Setiap kali produksi barang atau jasa melibatkan lebih dari satu orang, beberapa jenis atau struktur organisasi ikut bermain. Bahkan dalam kelompok kerja yang paling ad hoc dan informal, orang membagi dan mengoordinasikan tugas dan berkomunikasi secara teratur satu sama lain. Semakin besar skala dan kompleksitas produksi dan distribusi, semakin terstruktur dan hierarkis struktur ini tumbuh.
Fungsi
Sebuah perusahaan mengatur dirinya sendiri di sekitar teknologi yang digunakannya dan jenis serta jumlah barang dan jasa yang dihasilkannya. Produsen kustom batch kecil mendesain ulang alur kerja mereka dengan setiap produk baru. Kolaborasi dan berbagi pengetahuan adalah suatu keharusan. Manufaktur massal mencakup jalur perakitan otomatis dan sejumlah besar pekerja tidak terampil dan semi-terampil. Kontrol adalah yang terpenting. Produksi proses kontinu sangat bergantung pada mesin yang dipantau oleh jauh lebih sedikit pekerja. Eselon atas di sini secara kolektif merencanakan dan mengoordinasikan alur kerja; eselon yang lebih rendah mengikuti prosedur operasi standar.
Ukuran
Perusahaan kecil biasanya dijalankan oleh pendiri mereka atau beberapa kepala sekolah, masing-masing memiliki rentang kendali yang luas. Ada sedikit jika ada hierarki, basis pengetahuan bersama dan pengambilan keputusan terpusat. Pengambilan keputusan di perusahaan yang sangat besar juga terpusat. Tetapi di sini pembagian kerja dikotak-kotakkan oleh spesialisasi fungsional. Mengkoordinasikan serangkaian operasi yang begitu beragam membutuhkan pengawasan berlapis-lapis. Secara struktural, organisasi menyerupai hierarki berbentuk piramida di mana manajer individu memiliki rentang kontrol yang lebih sempit.
fitur
Struktur organisasi cenderung bersifat mekanistik atau organik. Birokrasi yang hierarkis dan terkotak dipuji oleh para ahli teori organisasi awal bekerja dengan presisi seperti mesin. Semuanya - tugas-tugas, sekuensing produksi, logistik, dll - diarahkan untuk memaksimalkan efisiensi. Kesulitan muncul, ketika memproduksi barang atau jasa tidak secara alami cocok untuk sistemisasi. Struktur formal yang kaku menggagalkan kreativitas dan pemikiran kolaboratif. Kelompok kerja lintas-fungsi yang dadakan, bebas untuk bereksperimen dan berinovasi lebih baik dalam memecahkan masalah yang kompleks. Dalam hal-hal penting, orientasi proses adaptif mereka mirip dengan organisme hidup.
Jenis
Dalam organisasi fungsional, chief operating officer (COO) mengawasi satu departemen yang ditugaskan untuk pemasaran, yang lain dengan produksi, yang ketiga dengan penelitian dan pengembangan, dll. Dalam sebuah produk atau wilayah geografis, setiap pusat laba atau daerah memiliki set fungsi sendiri departemen diawasi oleh manajer umum yang melapor ke COO. Atau perusahaan dapat mempertahankan struktur fungsionalnya dengan menugaskan seorang manajer untuk mengoordinasikan pekerjaan masing-masing departemen fungsional pada produk yang diberikan dan menjadi organisasi matriks.
Peringatan
Banyak bisnis baru dengan produk yang bagus dan penjualan yang terus meningkat pada akhirnya gagal karena mereka tidak memiliki struktur organisasi. Bisnis mapan sembarangan dengan struktur organisasi yang tidak sesuai dengan lingkungan kompetitifnya juga gagal. Yang hierarkis merespons dengan lambat terhadap perubahan kondisi pasar. Produk atau geografis mengorbankan skala ekonomi. Ketika manajer produk dan fungsional memiliki agenda yang berbeda, yang matriks menjadi mangsa kemacetan internal. Menemukan 'organisasi' yang optimal mengingat ukuran, teknologi yang digunakan, dan pasar yang dilayani oleh suatu bisnis sangat penting.
