Di era manajemen sebelumnya, penilaian kinerja karyawan selalu dilakukan oleh penyelia atau pemilik bisnis. Sayangnya, semakin banyak pengulas yang dihapus dari tindakan sehari-hari yang sebenarnya, semakin kecil kemungkinan dia untuk memiliki pemahaman yang benar tentang apa yang terjadi di jajaran. Peer review karyawan adalah kesempatan bagi anggota tim tempat kerja untuk saling mengkritik dan memberikan umpan balik yang membangun tentang bagaimana mereka semua dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dan lebih produktif.
Biasakan diri Anda dengan ruang lingkup tugas dan tanggung jawab rekan Anda. Ini melibatkan kombinasi dari (1) peninjauan dokumen penugasan (yaitu, spesifikasi pekerjaan personil atau daftar tugas proyek tertentu yang dia akan bertanggung jawab), (2) meminta karyawan untuk menjelaskan tugasnya, dan (3) melakukan pengamatan pribadi.
Buat daftar karakter positif dan negatif yang telah Anda saksikan secara langsung. Misalnya, mungkin anggota tim kantor Anda memiliki keterampilan perantara yang sangat baik dan kemampuan untuk menghasilkan kompromi kreatif, namun memiliki kecenderungan untuk menunda-nunda tenggat waktu sendiri atau tidak mengoreksi laporan kegiatannya selengkap yang seharusnya.
Diskusikan bagaimana perilaku yang diidentifikasi dalam Langkah 2 memengaruhi interaksinya dengan orang lain, pengembangan profesionalnya, dan reputasi serta pertumbuhan perusahaan. Sebagai contoh, penundaan tidak hanya membuat proyek tidak selesai tepat waktu, tetapi juga dapat menghalangi perusahaan untuk bersaing secara sukses dengan pihak lain dalam mendapatkan kontrak yang menguntungkan. Dalam memuji sifat-sifat positif, tunjukkan bagaimana sikapnya yang tenang dan dorongan orang lain untuk berpartisipasi dalam diskusi mencerminkan gaya kepemimpinan yang dapat diasah melalui pelatihan tambahan.
Identifikasi contoh spesifik tugas yang dilakukan dengan baik dan tugas yang tidak sesuai harapan. Berikan saran konstruktif tentang bagaimana tugas serupa dapat ditangani di masa depan. Sebagai contoh, sebuah proyek yang tidak lengkap mungkin merupakan hasil dari karyawan yang memiliki lebih banyak tugas daripada yang dapat dia tangani secara realistis atau ketidakmampuan untuk menganalisis dan memprioritaskan tugas-tugas yang membutuhkan lebih banyak waktu dan penelitian.
Rekomendasikan langkah dan jadwal tindakan untuk memperbaiki masalah yang ada. Ini dapat mencakup tugas-tugas baru yang memanfaatkan bakat rekan-rekan Anda yang kurang dimanfaatkan dan pengetahuan atau saran untuk kelas-kelas yang dapat membantu memperbaiki kekurangan kinerja.
Akhiri evaluasi sejawat dengan pengakuan yang adil dan obyektif atas kontribusi karyawan kepada tim. Jika evaluasi sejawat akan menghasilkan pemutusan hubungan kerja, penting untuk tidak mengurangi nilai rekan kerja Anda sebagai manusia dengan mengakhiri dengan nada negatif. Tidak setiap pekerjaan akan menjadi pasangan yang sempurna dan pengamatan Anda bahwa talenta yang dia miliki mungkin lebih dihargai di lingkungan yang berbeda lebih baik daripada pernyataan bahwa dia tidak pandai dalam hal apa pun.
Kiat
-
Selalu katakan sesuatu yang positif di awal peer review karena ini akan menempatkan karyawan dalam kerangka berpikir yang lebih bersedia untuk menerima pengamatan selanjutnya yang kurang menguntungkan. Komentar mengenai sikap atau perilaku teman sebaya harus difokuskan pada apa yang telah Anda saksikan sendiri dan bukan hanya desas-desus atau gosip orang lain. Jika evaluasi sejawat dilakukan secara langsung alih-alih di atas kertas, selalu berikan waktu bagi rekan Anda untuk menanggapi item yang dibahas.
Peringatan
Jangan berkata "selalu" dan "tidak pernah" dalam peer review. Jangan pernah memasukkan apa pun dalam evaluasi sejawat yang Anda tidak berani katakan secara langsung.
