Karyawan tidak bekerja di ruang hampa. Di banyak bisnis, manajer ingin secara berkala melakukan evaluasi kinerja untuk memantau kualitas pekerjaan. Evaluasi kinerja dapat menyebabkan stres bagi manajer dan pekerja, tetapi membuat prosedur formal dapat membantu menghilangkan proses dan membuat hasil lebih efektif. Memahami tujuan evaluasi kinerja dan pengaruhnya terhadap kualitas kerja dapat membantu menyusun evaluasi di tempat kerja Anda untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
Nama lain
Evaluasi kinerja dapat menggunakan nama lain; sebuah bisnis juga dapat merujuk pada evaluasi sebagai penilaian karyawan, evaluasi karyawan atau penilaian kinerja. Proses yang sama juga bisa disebut laporan kinerja karyawan atau ulasan karyawan. Semua merujuk pada pengelompokan kualitas kerja karyawan.
Tujuan
Ada banyak alasan mengapa pengusaha mungkin ingin menerapkan evaluasi kinerja. Bertemu dengan karyawan untuk tinjauan berkala membantu memformalkan penilaian, sehingga manajer dapat mengenali kekuatan dan menyarankan strategi untuk mengatasi kelemahan. Ini juga membantu mengukur perilaku karyawan saat mempertimbangkan promosi dan kenaikan gaji. Membuat promosi lebih objektif dapat membantu perusahaan menghindari masalah hukum jika karyawan merasa diremehkan, karena Anda akan memiliki bukti kinerja karyawan. Evaluasi kinerja juga meningkatkan akuntabilitas, karena karyawan tahu bahwa penyelia akan meninjau tindakan mereka. Ulasan juga dapat meningkatkan motivasi, karena karyawan berusaha keras untuk pekerjaan berkualitas tinggi dengan harapan evaluasi positif.
Kekhawatiran
Evaluasi kinerja dapat menimbulkan kekhawatiran bagi manajer dan karyawan. Karyawan mungkin memiliki kekhawatiran bahwa manajer akan menilai kinerja pekerjaan mereka secara tidak adil, memberikan peringkat negatif dan komentar untuk mencegah mereka menerima kenaikan gaji atau promosi. Manajer mungkin merasa tidak nyaman menunjukkan area untuk perbaikan, takut bahwa penilaian kritis akan menghasilkan permusuhan atau kesejukan.
Faktor-faktor
Evaluasi kinerja pada kualitas pekerjaan melibatkan banyak faktor. Karyawan dapat dinilai berdasarkan pengetahuan mereka tentang tugas, kompetensi, keakuratan, dan ketelitian. Karakteristik lain yang termasuk dalam ulasan karyawan mungkin termasuk kerjasama, kemampuan kolaboratif, efisiensi dan fleksibilitas. Kemampuan pengambilan keputusan, keandalan, dan responsif terhadap permintaan layanan adalah bidang lain yang dapat dievaluasi. Manajer dapat mengisi formulir yang mengevaluasi karakteristik pekerjaan berkualitas ini dengan mencentang kotak yang bertanda "sangat baik," "rata-rata," atau "tidak dapat diterima." Mereka mungkin juga memilih untuk menambahkan komentar yang berkembang pada peringkat.
Kiat
Tingkatkan keefektifan evaluasi kinerja dengan memberikan pemberitahuan yang luas kepada karyawan kapan mereka akan ditinjau, bagaimana tinjauan akan dilakukan dan faktor-faktor apa yang akan dievaluasi. Manajer harus menghindari membuat perbandingan antara karyawan. Buat evaluasi tetap profesional dengan menghindari komentar pribadi atau meminta maaf atas ulasan yang kurang ideal; menetapkan peringkat yang adil untuk kualitas kerja berarti bahwa karyawan telah memperolehnya, sehingga manajer tidak perlu membuat alasan untuk evaluasi negatif. Dukung evaluasi dengan contoh-contoh spesifik, termasuk insiden, tanggal dan personel yang terlibat, untuk memberikan ulasan tambahan legitimasi.
