Tinjauan kinerja seringkali dapat menyebabkan tidak ada sedikit tekanan atas nama karyawan dan manajer, tetapi ini sebagian besar tidak perlu. Semua yang ingin dicapai oleh tinjauan kinerja adalah untuk memberi tahu karyawan seberapa baik mereka menangani pekerjaan yang harus mereka lakukan. Seorang manajer yang baik meluangkan waktu dalam tinjauan kinerja untuk memberi selamat kepada seorang karyawan atas aspek pekerjaan mereka yang telah mereka berhasil. Kinerja yang buruk harus diperlakukan dengan tingkat pemahaman tetapi dengan desakan tegas untuk menggunakan praktik kerja yang lebih baik.
Fungsi
Ulasan kinerja di tempat kerja dapat melayani berbagai fungsi berbeda dalam hubungan manajer-karyawan. Tinjauan kinerja memberi manajer kesempatan untuk mengontrol kinerja karyawan secara proaktif alih-alih bereaksi terhadap kinerja yang buruk atau hanya berharap bahwa pekerjaan di atas rata-rata akan terjadi dengan sendirinya. Tinjauan kinerja juga dapat menghilangkan stres bagi karyawan dengan mengomunikasikan apa yang diharapkan dari mereka. Seorang manajer yang melakukan tinjauan kinerja dapat melihat dengan lebih baik di mana pekerjaan tumpang tindih di tempat kerja dan dapat menghilangkan atau mengubah tanggung jawab karyawan untuk menjelaskan hal ini. Tujuan lain dari tinjauan kinerja termasuk mendiskusikan karir dan pengembangan keterampilan dan mendapatkan perspektif staf untuk keputusan manajerial di masa depan.
Karyawan
Tinjauan kinerja bekerja berdasarkan asumsi bahwa seorang karyawan mau dan mampu memperbaiki segala kekurangan pada pekerjaan demi kebaikan dirinya dan perusahaan. Selain mengkomunikasikan harapan dasar dalam kinerja karyawan, tinjauan kinerja dapat membantu karyawan menemukan cara yang lebih baik untuk melakukan pekerjaan mereka atau dapat memperbaiki tindakan boros yang mencegah mereka bekerja secara efisien. Seringkali, ulasan kinerja yang luar biasa dapat menghasilkan peningkatan bonus dan gaji; menghargai karyawan dengan cara ini meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan beradaptasi dengan umpan balik manajerial.
Organisasi
Dari sudut pandang perusahaan, tinjauan kinerja meminta pertanggungjawaban karyawan atas kebiasaan kerjanya. Di mana karyawan tidak dimintai pertanggungjawaban, situasi yang dikenal sebagai "ketidaksejajaran tanggung jawab dan akuntabilitas" dapat terjadi. Tanpa pemeriksaan ketat terhadap peran setiap karyawan dalam organisasi, karyawan mungkin tidak termotivasi untuk bekerja lebih keras. Redudansi kerja diizinkan berkembang, membuang-buang waktu dan uang. Organisasi dapat menggunakan laporan yang dibuat oleh ulasan kinerja untuk menginformasikan keputusan mereka tentang perencanaan suksesi, promosi dan pengembangan karyawan.
Evaluasi & Umpan Balik
Tinjauan kinerja harus mencakup periode evaluasi dan beberapa bentuk umpan balik karyawan. Evaluasi harus mencakup pemeriksaan di tempat kerja dari kebiasaan kerja karyawan serta sesi wawancara singkat tentang topik pekerjaan karyawan. 60 hari evaluasi di tempat kerja, yang hanya melibatkan pemeriksaan kemanjuran kerja karyawan, adalah salah satu aturan praktis untuk periode evaluasi.
Sesi umpan balik harus dilakukan di area pribadi tempat komunikasi dapat jujur dan terbuka. Analisis kritis terhadap pekerjaan karyawan diharapkan, tetapi harus digabungkan dengan saran khusus untuk peningkatan karyawan agar tidak membuat karyawan kecil hati. Umpan balik tinjauan kinerja tidak dimaksudkan untuk mengejutkan karyawan karena didasarkan pada pekerjaan harian yang mereka lakukan setiap tahun.
