Dari server mainframe awal ke iPad, komputer telah menjadi andalan di tempat kerja. Mereka memainkan peran dalam bagaimana bisnis berkomunikasi secara internal dan eksternal, mengelola karyawan mereka, menjalankan lini produksi mereka dan melacak pelanggan mereka. Bisnis telah dapat membenarkan investasi komputer mereka karena efek positif pada profitabilitas, fleksibilitas strategis dan operasional, produktivitas karyawan dan pembelajaran organisasi.
Profitabilitas
Komputer meningkatkan keuntungan bisnis. Dengan komputerisasi pemrosesan data, pembuatan faktur, penggajian, dan berbagai proses lainnya, bisnis dapat mengurangi struktur biaya mereka. Komputer adalah inti dari saluran distribusi baru seperti toko online, yang telah mengarah pada penciptaan peluang pasar baru di seluruh dunia. Pertumbuhan penjualan dan pengurangan biaya umumnya berarti keuntungan yang lebih tinggi, itulah sebabnya bisnis terus berinvestasi di komputer. Investasi teknologi informasi per karyawan telah meningkat walaupun komputer menjadi lebih murah, menurut analisis yang dilakukan oleh ilmuwan utama MIT Andrew McAfee.
Fleksibilitas
Komputer memfasilitasi fleksibilitas strategis dan operasional. Komputer membuat bisnis gesit. Konektivitas internet, transmisi data berkecepatan tinggi dan database yang kuat telah memungkinkan manajemen senior untuk membuat keputusan strategis untuk melakukan outsourcing bagian signifikan dari operasi mereka di seluruh dunia. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan mengumpulkan data dari proses operasional seperti produksi dan penggajian, memungkinkan manajer untuk membuat keputusan waktu nyata mengenai alokasi sumber daya untuk personil, pemasaran dan produksi. Komputer telah mempersingkat waktu-ke-pasar untuk produk-produk baru: Bisnis dapat membuat prototipe konsep-konsep baru menggunakan perangkat lunak dan alat simulasi perangkat keras, melakukan grup fokus online tentang kemungkinan daya tarik pasar, membuat penyesuaian desain produk yang cepat dan meluncurkan produk baru untuk mengimbangi penawaran produk pesaing.
Produktifitas
Komputer meningkatkan produktivitas pekerja. Karyawan dapat melakukan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat. Dari perhitungan spreadsheet perangkat lunak hingga komunikasi data berkecepatan tinggi hingga database untuk menyimpan dan mengakses sejumlah besar data, komputer memungkinkan karyawan untuk lebih fokus pada tugas-tugas yang bernilai tambah dan lebih sedikit pada tugas-tugas rutin. Ini juga berarti pengalaman kerja yang lebih menarik bagi karyawan, sebuah fakta yang dikonfirmasikan untuk pekerja Kanada dalam studi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Keterampilan Kanada tahun 2002. Karyawan yang menikmati pengalaman kerja mereka cenderung tinggal bersama majikan mereka lebih lama dan bekerja lebih keras.
Belajar
Komputer meningkatkan pembelajaran organisasi. Kontributor terpenting dalam hal ini adalah teknologi jaringan yang menghubungkan komputer-komputer di seluruh lokasi geografis. Dengan menggunakan blog perusahaan, rapat virtual, dan media sosial, karyawan di seluruh dunia dapat berbagi data, berkolaborasi dalam proyek, dan saling belajar secara real time. Tidak perlu menerbangkan pelatih dari satu bagian dunia ke bagian lain untuk melatih tenaga penjualan pada produk baru karena informasi tersebut dapat diposting secara online dan dilihat 24/7. Ini menghemat waktu dan uang, sekaligus meningkatkan pengembangan karyawan dan pembelajaran perusahaan.
