Setiap bisnis memiliki kompetensi tertentu yang digunakannya untuk menghasilkan laba. Sejauh kompetensi itu unik untuk bisnis tertentu, itu dapat menangkis pesaing dan mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasarnya dan terus menghasilkan laba dengan baik di masa depan. Mengembangkan dan mengeksploitasi kompetensi adalah cara mendasar yang digunakan semua bisnis untuk memaksimalkan keuntungan.
Kompetensi
Kompetensi adalah segala hal yang dilakukan bisnis dengan baik, dan bisnis mungkin memiliki banyak kompetensi. Sebagai contoh, sebuah perusahaan periklanan mungkin melakukan pekerjaan yang unggul dalam mengelola bakat internal dan mengembangkan pemimpin dari dalam, atau perusahaan manufaktur mungkin sangat sukses dalam menjaga jumlah cacatnya per seribu unit yang diproduksi sangat rendah.
Kompetensi inti
Kompetensi inti adalah kompetensi bisnis yang penting atau sentral bagi keseluruhan kinerja dan keberhasilannya. Perusahaan manufaktur dengan tingkat cacat rendah mungkin tidak terlalu bergantung pada tingkat cacat rendah ini sebagai bagian dari strategi bisnis utamanya. Jika ini masalahnya, tingkat cacat rendah ini adalah kompetensi inti. Jika, di sisi lain, perusahaan ini bertahan dengan pasar sebagai produsen produk-produk berkualitas yang dapat diandalkan, ini dapat dengan mudah menjadi kompetensi inti, karena kemampuan untuk secara konsisten menyediakan produk-produk berkualitas adalah kunci dari model bisnisnya.
Kemampuan Khas
Kompetensi yang khas adalah kemampuan yang membedakan perusahaan dari para pesaingnya. Sementara kompetensi yang berbeda dapat berupa kompetensi apa pun, inti atau lainnya, biasanya kompetensi inti itulah yang benar-benar membedakan perusahaan dari pesaing lainnya. Misalnya, salah satu kompetensi khas Google adalah pengakuan nama dan statusnya sebagai mesin pencari yang paling terkenal. Kompetensi ini sulit bagi pesaing untuk meniru dan membedakan Google dari sisa pasar.
Keunggulan kompetitif
Ketika perusahaan memiliki kompetensi yang berbeda, perusahaan dapat mengubah atribut ini menjadi keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif perusahaan dibandingkan bisnis sejenis di pasar atau industrinya memungkinkan perusahaan untuk lebih menguntungkan atau menangkap lebih banyak pangsa pasar. Keunggulan kompetitif sangat penting bagi perusahaan untuk menjadi sukses dalam jangka panjang. Tanpa keunggulan kompetitif yang memadai, suatu perusahaan pada akhirnya akan dikalahkan oleh perusahaan yang dapat bersaing lebih efisien atau efektif.
