Manajemen sumber daya manusia yang efektif memastikan organisasi mempertahankan jumlah pekerja yang sesuai dengan keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk mendukung misi organisasi. Manajer sumber daya manusia biasanya menggunakan indikator kinerja utama untuk mengukur hasil dan menentukan tindakan yang diperlukan untuk memfokuskan kegiatan manajemen. Indikator manajemen sumber daya manusia memungkinkan manajer untuk menilai kesehatan saat ini jika sumber daya manusia berfungsi untuk mendukung keberhasilan organisasi yang sedang berlangsung. Banyak indikator yang digunakan untuk mengukur keberhasilan manajemen sumber daya manusia termasuk dalam empat kategori utama perekrutan, retensi, kinerja pekerja dan kepatuhan.
Pengerahan
Manajemen sumber daya manusia memainkan peran penting dalam perekrutan karyawan. Manajer SDM harus mengembangkan berbagai proses dan prosedur untuk memastikan keberhasilan program rekrutmen organisasi. Sebagai contoh, manajer SDM biasanya menulis deskripsi pekerjaan dan memastikan kandidat memenuhi persyaratan untuk memenuhi tugas-tugas posisi. Keberadaan proses tersebut adalah indikator kunci dari kemampuan manajer untuk memasok organisasi dengan tenaga yang diperlukan. Beberapa indikator manajemen sumber daya manusia yang biasa digunakan untuk mengukur keberhasilan rekrutmen termasuk peringkat kepuasan karyawan baru, biaya rata-rata yang terkait dengan perekrutan untuk setiap posisi dan rata-rata waktu posisi tetap terbuka sebelum diisi.
Penyimpanan
Statistik retensi pekerja adalah indikator penting dari keberhasilan manajemen sumber daya manusia. Retensi bergantung pada sejumlah fungsi SDM, termasuk pengembangan karyawan, tunjangan dan kompensasi. Level turnover yang tidak dapat diterima dapat mengindikasikan masalah dengan satu atau semua fungsi SDM yang vital ini. Beberapa indikator manajemen sumber daya manusia yang biasa digunakan untuk mengukur keberhasilan dalam upaya retensi termasuk persentase karyawan baru yang dipertahankan dalam periode tertentu, serta periode rata-rata waktu pekerja tetap di setiap posisi.
Performa
Kinerja pekerja adalah elemen kunci dari manajemen sumber daya manusia. Menurut situs web Profiles International, manajer sumber daya manusia harus mempertimbangkan beberapa elemen kunci ketika mengevaluasi kinerja karyawan. Ini termasuk apakah setiap karyawan mampu melakukan pekerjaannya, apakah dia ingin melakukan pekerjaan itu dan apakah dia akan melakukan pekerjaannya. Manajer SDM harus mengembangkan program pelatihan dan pengembangan yang dirancang untuk meningkatkan kinerja dan memastikan organisasi mempertahankan pekerja yang mampu memenuhi harapan manajemen. Beberapa indikator yang biasa digunakan untuk mengukur kinerja pekerja meliputi persentase karyawan yang menerima evaluasi kinerja reguler, biaya pelatihan rata-rata dan jumlah rata-rata jam pelatihan yang diterima pekerja dalam periode waktu tertentu.
Pemenuhan
Indikator sumber daya manusia penting lainnya adalah sejauh mana kegiatan SDM mematuhi undang-undang dan peraturan federal, negara bagian dan lokal. Misalnya, organisasi harus mengelola masalah pelecehan dan diskriminasi dengan mematuhi undang-undang seperti Judul VII Undang-Undang Hak Sipil 1964, Undang-Undang Amerika Penyandang Cacat tahun 1990 dan Diskriminasi Usia dalam Undang-Undang Ketenagakerjaan tahun 1967. Manajer sumber daya manusia juga umumnya terlibat dalam masalah kepatuhan seperti kesehatan dan keselamatan. Beberapa indikator yang biasa digunakan untuk mengukur kepatuhan sumber daya manusia termasuk jumlah rata-rata keluhan pelecehan yang diterima serta persentase staf yang terlatih dalam manajemen kesehatan dan keselamatan kerja.
