Citra perusahaan dan identitas perusahaan adalah dua alat pemasaran utama. Penciptaan keduanya untuk bisnis memanfaatkan personel dari pemasaran, branding, desain, dan copywriting, dan sangat bergantung pada psikologi perilaku. Di pasar global, penuh dengan merek, itu adalah elemen gambar dan identitas yang menarik perhatian, mempertahankan loyalitas konsumen dan, secara keseluruhan, mempertahankan kesuksesan bisnis. Perbedaan mendasar antara keduanya adalah ini: citra perusahaan adalah persepsi publik terhadap perusahaan, sedangkan identitas perusahaan adalah bagaimana perusahaan ingin dirasakan oleh publik.
Identitas perusahaan
Identitas korporat menyangkut penampilan visual perusahaan. Logo perusahaan adalah bagian utama dari ini, seperti desain situs web, laporan tahunan, alat tulis perusahaan - baik kertas dan elektronik - signage, desain outlet ritel dan barang-barang lainnya, seperti mug dan pena, diproduksi oleh perusahaan sebagai klien hadiah. Perusahaan cenderung memodifikasi identitas perusahaan secara berkala. Mengubah visual perusahaan secara radikal tidak dianjurkan karena membingungkan konsumen dan mengarah pada persepsi ketidakstabilan dan perubahan nilai perusahaan. Modernisasi identitas perusahaan lebih efektif ketika visual inti tetap mudah dikenali.
Citra perusahaan
Membangun dan memelihara citra perusahaan membutuhkan beberapa metode dan keterampilan yang berbeda dengan yang digunakan dalam menciptakan identitas perusahaan. Citra perusahaan adalah persepsi publik, dan penanganan persepsi itu sangat penting. Personel PR melindungi dan mempromosikan identitas perusahaan untuk menciptakan citra di benak orang. Ini termasuk mengelola berita media negatif. Tujuan akhir dari sebuah perusahaan adalah keselarasan identitas perusahaan dengan citra perusahaan, sehingga publik memandang perusahaan persis seperti yang ingin dilihat perusahaan.
Identitas dan Citra Merek
Citra dan identitas korporat keduanya merupakan aspek pembentukan merek. Identitas merek lebih penting, secara keseluruhan, daripada salah satu dari dua alat ini, yang mendukung merek. Identitas merek memberikan produk suatu kepribadian dan seperangkat nilai yang membangunnya dalam benak konsumen sebagai mewujudkan hal-hal ini. Ini termasuk manfaat merek, kinerja, nilai, kualitas, dan layanan pelanggan. Citra merek, sebaliknya, adalah bagaimana konsumen memandang suatu merek secara keseluruhan. Perusahaan bekerja pada pengalaman konsumen untuk mempertahankan citra merek dan memastikan bahwa konsumen memikirkan merek seperti yang diinginkan perusahaan.
