Untuk kesuksesan yang berkelanjutan, bisnis harus siap untuk beradaptasi dengan kekuatan eksternal. Untuk beradaptasi, suatu organisasi harus mengenali kekuatan eksternal apa yang cenderung mendorong perubahan. Mengabaikan kekuatan-kekuatan eksternal itu, dan berpura-pura bahwa suatu organisasi beroperasi dalam ruang hampa, dapat menyebabkan kegagalannya di pasar atau kehancurannya dari dalam.
Tekanan Pelanggan
Pelanggan mungkin pergi dan melaporkan bahwa mereka tidak bahagia dengan cara mereka diperlakukan, tidak senang dengan produk yang mereka beli atau tidak senang dengan kebijakan perusahaan. Pelanggan juga dapat memberikan tekanan saat mereka masih melindungi bisnis dengan mengajukan keluhan. Ini adalah kasus di bank Lloyds TSB, di mana semua biaya cerukan dikurangi sebagai tanggapan atas banyak keluhan pelanggan.
Perubahan Kepemilikan
Suatu organisasi dapat dibeli oleh perusahaan atau individu dari luar. Seringkali pemilik baru itu ingin menggunakan cara-cara baru untuk menjalankan organisasi yang telah bekerja untuknya di bisnis lain. Pemilik baru mungkin berencana untuk memotong inefisiensi dengan mengurangi tenaga kerja, menggunakan metode manajemen persediaan yang berbeda atau memiliki filosofi manajemen yang akan membutuhkan perubahan besar dalam organisasi.
Kompetisi
Penjualan mungkin menurun karena persaingan dari perusahaan sejenis yang selalu menjadi lawan di pasar, atau persaingan dari perusahaan baru dengan cara berbeda dalam memenangkan pelanggan. Jika sebuah bisnis ingin tetap kompetitif, ia harus melawan dengan mengubah cara operasinya atau mengubah apa yang ditawarkannya kepada pelanggan. Walaupun terlibat dalam persaingan biasanya merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari berbisnis, persaingan itu mungkin sangat mengancam jika berasal dari musuh yang memiliki beberapa keuntungan yang tidak disiapkan oleh organisasi.
Teknologi
Teknologi dapat membawa perubahan positif bagi suatu organisasi, dengan meningkatkan efisiensi atau membuat produk baru menjadi mungkin. Ini juga dapat membahayakan organisasi yang bergantung pada cara lama dalam melakukan sesuatu. Bisnis yang menghadapi tantangan ini sering kali dapat menemukan cara untuk menggabungkan teknologi baru dan tumbuh, meskipun ini tidak selalu memungkinkan.
Peraturan Industri
Industri yang menjadi bagian dari organisasi dapat dikenakan peraturan baru, atau mungkin hanya peraturan yang ada berubah. Aturan baru mungkin hanya mempengaruhi bagian dari organisasi, tetapi ada kemungkinan bahwa setiap aspek dari cara bisnis beroperasi harus berubah untuk mematuhinya.
Acara Bencana
Peristiwa bencana dapat menghapus bisnis dengan segera, tetapi jika bisnis itu terus beroperasi setelah beberapa bencana, kemungkinan akan perlu berubah. Ini mungkin memiliki tenaga kerja yang menurun, lebih sedikit pelanggan, peralatan yang rusak atau pelanggan dengan kebutuhan yang berbeda. Untuk bertahan dalam bisnis, organisasi itu perlu berubah untuk mengakomodasi keadaan baru dan kebutuhan pelanggannya.
