Komponen penting bagi keberhasilan organisasi mana pun adalah jenis struktur yang diimplementasikannya. Struktur organisasi menentukan jumlah lapisan manajemen dan bagaimana departemen berinteraksi satu sama lain. Struktur organisasi yang buruk dapat menciptakan berbagai masalah, seperti manajemen yang membengkak dan komunikasi yang buruk.
Komunikasi yang buruk
Struktur organisasi yang buruk dapat menyebabkan komunikasi yang buruk. Misalnya, perusahaan dengan terlalu banyak lapisan manajemen mungkin mengalami kesalahan interpretasi terhadap arahan karena diturunkan dari lapisan ke lapisan. Pada saat komunikasi mencapai pekerja di garis depan, itu mungkin telah mengambil arti yang sama sekali berbeda.
Atasan Terlalu Banyak
Beberapa organisasi menggunakan struktur pelaporan di mana seorang karyawan harus menjawab beberapa bos. Karyawan dapat dengan mudah menjadi bingung dengan menerima berbagai pesan dan diberi instruksi yang bertentangan. Karyawan dapat memainkan satu bos melawan bos lainnya, yang pada akhirnya dapat menyebabkan gesekan antara bos.
Layanan Pelanggan Buruk
Organisasi dengan struktur organisasi yang buruk mungkin tidak dapat memberikan layanan pelanggan yang efisien, yang pada akhirnya dapat menyebabkan hilangnya bisnis. Ini dapat sering terjadi di perusahaan besar di mana ada sedikit interaksi antara departemen. Seorang pelanggan yang memanggil dengan masalah dapat diserahkan dari departemen ke departemen karena tidak ada yang yakin siapa pihak yang tepat untuk menangani situasi.
Kurangnya Inovasi
Perusahaan dengan struktur organisasi yang buruk sering lambat untuk berinovasi. Saluran pipa untuk ide-ide baru mungkin tidak ada, dan bahkan jika ada, komunikasi yang buruk dapat berarti bahwa ide tersebut tidak pernah mencapai sumber yang tepat untuk pengembangan dan implementasi. Akibatnya, pekerja yang menghasilkan ide-ide baru dapat menyimpannya untuk diri mereka sendiri atau membawanya ke perusahaan baru.
Kurangnya Kerja Sama Tim
Struktur organisasi yang buruk tidak banyak membantu mengembangkan konsep kerja tim. Departemen mungkin tidak mau atau tidak dapat bekerja sama satu sama lain, dan pekerja dalam departemen mungkin tidak merasakan rasa persahabatan. Pekerja dapat fokus pada tugas masing-masing dan tidak menawarkan bantuan kepada orang lain kecuali diarahkan untuk melakukannya oleh penyelia.
