Agar bisnis apa pun bisa bertahan, itu harus tumbuh. Ini bisa berarti mendapatkan lebih banyak pelanggan, meningkatkan penjualan produk yang sudah ada, menambah produk baru, memperluas pasar geografis Anda atau membeli pesaing. Jalur mana pun yang dipilih, Anda memerlukan strategi organisasi yang terdefinisi dengan baik untuk memandu jalan.
Kiat
-
Strategi organisasi adalah peta jalan yang memandu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Pilihan strategi tergantung pada bagaimana bisnis diposisikan di pasar.
Apa Itu Strategi Organisasi?
Kemana Anda ingin perusahaan Anda pergi? Apa tujuan Anda - lebih banyak keuntungan, lebih banyak penjualan, bangunan lebih besar? Apa yang Anda impikan untuk bisnis Anda? Untuk mencapai salah satu dari tujuan ini, Anda harus memiliki rencana - peta jalan ke mana Anda akan pergi dan bagaimana Anda bermaksud untuk sampai ke sana. Siapa yang akan bertanggung jawab atas bagian perjalanan yang mana?
Rencana-rencana ini membentuk dasar untuk strategi organisasi. Ini adalah gambaran besar ke mana Anda ingin bisnis pergi dan kegiatan yang diperlukan untuk sampai ke sana. Strategi organisasi adalah jumlah tindakan yang harus Anda ambil untuk mencapai tujuan jangka panjang Anda.
Strategi itu dinamis. Mereka harus ditinjau secara terus menerus untuk mengetahui apa yang berhasil dan yang tidak. Penyesuaian dapat dilakukan untuk kembali ke jalurnya. Ini seperti bermain catur. Jika pesaing membuat langkah untuk melawan tujuan Anda, Anda menyesuaikan dan menyerang balik. Ini adalah proses yang berkelanjutan.
Kerangka waktu untuk strategi adalah jangka panjang. Secara umum, ini berarti satu tahun, tetapi bisa tiga atau lima tahun. Semakin jauh ke depan Anda berencana, semakin fuzzier. Membangun rencana strategis membutuhkan banyak waktu dan upaya. Kemungkinan besar, Anda harus mulai bekerja pada rencana strategis berikutnya setidaknya enam bulan sebelum rencana sebelumnya berakhir. Jadi, sesuaikan jadwal dengan kebutuhan dan aktivitas Anda.
Strategi adalah peta jalan. Itu dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang di mana Anda sekarang dan di mana Anda ingin pergi. Perjalanan strategis mendefinisikan tikungan dan belokan di jalan menuju pencapaian tujuan Anda. Ini mengidentifikasi tugas-tugas di sepanjang jalan, siapa yang akan bertanggung jawab untuk hasil spesifik, milepost dan indikator kinerja utama untuk mengukur kemajuan dan kapan hasil diharapkan.
Tentukan Di Mana Anda Berada Sekarang
Analisis keadaan terkini di perusahaan Anda. Seberapa kuat manajer Anda? Apakah karyawannya terlatih dengan baik? Apakah perusahaan memiliki cukup uang tunai di bank untuk mendanai strategi? Apakah jalur kredit tersedia jika diperlukan?
Penilaian yang jujur dan bermata dingin terhadap keadaan perusahaan Anda saat ini sangat penting. Ini bukan waktu atau tempat untuk menutupi kelemahan dalam bisnis Anda atau berpura-pura tidak ada. Gagal menangani kekurangan dalam personel dan operasi meninggalkan fondasi yang buruk untuk membangun strategi baru.
Seberapa mumpuni pengawas dan kepala departemen Anda? Jika Anda ragu tentang salah satu dari mereka, ini akan menjadi saat yang tepat untuk pelatihan kepemimpinan lebih lanjut atau kemungkinan penggantian.
Apakah Anda puas dengan bauran pelanggan? Apakah semuanya menguntungkan? Salah satu bagian dari meningkatkan penjualan adalah untuk terus meningkatkan kualitas basis pelanggan. Fokus pada pelanggan yang paling menguntungkan dan termudah untuk dihadapi. Terkadang, memecat pelanggan adalah ide yang bagus.
Apakah kompetisi mencuri pelanggan Anda? Jika pesaing Anda mengambil pelanggan Anda, bagian dari strategi organisasi seharusnya untuk meningkatkan dan memperkuat hubungan pelanggan.
Apakah tenaga penjualan Anda dapat menutup transaksi? Tenaga penjualan mungkin perlu lebih banyak pelatihan dalam teknik penjualan untuk meningkatkan rasio penutupan mereka.
Seberapa kuat perusahaan secara finansial? Terlalu banyak utang sebanding dengan basis modal dapat menghambat implementasi strategi, dan bankir mungkin enggan memberikan pinjaman lebih lanjut.
Identifikasi kekuatan bisnis dan gabungkan ke dalam strategi. Kenali kelemahannya dan buat rencana untuk memperbaiki atau menghilangkannya.
Jenis Strategi
Strategi organisasi yang sukses memiliki tujuan inti yang mendefinisikan bisnis. Ini ditentukan oleh visi pemilik perusahaan di pasar. Misalnya, pemilik dapat memutuskan bahwa perusahaan harus menawarkan harga terbaik dan menjadi pemimpin biaya di pasar. Strategi ini dapat meningkatkan penjualan, tetapi apakah itu akan menguntungkan?
Visi pemilik bisnis tentang posisi perusahaan di pasar menentukan jenis strategi organisasi yang harus dikejar. Tujuan keseluruhan adalah untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mempertahankan profitabilitas jangka panjang. Suatu bisnis memiliki tiga pilihan strategi untuk mendapatkan keuntungan ini: produksi berbiaya rendah, diferensiasi atau fokus.
Produksi berbiaya rendah: Tujuan dari strategi ini adalah agar perusahaan beroperasi dengan biaya serendah mungkin dan menawarkan harga yang lebih rendah kepada konsumen. Ini berarti bisnis harus meminimalkan biaya tenaga kerjanya, menemukan sumber bahan termurah dan beroperasi dengan biaya minimal. Metode berbiaya rendah meningkatkan laba dengan mengurangi biaya layanan dan produk dan membebankan harga yang lebih rendah untuk mendapatkan pangsa pasar. Jika pada margin laba yang lebih tipis, peningkatan pangsa pasar akan menghasilkan profitabilitas keseluruhan yang lebih baik.
Maskapai tanpa embel-embel adalah contoh dari strategi berbiaya rendah. Mereka tidak menawarkan manfaat apa pun selain tiket murah. Anda harus membayar untuk bagasi, dan mereka bahkan mungkin mengenakan biaya untuk kacang. Maskapai ini membeli bahan bakar termurah yang dapat ditemukannya, membayar upah dengan jumlah paling sedikit yang akan ditoleransi karyawan dan beroperasi dengan overhead kosong.
Diferensiasi: Dengan strategi diferensiasi, perusahaan membuat produk-produknya berbeda dari para pesaing. Ini berarti mengidentifikasi fitur atau fungsi unik dari produk dan mempromosikannya kepada pembeli. Keberhasilan strategi ini bergantung pada riset pasar yang mendalam dan menemukan cara-cara inovatif untuk menarik pelanggan. Itu tergantung pada konsumen yang meyakinkan bahwa fitur yang disorot sepadan dengan harganya.
Program penjualan dan pemasaran harus dirancang untuk mempromosikan manfaat berbeda yang ditawarkan oleh produk dan mengirim pesan yang dipahami dan dipercaya oleh konsumen.
Maskapai penerbangan yang menawarkan layanan yang lebih baik, kursi yang lebih nyaman dan makanan dan makanan ringan yang berkualitas lebih baik adalah contoh dari strategi yang berbeda. Maskapai penerbangan ini mencoba meyakinkan penumpang bahwa meskipun harga tiket mungkin lebih tinggi dibandingkan dengan maskapai berbiaya rendah, mereka akan memiliki perjalanan yang lebih menyenangkan dan menerima tunjangan lebih.
Fokus: Perusahaan yang menggunakan strategi fokus berkonsentrasi pada ceruk pasar tertentu, yang memiliki lebih sedikit pembeli potensial. Tujuannya adalah untuk memberikan kualitas produk dan layanan pelanggan yang luar biasa yang menghasilkan loyalitas merek yang kuat. Pesaing akan mengalami kesulitan membobol pasar ceruk ini.
Namun, strategi fokus tidak lengkap dengan sendirinya. Perusahaan masih harus memutuskan apakah akan bersaing sebagai produsen berbiaya rendah atau dengan lini produk yang berbeda. Apa pun itu, bisnis ini menawarkan sesuatu yang ekstra, seperti harga yang lebih rendah atau fitur yang lebih baik.
Sebuah maskapai kecil yang melayani pasar dengan penerbangan lebih sedikit adalah contoh strategi fokus.
Apa Komponen Strategi?
Setelah Anda menentukan arah untuk perusahaan dan strategi yang menentukan cara menuju ke sana, langkah selanjutnya adalah mengumpulkan potongan-potongan atau komponen-komponen rencana. Tidak masalah strategi apa yang Anda pilih; semua bagian harus ada untuk memiliki strategi organisasi yang bisa diterapkan. Bidang-bidang bisnis berikut ini membutuhkan analisis dan rencana terpisah:
Keuangan: Berapa banyak uang yang diperlukan untuk membiayai pelaksanaan strategi? Jika cukup uang tunai tidak tersedia, Anda perlu membuat rencana untuk meminjam dana atau mengumpulkan lebih banyak modal dari pemegang saham.
Pemasaran: Kampanye pemasaran dan periklanan harus diselaraskan dengan arah bisnis, dengan dana yang cukup untuk mencapai tujuan.
Penjualan: Rencana penjualan mencakup penentuan bauran produk yang diinginkan dan arahan kepada tenaga penjualan untuk mencapai kombinasi bauran produk dan keuntungan yang diinginkan.
Produksi: Jika rencana tersebut bermaksud untuk meningkatkan penjualan, apakah produksi memiliki kapasitas untuk mengikuti? Jika tidak, strategi tersebut harus mencakup rencana untuk membeli lebih banyak peralatan.
Penelitian dan Pengembangan: Mencari untuk menumbuhkan bisnis juga termasuk menjaga produk baru dalam pengembangan. Personil dan dana harus dialokasikan untuk penelitian dan pengembangan.
Membeli: Bagian pembelian sering diabaikan dalam perencanaan strategis. Karyawan yang membeli harus membagikan keterampilan dan pengalaman mereka saat menyusun strategi.
Sumber daya manusia: Tanpa karyawan yang terampil dan termotivasi, strategi apa pun pasti akan gagal. Lihatlah karyawan Anda dengan jujur. Jika mereka membutuhkan pelatihan, berikan itu untuk mereka.
Mengatur Tujuan Komponen
Tujuan yang efektif memiliki karakteristik "SMART" berikut:
Spesifik: Sasaran harus spesifik. Mengatakan Anda ingin menjadi pemimpin industri tidak cukup. Menetapkan tujuan untuk meningkatkan penjualan sebesar 13 persen adalah spesifik.
Terukur: Suatu tujuan yang spesifik dapat diukur. Semua tujuan harus memiliki metrik yang dapat diukur. Ini tidak mengecualikan tujuan kualitatif, tetapi Anda harus menemukan cara untuk mengukur indikator kualitatif.
Bisa diraih: Anda dan karyawan Anda harus yakin bahwa tujuan dapat tercapai dan bahwa itu adalah dalam kemampuan mereka untuk mencapai tujuan. Kalau tidak, tidak ada yang akan mencoba. Karyawan harus setuju dengan tujuan dan percaya bahwa mereka dapat menyelesaikan tugas yang ditugaskan kepada mereka.
Realistis: Perusahaan harus memiliki sumber daya untuk mencapai tujuannya. Apakah ada cukup modal? Apakah karyawannya cukup terlatih, atau akankah mereka perlu mempelajari keterampilan baru?
Waktu: Setiap tujuan individu harus memiliki tanggal penyelesaian tertentu. Ini berarti mendefinisikan serangkaian tugas yang harus dicapai oleh tanggal tertentu di sepanjang peta jalan menuju tujuan akhir.
Setelah menetapkan tujuan Anda, identifikasi siapa yang akan dimintai pertanggungjawaban untuk mencapai setiap tugas terpisah di jalan menuju tujuan.
Alasan Strategi Bisa Gagal
Membuat strategi organisasi yang efektif akan menghasilkan hasil yang diinginkan ketika diikuti dan dilaksanakan dengan benar. Namun, bahkan rencana terbaik pun bisa gagal. Alasan paling umum adalah:
- Gagal membangun pemahaman yang jelas tentang strategi dan tujuannya
- Tidak mengalokasikan aset dan sumber daya yang cukup untuk melaksanakan tugas
- Tidak memberikan cukup waktu untuk melakukan kegiatan yang terlibat,
- Meremehkan kebutuhan arus kas
- Tidak memantau kemajuan rencana dan tidak mengambil tindakan korektif bila diperlukan
Cara untuk Mendorong Keberhasilan
Mempertahankan fokus pada strategi organisasi dan membuat semua orang bersemangat adalah tugas tersendiri. Merayakan prestasi sepanjang jalan meningkatkan motivasi. Ini mendorong karyawan Anda dan memberi mereka kepercayaan diri untuk melanjutkan. Semua orang suka menikmati penghargaan. Jangan memikirkan kegagalan.
Libatkan semua orang dan dorong mereka untuk mengirimkan ide mereka sendiri. Karyawan kaya akan informasi dan pengalaman dan dapat menjadi sumber solusi kreatif. Mengizinkan mereka untuk membagikan ide-ide mereka mendapatkan partisipasi dan komitmen mereka untuk keberhasilan strategi.
Biarkan karyawan mengambil kepemilikan atas saran mereka. Orang-orang bangga melihat hasil positif dari rekomendasi mereka dan diakui untuk pencapaian mereka. Beri mereka wewenang dan tanggung jawab.
Tetap fokus pada pelaksanaan rencana. Gangguan akan muncul yang akan menggoda untuk mengejar. Jangan lakukan itu. Ini bukan untuk mengabaikan masalah yang mungkin memerlukan modifikasi pada strategi; jangan biarkan diri Anda tersesat oleh objek mengkilap berikutnya. Jika sesuatu tampaknya memiliki janji, buat catatan dan masukkan ke dalam rencana strategi berikutnya.
Jangan biarkan keraguan merasuki sikap karyawan. Saat masalah dan benjolan muncul, cari solusi alih-alih mengakui kegagalan. Ketika pemilik bisnis tetap termotivasi dan bersemangat mengembangkan dan memajukan perusahaan, karyawan akan menyerap semangat ini dan melakukan upaya mereka untuk mencapai kesuksesan yang sama.
Strategi organisasi mendefinisikan visi jangka panjang untuk masa depan bisnis. Ini menyatukan karyawan dalam mengejar tujuan bersama, menciptakan nilai di benak pelanggan, bekerja untuk meningkatkan nilai pemegang saham dan memberikan dasar untuk pertumbuhan.
