Ciptakan dan pertahankan profesionalisme tingkat tinggi di tempat kerja Anda dengan menerapkan beberapa pedoman sederhana namun penting. Konsultan pendidikan James Stenson menggambarkan profesionalisme sebagai “satu set kekuatan karakter yang diinternalisasi dan nilai-nilai yang diarahkan pada layanan berkualitas tinggi kepada orang lain melalui pekerjaan seseorang.” Ikuti kuis yang cepat dan dapat diunduh dari Goals Institute untuk mengukur profesionalisme di organisasi Anda, kemudian terapkan tip-tip ini sesuai kebutuhan.
Etiket Bisnis Dimulai dari Puncak
Model perilaku yang diinginkan dari posisi tertinggi di perusahaan ke yang terendah. Menumbuhkan keunggulan dengan menampilkannya. Tetapkan satu set harapan yang jelas melalui buku pegangan karyawan, pelatihan dalam-layanan dan umpan balik tepat waktu.
Jim Ball, presiden The Goals Institute, mengamati, "Lebih umum, perilaku tidak profesional ada ketika para pemimpin membiarkannya ada dengan gagal secara proaktif menetapkan dan mengklarifikasi kode etik dan prinsip-prinsip keunggulan profesional dan kemudian berkomunikasi dan menegakkan standar-standar itu."
Lebih Dari Melakukan Pekerjaan
Tunjukkan profesionalisme pada tingkat pekerjaan apa pun dengan sikap yang Anda bawa. Tanyakan kepada diri sendiri apakah Anda dapat menjawab "Benar" untuk pernyataan ini:
Saya melakukan pekerjaan dengan kemampuan terbaik saya. Saya bangga dengan pekerjaan yang saya lakukan. Orang lebih baik karena cara saya melakukan pekerjaan saya; Saya membuat perbedaan. Saya memulai hari kerja saya dengan rapi dan bersih. Saya melapor untuk bekerja tepat waktu dan tetap bekerja selama seluruh shift atau hari kerja saya. Sejujurnya saya mendapat gaji. Saya memperlakukan pelanggan, klien, dan rekan kerja saya dengan hormat dan bermartabat. Saya menggunakan sopan santun dalam interaksi saya dengan orang lain. Saya menjaga pikiran saya pada pekerjaan yang ada. Saya menghormati pekerjaan saya dan diri saya sendiri. Saya mengurus peralatan dan persediaan saya, berapa pun biayanya.
Tambahkan pernyataan ini untuk posisi tingkat manajemen:
Saya memberi contoh kinerja yang tepat untuk staf saya. Saya secara teratur mengakui dan menghargai keunggulan di antara staf saya. Saya memberikan umpan balik yang berarti ketika saya melihat masalah berkembang. Saya menegakkan pedoman perusahaan secara merata di seluruh staf saya. Saya memberikan "tongkat pengukur" dari apa yang saya harapkan dari staf saya. Saya menyediakan alat yang tepat untuk memungkinkan staf saya melakukan pekerjaan mereka.
Jawab "tidak" untuk sebuah pertanyaan, dan Anda telah menemukan potensi masalah dalam budaya perusahaan Anda.
Profesionalisme dan Etika
Etika dan profesionalisme terkait erat. Tetapkan standar etika yang tinggi untuk perilaku karyawan. Dukung standar-standar itu dengan pelatihan, komunikasi, dan suasana kepercayaan, saran konsultan Shawn Smith. "Masalah etis dapat menambah paparan hukum yang signifikan dan hilangnya keunggulan kompetitif di pasar," tulisnya. "Majikan yang paling menghindari kesulitan-kesulitan ini tidak harus dengan kebijakan etika terbaik, tetapi mereka yang paling efektif memberikan kerangka kerja kepada tenaga kerja mereka untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah etika saat mereka muncul."
