikirim dengan buruk. Produsen dapat mengurangi biaya dengan menggunakan teknologi baru untuk mengurangi harga peralatan produksi, dan menemukan pemasok dengan harga lebih murah.
Strategi Ceruk
Strategi ceruk berfokus pada kelompok konsumen atau klien tertentu yang oleh suatu perusahaan diyakini tidak dapat dilayani oleh para pesaingnya. Daripada mencoba menarik segmen konsumen yang besar, strategi ceruk berusaha untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada kelompok kecil untuk menciptakan loyalitas merek dan keuntungan yang konsisten. Misalnya, sebuah perusahaan pakaian yang hanya melayani pria dengan tinggi lebih dari 7 kaki menggunakan strategi khusus. Namun, menciptakan produk atau layanan baru bukan satu-satunya cara untuk menerapkan strategi niche. Jika sebuah kota memiliki empat toko komputer tetapi tidak ada satupun yang menjual komputer tablet, toko baru yang membuka dan menjual hanya komputer tablet akan menggunakan strategi khusus untuk memasarkan produknya.
Risiko
Setiap jenis strategi kompetitif membawa risiko. Dalam strategi diferensiasi, perusahaan dapat kehilangan uang jika data riset pasarnya tidak akurat dan pelanggan tidak menemukan nilai dalam fitur tambahan atau karakteristik produk baru. Dengan strategi berbiaya rendah, bahayanya adalah suatu perusahaan dapat memicu perang harga dengan para pesaingnya atau akhirnya menarik perusahaan lain ke pasar yang dapat menawarkan produk dengan harga yang bahkan lebih murah. Perusahaan yang menggunakan strategi khusus menghadapi risiko bahwa kelompok konsumennya mungkin terlalu kecil untuk menghasilkan laba atau kehilangan minat pada produk dan menyukai sesuatu yang baru.
