Kekuasaan adalah kemampuan untuk mengendalikan seseorang atau suatu kelompok. Setiap orang memiliki kekuatan, namun orang berbeda dalam jenis kekuatan yang mereka miliki dan bagaimana mereka memanfaatkan kekuatan mereka. Di tempat kerja, ada tujuh bentuk kekuasaan yang umum: paksaan, koneksi, penghargaan, sah, rujukan, informasi, dan pakar.
Kekuatan Paksa
Seseorang yang bisa menghukum orang lain karena tidak mengikuti perintah memiliki kekuatan koersif. Kekuatan koersif paling efektif bila digunakan secara hemat dan strategis dalam kasus-kasus tertentu, seperti ancaman pemutusan hubungan kerja dengan karyawan yang secara seksual melecehkan rekan kerja. Namun, ketika kekuatan koersif digunakan secara teratur, ketakutan dan disfungsi dapat terjadi. Karena kekuatan koersif bergantung pada ancaman sesuatu yang negatif dan menyoroti posisi bawahan karyawan dalam organisasi, karyawan yang dipaksakan secara konsisten sering tumbuh untuk membenci manajer mereka dengan mengorbankan kepuasan dan motivasi kerja. Karyawan yang takut akan hukuman dapat menolak untuk mengerjakan tugas-tugas yang tidak disebutkan dalam kontrak mereka, sering menolak kolaborasi atau menawarkan pendapat mereka, dan cenderung menghindari manajer mereka.
Daya koneksi
Kekuatan koneksi diperoleh dengan mengetahui dan didengarkan oleh orang-orang berpengaruh atau persepsi orang lain. Jika orang lain percaya seseorang ramah dengan mereka yang berkuasa, mereka mungkin lebih bersedia melakukan apa yang diminta orang itu atau berusaha lebih keras untuk menyenangkan orang itu. Meningkatkan koneksi dan menguasai jejaring politik mengarah pada potensi yang lebih besar untuk kekuatan koneksi. Seseorang dengan kekuatan koneksi, bagaimanapun, tidak selalu dihormati oleh orang lain dalam organisasi, tetapi lebih merupakan saluran yang digunakan untuk mendapatkan rasa hormat dari mereka yang memiliki posisi otoritas yang sah dalam organisasi.
Kekuatan Hadiah
Kekuatan hadiah berasal dari kemampuan untuk memberikan hadiah kepada karyawan lain. Hadiah tidak selalu berupa uang, seperti peningkatan jam kerja dan kata-kata pujian. Ketika hadiah diberikan secara strategis, mereka bisa menjadi motivator yang kuat. Namun, ketika hadiah diberikan terlalu sering atau sembarangan, mereka dapat memiliki dampak negatif sehingga karyawan dapat mulai fokus pada pencapaian imbalan lebih daripada melakukan pekerjaan yang dilakukan.
Kekuatan yang Sah
Kekuasaan yang sah datang ketika karyawan percaya seseorang dapat memberikan pesanan berdasarkan posisinya di dalam organisasi, seperti ketika manajer memerintahkan anggota staf untuk menyelesaikan tugas dan mereka patuh karena perintah datang dari atasan mereka. Kekuasaan berdasarkan posisi tidak selalu efektif karena didasarkan pada judul daripada rasa hormat. Pada akhirnya, kurangnya kolaborasi dapat terjadi.
Daya Rujukan
Orang-orang yang disukai, dihormati, dan yang ingin ditiru oleh karyawan lain memiliki kekuatan referensi. Pengawas yang memimpin dengan memberi contoh, memperlakukan karyawan dengan hormat, mencari kolaborasi mereka, dan mendapatkan kepercayaan karyawan mereka memiliki kekuatan referensi. Kekuasaan ini seringkali membutuhkan waktu untuk berkembang dan mungkin bukan sarana kekuasaan yang efektif dalam organisasi dengan banyak karyawan jangka pendek atau tingkat turn over yang tinggi.
Kekuatan Informasi
Orang-orang dengan akses ke informasi yang berharga memiliki kekuatan informasi. Di program-program setelah sekolah, misalnya, instruktur yang bekerja dengan remaja memahami siswa dan mengenal keluarga mereka lebih daripada direktur yang tidak bekerja langsung dengan remaja dan keluarga setiap hari. Direktur, dalam hal ini, memerlukan informasi tentang siswa dan keluarga mereka dari staf lini. Anggota staf ini memiliki kekuatan informasi. Kekuatan ini dapat cepat berlalu karena, begitu informasi yang dibutuhkan dibagikan, kekuatan orang tersebut hilang.
Tenaga Ahli
Semakin besar pengetahuan seseorang atau keahlian khusus, semakin besar potensinya untuk kekuatan pakar. Orang-orang mendapatkan kekuatan berdasarkan persepsi pengetahuan mereka yang lebih besar tentang tugas yang dihadapi daripada karyawan lain. Dalam beberapa kasus, karyawan dengan kekuatan ahli diungguli oleh orang lain. Pakar teknologi biasanya dalam situasi ini. Misalnya, jika komputer CEO tidak berjalan dengan benar, CEO kemungkinan akan mendengarkan apa yang direkomendasikan oleh orang yang perbaikan komputer untuk memperbaiki masalah tersebut. Karena informasi dibagikan dan lebih banyak karyawan memperoleh pengetahuan atau keterampilan yang sama, kekuatan pakar cenderung berkurang dari waktu ke waktu.
