Industri asuransi Amerika Serikat menjual lebih dari $ 419 miliar polis asuransi setiap tahun. Industri besar ini mempekerjakan lebih dari 2,3 juta orang, dengan banyak yang bertanggung jawab atas administrasi kebijakan di masing-masing perusahaan asuransi. Administrasi kebijakan mencakup sejumlah peran berbeda.
Peringkat
Produk asuransi diberi harga, atau diberi peringkat, berdasarkan algoritma rumit yang mencocokkan karakteristik risiko dengan kemungkinan klaim. Departemen pemeriksa memeriksa faktor-faktor seperti jarak ke aula kebakaran terdekat, keberadaan alarm pencuri dan tingkat kejahatan setempat, dan menetapkan kredit dan biaya tambahan yang digunakan untuk menentukan harga kebijakan. Kecukupan nilai pada akhirnya memainkan peran penting dalam mencapai laba underwriting.
Penerbitan Kebijakan
Perusahaan asuransi tipikal menghasilkan jutaan polis asuransi cetak setiap tahun. Kebijakan ini dibuat dengan bantuan teknologi, dengan panitera dan staf pendukung bertanggung jawab atas keakuratan dan pengiriman dokumen yang tepat waktu. Pasukan staf mengawasi perakitan, pencetakan dan pengiriman setiap kebijakan, serta pengarsipan atau pengarsipan semua dokumen untuk referensi di masa mendatang.
Penagihan
Setiap polis yang diterbitkan yang dijual oleh perusahaan asuransi adalah transaksi keuangan yang harus dipesan, dilacak, dan didukung. Departemen penagihan menghasilkan faktur, menerima pembayaran, dan mengoordinasikan rencana pembayaran bulanan untuk setiap kebijakan. Bagian penagihan juga bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan pelanggan pada semua masalah yang terkait dengan penagihan.
