Pelatihan Asuransi 101

Daftar Isi:

Anonim

Konsep asuransi dasar - Asuransi 101 - pelatihan diperlukan untuk semua karyawan perusahaan asuransi. Untuk melakukan pekerjaan mereka dan membantu pelanggan, karyawan membutuhkan dasar yang kuat dari pelatihan konsep asuransi. Ia harus memahami dan menjelaskan jenis asuransi, jenis pertanggungan, pembayaran, klaim, dan menyelesaikan masalah. Kombinasi dari pelatihan kelas yang dipimpin instruktur, kegiatan bermain peran dan belajar mandiri dengan kebijakan dan panduan memberikan campuran pelatihan yang tepat.

Asuransi Kesehatan

Dasar-dasar pelatihan asuransi kesehatan harus mencakup konsep-konsep seperti pra-otorisasi layanan, klaim, rujukan, jaringan penyedia dan premi, deductible dan co-asuransi. Untuk memahami asuransi kesehatan, latih staf tentang jenis-jenis rencana asuransi kesehatan yang umum - organisasi pemeliharaan kesehatan, organisasi penyedia pilihan, organisasi penyedia eksklusif, tempat layanan dan ganti rugi. Penjelasan tentang perbedaan masing-masing akan membantu Anda mempelajari konsep dasar dari setiap rencana.

Asuransi Mobil

Pelatihan asuransi mobil dapat dimulai dengan mempelajari seluk beluk polis asuransi mobil. Mulailah dengan sesi pelatihan terperinci tentang cakupan kebijakan termasuk perlindungan cedera pribadi, cakupan pengendara yang tidak diasuransikan, pertanggungan kerusakan properti, pertanggungan cedera tubuh, pertanggungan benturan dan kerusakan fisik komprehensif. Pelatihan harus mencakup produk tambahan seperti penarik, penyewaan mobil, dan bantuan pinggir jalan. Akhirnya, konsep asuransi mobil seperti penyesuaian, klaim dan selang dan tenggang waktu perlu pemahaman sebelum bekerja dengan pelanggan.

Asuransi pemilik rumah

Asuransi pemilik rumah terdiri dari beberapa jenis pertanggungan, yang biasa disebut dengan Cakupan A-F. Siapa pun yang menjual atau bekerja dengan asuransi pemilik rumah membutuhkan pemahaman yang kuat tentang masing-masing. Karyawan harus memiliki pengetahuan tentang cakupan untuk tempat tinggal (Cakupan A), struktur lain (Cakupan B), properti pribadi (Cakupan C), biaya hidup tambahan (Cakupan D), tanggung jawab pribadi (Cakupan E) dan biaya medis (Cakupan F). Perwakilan menerima pelatihan tentang seberapa banyak cakupan yang dibutuhkan atau disarankan, pengajuan dan pemrosesan klaim. Pelatihan layanan pelanggan sangat membantu dalam persiapan menangani klaim dari pemilik rumah yang tertekan.

Premi dan Deductible

Semua jenis polis asuransi - kesehatan, mobil, dan pemilik rumah - menggunakan istilah premi dan deduksi. Pelatihan harus mencakup masing-masing. Premi adalah tagihan untuk polis asuransi, dan akan jatuh tempo bulanan, kuartalan atau tahunan, tergantung pada polisnya. Deductibles adalah jumlah dolar yang dibayar oleh pemegang polis secara tunai sebelum perusahaan asuransi akan membayar. Selain itu, untuk karyawan di asuransi kesehatan, pelatihan harus mencakup cara pembayaran bersama dan asuransi bersama. Selain cakupan, sebagian besar pertanyaan pemegang polis berpusat pada premi dan deduksi, yang mengharuskan karyawan menerima pelatihan di bidang-bidang ini.