Sistem bisnis telah mencapai titik di mana sulit membayangkan beroperasi bahkan perusahaan kecil tanpa teknologi dasar seperti komputer desktop untuk menerima email dan menyimpan catatan. Sebagian besar, inovasi teknologi mempercepat alur kerja dan menyediakan sistem yang sangat diperlukan untuk mengatur informasi. Namun, teknologi juga dapat memiliki efek negatif pada bisnis, membuat komunikasi lebih impersonal dan menciptakan rasa pengetahuan yang salah.
Menyatukan Orang, dan Air Mata Mereka Terpisah
Teknologi adalah pedang bermata dua untuk menyatukan orang. Di satu sisi, memudahkan rekan kerja untuk berkomunikasi dan berkolaborasi karena mereka menggunakan situs surel dan obrolan tim seperti Slack dan Stride. Bahkan teknologi dasar seperti email dan pesan teks mempercepat waktu respons dalam keadaan darurat dan memungkinkan kerangka waktu yang lebih santai untuk masalah yang tidak terlalu mendesak. Namun, platform media sosial dapat mengganggu, dan mereka tidak dapat menggantikan interaksi tatap muka ketika datang ke tindakan yang benar-benar bermakna yang membangun tim yang kuat dan tangguh. Di departemen Sumber Daya Manusia, misalnya, teknologi dapat merampingkan solusi manfaat dan menyimpan dan memindai aplikasi untuk menyaring prospek secara efisien, tetapi proses aplikasi yang terkomputerisasi jarang merupakan pengganti yang memadai untuk pertemuan tatap muka untuk menentukan apakah pelamar adalah yang baik. cocok untuk perusahaan Anda.
Mengatur Informasi, Tetapi Membutuhkan Keakraban
Komputer menyimpan dan mengatur informasi dengan cara yang sering kali membutuhkan waktu lebih lama bagi manusia. Diperlukan waktu beberapa detik untuk menarik laporan laba rugi menggunakan QuickBooks, sementara itu mungkin butuh berjam-jam untuk menyusun laporan yang sama di atas kertas dengan tangan. Sistem informasi yang Anda buat menggunakan teknologi dan perangkat lunak hanya sebagus informasi yang Anda masukkan ke dalamnya. Tidak ada pengganti untuk pengetahuan langsung tentang bagaimana bisnis Anda bekerja ketika mengatur aplikasi yang terkomputerisasi untuk melacak operasi Anda. Orang yang memasukkan data harus sangat akrab dengan nuansa model bisnis perusahaan Anda untuk menghasilkan informasi yang benar-benar bermakna.
Menghemat Uang, dan Menghabiskan Uang
Teknologi menghemat uang untuk bisnis Anda dengan menghemat waktu, seperti jam yang diperlukan untuk menyusun laporan dengan tangan. Selain itu, informasi yang bermakna dan terkini membantu Anda dengan cepat mengenali masalah dan peluang dan merespons secara proaktif. Namun, komputer, perangkat lunak, dan pelatihan yang diperlukan untuk memelihara dan memutakhirkannya bisa mahal. Pengeluaran ini mungkin lebih mahal daripada waktu yang Anda hemat.
Meningkatkan Data Pelanggan, Tetapi Meningkatkan Masalah Privasi
Peningkatan akses ke informasi yang dimungkinkan oleh sistem komputer menimbulkan sejumlah masalah privasi. Dengan mengumpulkan data tentang kebutuhan dan perilaku pelanggan, perusahaan dapat secara efektif menargetkan iklan dan promosi. Banyak konsumen menganggap catatan seperti ini merupakan pelanggaran privasi mereka, dan ini menimbulkan sejumlah masalah hukum. Demikian pula, bisnis dapat menggunakan teknologi untuk memantau perilaku dan kinerja karyawan tetapi jenis pengawasan ini dapat menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat. Selain itu, bisnis dapat menjadi korban orang-orang jahat yang meretas sistem komputer mereka dan mencuri informasi hak milik yang berharga.
Mempercepat Berbagai Hal, Tapi Menghancurkan Pekerjaan
Teknologi manufaktur dapat memperkenalkan efisiensi pada bisnis dengan mempercepat proses yang seharusnya Anda selesaikan secara manual. Jalur perakitan meningkatkan produktivitas dengan menggabungkan proses dan bergerak lebih cepat daripada yang dapat dilakukan manusia. Namun, mengganti manusia dengan mesin dapat menimbulkan masalah baru, seperti mixer roti yang mencampur dengan cepat dan menyeluruh tetapi tidak dapat membuat penyesuaian untuk kekhasan dalam batch tepung atau jumlah kelembaban di udara. Otomatisasi skala besar juga menciptakan masalah sosial dengan mengeluarkan orang dari pekerjaan mereka. Teknologi baru harus diterapkan bersamaan dengan program pelatihan ulang untuk mempersiapkan karyawan yang dipindahkan untuk melakukan jenis pekerjaan lain.
