"Wall Street Journal" melaporkan bahwa sekitar sepertiga eksekutif sumber daya manusia baru berasal dari luar lapangan, mencerminkan "persepsi bahwa beberapa profesional SDM tradisional tidak memiliki pemahaman mendalam tentang masalah bisnis dan keuangan yang semakin diinginkan oleh CEO." Peran SDM tradisional menghargai pengetahuan teknis, dengan fokus pada tugas dan operasi fungsional. Peran ini telah mengalami banyak perubahan, dan manajer SDM sekarang diharapkan menjadi mitra manajemen yang strategis dan proaktif, berbeda dengan ekspektasi tradisional posisi tersebut.
Tinjauan Umum: Perubahan Peran SDM Tradisional
Profesional SDM tradisional diharapkan menjadi ahli teknis, dengan pengetahuan yang mendalam tentang praktik kompensasi dan tunjangan. SDM secara tradisional mendikte "aturan" dan memberi tahu manajer apa yang diizinkan dan tidak, berdasarkan kebijakan dan prosedur. Harapan baru bagi SDM adalah agar departemen menjadi lebih partisipatif, memberikan rekomendasi berdasarkan keahlian teknis dan hukum, dan secara proaktif memandu misi strategis perusahaan. Sedangkan peran tradisional SDM adalah untuk memastikan stabilitas dan konsistensi, profesional SDM baru diperlukan untuk memposisikan organisasi untuk pertumbuhan dan perubahan yang konstan.
Perwakilan Karyawan vs. Perwakilan Manajemen Strategis
Profesional SDM tradisional bertindak sebagai advokat karyawan, merespons secara pasif kekhawatiran karyawan tentang masalah teknis seperti peraturan dan regulasi. Interaksi tradisional SDM dengan manajemen sering kali melibatkan interpretasi aturan "kepolisian" tentang aturan, menangani keluhan karyawan ketika praktik yang benar tidak terjadi dan memberi tahu manajer cara menerapkan kebijakan dan prosedur. Peran tradisional tidak melibatkan gambaran besar, keterlibatan tingkat eksekutif dengan operasi strategis organisasi. Sebaliknya, profesional SDM modern dituntut untuk bertindak sebagai mitra manajemen strategis, bukannya diadu antara manajemen dan karyawan. Meskipun SDM masih harus mempertahankan pengetahuan teknis, pengetahuan ini harus digunakan untuk membentuk strategi pengembangan organisasi dan mengembangkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan.
Reaktif vs Proaktif
Sementara profesional SDM tradisional bereaksi terhadap perubahan, model SDM baru harus mendorong perubahan sejak awal. Pendekatan SDM tradisional akan menanggapi setiap permintaan individu untuk perekrutan posisi tertentu, menempatkan iklan sesuai dengan permintaan manajer dan memproses aplikasi. Pendekatan baru harus mendesain dan membentuk tenaga kerja, mengidentifikasi kebutuhan operasional dan upaya perluasan di mana bakat akan dibutuhkan, mengembangkan rekrutmen komprehensif dan rencana manajemen bakat, serta mengembangkan profil klasifikasi keseluruhan perusahaan untuk merespons terbaik inisiatif strategis.
Keterampilan "Lembut" vs. Pengembalian Investasi yang Terukur
Profesional SDM tradisional umumnya tidak diharuskan untuk menunjukkan dampak departemen pada garis bawah organisasi dan biasanya memandang karyawan sebagai pengeluaran daripada aset. Dalam beberapa tahun terakhir, SDM perlu menunjukkan pengembalian investasi dan cara-cara di mana praktik SDM tertentu menambah nilai bagi organisasi. Profesional SDM tradisional mengukur respons kualitatif, subyektif terhadap pertanyaan tentang semangat kerja karyawan, sedangkan pendekatan SDM modern mengharuskan moral diukur dalam istilah yang dapat diukur, seperti pengurangan turnover dan mengurangi keluhan kompensasi pekerja, misalnya.
