Kuesioner kepuasan karyawan memungkinkan sumber daya manusia dan kelompok manajemen organisasi untuk memahami karyawan mereka dan melihat apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan mereka, keterlibatan mereka, dan komitmen mereka terhadap organisasi. Survei kepuasan karyawan dapat dirancang sendiri atau oleh konsultan eksternal. Jika Anda ingin melakukan sendiri, ada beberapa langkah yang harus diikuti untuk memastikan Anda akan mendapatkan hasil yang Anda butuhkan untuk membangun hubungan karyawan yang positif untuk memengaruhi bisnis Anda.
Tentukan kebutuhan survei Anda. Kuesioner kepuasan karyawan dapat mengevaluasi berbagai topik termasuk kepuasan keseluruhan, kinerja rekan kerja dan kerja sama, kepuasan gaji dan manfaat, peningkatan karir, pengawasan, komunikasi, proses dan kebijakan, produktivitas dan efisiensi, stres kerja dan keseimbangan kehidupan kerja. Tujuan survei Anda akan menentukan jenis pertanyaan yang akan Anda tanyakan.
Pilih pertanyaan yang perlu ditanyakan untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan untuk mengevaluasi kepuasan karyawan Anda sehubungan dengan kebutuhan kuesioner Anda. Untuk mendapatkan gagasan tentang pertanyaan yang akan diajukan, lihat sampel kuesioner seperti sampel Survei Keterlibatan Karyawan CustomInsights.
Pilih metodologi yang akan Anda gunakan untuk mengajukan pertanyaan dan mengumpulkan data Anda. Ini bisa bersifat kuantitatif dan kualitatif. Cara Anda mengajukan pertanyaan akan sangat dipengaruhi oleh metodologi yang Anda pilih. Dimungkinkan untuk menulis kuesioner kepuasan karyawan yang menggabungkan kedua metodologi untuk evaluasi situasi yang lebih lengkap.
Putuskan kendaraan mana yang akan Anda gunakan untuk mengirim survei dan mengumpulkan hasilnya. Anda dapat menawarkan beberapa pilihan kepada karyawan Anda atau Anda dapat memutuskan sebelumnya bahwa semua anggota staf harus mengisi kuesioner pada format kertas, melalui email, atau melalui situs web online yang aman.
Bukti dan uji kuesioner Anda sebelum mengirim survei kepada karyawan Anda. Tahap ini memungkinkan Anda untuk memastikan validitas hasil dan bahwa Anda akan mendapatkan hasil yang diinginkan. Jika hasilnya positif, Anda telah menyelesaikan desain kuesioner kepuasan karyawan Anda. Jika hasilnya tidak cukup konklusif, mulai lagi dan coba ubah pertanyaan atau metodologi sampai Anda memiliki hasil pengujian yang cukup memuaskan untuk mengirim survei kepada karyawan Anda.
