Lingkungan statis dapat dengan cepat membuat kuno suatu organisasi. Oleh karena itu, perubahan adalah persyaratan konstan dan perlu bagi organisasi untuk tetap kompetitif dan bertahan dalam ekonomi global yang bergejolak ini. Perubahan organisasi dapat membantu merampingkan proses bisnis dan menghilangkan sistem atau kelompok yang berlebihan. Namun, itu juga dapat memiliki konsekuensi negatif. Untuk meminimalkan dampak negatif, perubahan strategis dalam suatu organisasi harus selalu berupaya untuk mencapai kemajuan dalam kinerja bisnis dan karyawan. Keseluruhan proses perubahan harus mencerminkan situasi "win-win" untuk organisasi dan karyawannya.
Proses Perubahan
Untuk menerapkan perubahan organisasi yang berkelanjutan, perusahaan menggunakan pendekatan bertahap tiga cabang. Fase yang paling penting dan paling sulit dari proses ini adalah tidak bebas, yang melibatkan identifikasi dan penghapusan perilaku masa lalu yang salah yang terkadang tertanam dalam budaya organisasi. Indikator keberhasilan yang paling signifikan pada fase ini adalah penerimaan karyawan. Jika organisasi mengelola resistensi karyawan dengan cepat dan efektif pada tahap ini, itu akan memastikan keberhasilan dua fase berikutnya. Fase kedua, perubahan, melibatkan penggantian perilaku masa lalu dengan perilaku baru melalui pembangunan kembali dan pelatihan yang signifikan. Penyesuaian kembali, fase akhir dari proses, memperkuat dan mempertahankan perilaku baru melalui visibilitas dan pengukuran kesuksesan yang berkelanjutan. Salah satu teknik penguatan adalah penggunaan sistem pujian dan penghargaan. Sistem pujian dan penghargaan mendatangkan kinerja tinggi dan memotivasi karyawan untuk menerima perubahan.
Resistensi Karyawan terhadap Perubahan
Organisasi yang berubah tidak boleh mengabaikan unsur manusia. Penting untuk mengubah kegiatan bisnis dalam suatu perusahaan. Jika karyawan tidak terlibat atau tidak bersedia menerima perubahan, prosesnya cenderung gagal. Karyawan menolak perubahan karena mereka takut kehilangan pekerjaan atau harus mengambil tanggung jawab tambahan yang tidak layak atau tidak layak ditangani oleh karyawan. Menggunakan teknik yang mendorong dan mengilhami untuk menerapkan perubahan menunjukkan kepada karyawan bahwa ia tidak dipaksa untuk menerima perubahan, tetapi merupakan bagian integral dari proses. Seorang karyawan merasa seperti kontributor yang signifikan dalam lingkungan tempat kerja ketika ia adalah bagian dari revolusi yang sukses.
Pergantian Karyawan
Setelah reorganisasi besar, bisnis biasanya mengalami pergantian karyawan. Seorang karyawan mungkin merasa bahwa lingkungannya terlalu tidak stabil dan mungkin mencari pekerjaan di tempat lain di mana ia merasa lebih aman. Pergantian karyawan yang tinggi dapat sangat memengaruhi produktivitas organisasi karena kehilangan pekerja terampil dan kebutuhan untuk merekrut dan melatih orang baru. Kadang-kadang hilangnya sumber daya juga dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan bisnis karena seorang karyawan dapat mengambil akun-akun penting dengannya. Untuk mengurangi resistensi dan pergantian karyawan, organisasi harus memulai proses manajemen perubahan yang disengaja yang menjelaskan pentingnya dan implikasi dari perubahan tersebut dan membimbing karyawan sesudahnya.
Memburuknya Iklim Kerja
Perubahan organisasi yang mengarah pada ambiguitas dan ketidakpastian pekerjaan menciptakan lingkungan kerja yang menurun, yang secara negatif dapat mempengaruhi kesehatan ekonomi suatu organisasi. Dampak yang paling merugikan adalah kematian, yang merupakan tanda yang jelas bahwa transformasi bisnis telah salah besar. Suatu organisasi dapat mati ketika perubahan terjadi terlalu cepat atau tidak menentu. Dalam lingkungan yang memburuk, karyawan menjadi mandiri, kurang produktif, tidak termotivasi dan takut. Menghindari perubahan yang tidak efektif dan menerapkan yang positif akan mempromosikan budaya perusahaan yang produktif dan mencegah kematian organisasi.
