Membuat keputusan pemasaran adalah salah satu peran kunci manajemen dalam mengarahkan organisasi. Manajer pemasaran membuat keputusan tentang harga, strategi produk, tempat, orang, dan promosi. Pertumbuhan yang berkelanjutan dan profitabilitas perusahaan dari waktu ke waktu sangat tergantung pada fungsi ini. Namun, keputusan tidak dapat dibuat secara efektif tanpa mempertimbangkan kekuatan lain yang memengaruhi organisasi.
Ketersediaan Sumber Daya
Manajer harus meninjau level sumber daya organisasi saat ini dan yang diantisipasi yang tersedia untuk tujuan pemasaran. Ini mencakup analisis sumber daya keuangan, manusia dan pengalaman, serta hubungan apa pun dengan mitra rantai pasokan utama, mitra aliansi strategis, atau kelompok pelanggan. Jika sumber daya diharapkan berkurang, manajer harus menemukan cara untuk memberikan kompensasi; dan jika ada sumber daya tambahan, ia harus menciptakan keunggulan kompetitif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
Lingkungan Pelanggan
Manajer pemasaran memeriksa situasi saat ini dan masa depan sehubungan dengan pelanggan di pasar sasaran perusahaan. Mereka membutuhkan informasi tentang pelanggan saat ini dan potensial, kebutuhan mereka yang berlaku, fitur dasar dari produk perusahaan dan pesaing yang dirasakan oleh pelanggan sebagai memenuhi kebutuhan mereka, dan perubahan yang diantisipasi dalam kebutuhan pelanggan. Tanpa pengetahuan ini, studi penelitian pasar primer mungkin diperlukan bagi organisasi untuk sepenuhnya memahami target pasarnya.
Kompetisi
Tindakan pesaing saat ini dan di masa depan terus dipantau dan bahkan diantisipasi, terutama di antara pesaing merek. Strategi yang ditujukan untuk membuat pelanggan beralih merek adalah fokus utama dalam upaya untuk mengalahkan persaingan merek. Manajer dapat mengumpulkan informasi pesaing dari laporan tahunan, pernyataan misi, situs web perusahaan, penambangan data, pelacakan paten, terbitan berkala, dan publikasi. Informasi tentang spesifikasi dan harga produk dapat sangat meningkatkan analisis persaingan.
Masalah Hukum dan Peraturan
Hukum dan peraturan memiliki potensi untuk mempengaruhi keputusan dan kegiatan pemasaran, bertindak sebagai aspek yang telah ditentukan dari perencanaan pasar. Keputusan dan interpretasi pengadilan terbaru dapat menunjukkan perubahan di masa depan dalam hukum yang ada. Peraturan oleh badan pengawas dan agen perdagangan harus diperiksa untuk menentukan pengaruhnya terhadap kegiatan pemasaran. Organisasi dalam bisnis internasional harus memperhatikan masalah hukum seputar perjanjian perdagangan antar negara.
