Berbagai pengaruh internal dan eksternal dapat mendorong perubahan dalam suatu organisasi. Beberapa organisasi memulai perubahan internal untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Organisasi lain berubah sebagai respons terhadap kekuatan eksternal, seperti iklim ekonomi, persaingan atau perkiraan industri. Manajer bijaksana untuk memahami teori perubahan organisasi dan empat langkah dasar untuk mempromosikan perubahan.
Perubahan Organisasi
Dengan perubahan organisasi apa pun, seorang manajer harus menyeimbangkan kebutuhan untuk meningkatkan operasi internal dengan kebutuhan untuk merespons peristiwa baru. Menurut buku Gareth R. Jones dan Jennifer M. George, "Manajemen Kontemporer," perubahan organisasi didefinisikan sebagai "perpindahan organisasi dari keadaan saat ini dan menuju ke keadaan yang diinginkan untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitasnya."
Teori Perubahan Force-Field
Menurut Jones dan George, "teori perubahan medan gaya" Lewin dapat diterapkan pada rencana perubahan organisasi ketika ada dua kekuatan yang berlawanan. Kelompok kekuatan pertama dapat membuat organisasi tahan terhadap perubahan, seperti karyawan yang lebih memilih sistem saat ini. Pada saat yang sama, kekuatan kedua mungkin mendorong organisasi ke arah perubahan, seperti kebutuhan perusahaan untuk menjadi lebih efisien agar memiliki daya saing dalam industri. Menurut Jones dan George, jawaban untuk dilema ini adalah sebagai berikut: "Untuk membuat organisasi berubah, manajer harus menemukan cara untuk meningkatkan kekuatan untuk perubahan, mengurangi resistensi terhadap perubahan, atau melakukan keduanya secara simultan."
Perubahan Evolusioner
Perubahan evolusioner digambarkan sebagai inkremental, bertahap, dan terfokus secara sempit. Perubahan ini konstan. Perubahan evolusioner mungkin merupakan tujuan jangka panjang yang dikembangkan dengan hati-hati yang sedang diarahkan oleh suatu organisasi. Salah satu alat yang dapat mempromosikan dan mengarahkan perubahan evolusioner adalah perencanaan strategis.
Perubahan Revolusioner
Perubahan revolusioner itu dramatis, cepat dan fokus luas. Pergeseran radikal ini dapat berarti cara baru dalam melakukan sesuatu, tujuan baru atau struktur organisasi baru. Tiga komponen penting dari perubahan revolusioner adalah "rekayasa ulang, restrukturisasi, dan inovasi," seperti yang dijelaskan oleh Jones dan George. Perubahan revolusioner sesuai dalam industri teknologi, di mana kemajuan cepat sering terjadi. Meskipun sebuah organisasi tidak dapat merencanakan untuk setiap situasi, "perencanaan skenario" mungkin paling tepat untuk memprediksi potensi perubahan revolusioner. Dalam perencanaan skenario, bisnis membayangkan kemungkinan hasil di masa depan dan membuat rencana untuk menangani masing-masing.
Empat Langkah dalam Perubahan Organisasi
Manajer suatu organisasi pertama-tama menilai kebutuhan untuk perubahan dengan mengakui bahwa ada masalah dan mengidentifikasi sumber masalah. Selanjutnya mereka menentukan masa depan yang ideal bagi organisasi dan mengidentifikasi jalan menuju perubahan ideal itu. Kemudian manajer membuat perubahan. Akhirnya, mereka mengevaluasi hasil perubahan dengan membandingkan organisasi sebelum perubahan dan setelahnya.
