Dari wakil presiden departemen ke karyawan baru di level awal, manajer sumber daya manusia tahu bahwa kinerja setiap karyawan memengaruhi garis bawah. Itu sebabnya manajer yang bijaksana mengandalkan indikator kinerja utama (KPI), tolok ukur yang mengukur pencapaian karyawan, untuk mengetahui karyawan mana yang membantu departemen memenuhi tanggung jawab keseluruhannya untuk memajukan tujuan perusahaan perusahaan, menurut Michelle Mikesell, Profesional Senior Sumber Daya Manusia yang bersertifikat (SPHR). Sementara KPI bervariasi dengan industri yang berbeda, pengukuran umum yang digunakan untuk pekerjaan asisten sumber daya manusia didasarkan pada kinerja dalam perekrutan, pengembangan karyawan, dan bantuan administrasi.
Administratif
Indikator kinerja utama untuk tugas administratif terdiri dari mengelola file personel dan tetap fokus pada proyek departemen hingga selesai. Manajer memeriksa bahwa bagan organisasi sudah benar dan mutakhir, bahwa file karyawan tidak mengandung informasi yang dilarang oleh hukum, bahwa persetujuan yang tepat muncul pada kebijakan urutan perubahan dan bahwa asisten SDM telah secara aktif berpartisipasi dalam rapat staf. Asisten SDM yang memenuhi standar-standar ini memenuhi tujuan perusahaan agar karyawan bekerja sebagai sebuah tim.
Pengerahan
Karena departemen SDM harus mengawasi rekrutmen perusahaan, indikator kinerja utama mengukur kinerja asisten dalam membantu menemukan pekerja yang berkualitas dan menyesuaikannya dengan organisasi. Asisten harus memastikan bahwa formulir aplikasi berisi semua informasi yang diperlukan, posting pekerjaan secara akurat menggambarkan kualifikasi kandidat yang ideal, dan karyawan baru telah menyelesaikan semua tes pra-kerja.
Orientasi Karyawan
Membantu karyawan baru menyesuaikan dengan perusahaan membutuhkan asisten sumber daya manusia untuk mengatur seminar orientasi dan acara penyambutan, melatih karyawan pada intranet perusahaan dan menunjukkan kepada mereka cara menemukan jawaban atas pertanyaan tentang penggajian dan tunjangan. Manajer mengkonfirmasi kinerja dengan memeriksa bahwa semua karyawan baru telah menandatangani kode etik organisasi dan telah menyelesaikan pelatihan yang diwajibkan secara hukum. Asisten yang secara memuaskan melakukan tugas di atas kapal ini membantu mendukung tujuan perusahaan dalam pengembangan karyawan.
Kompensasi
Indikator kinerja utama untuk kompensasi mengukur upaya asisten untuk membantu proses penggajian secara efisien dan akurat. Manajer memeriksa draf laporan untuk perhitungan lembur yang benar, cuti sakit dan perhitungan liburan. Asisten harus menunjukkan pemahaman tentang kebijakan kompensasi perusahaan, tolok ukur menuju kepatuhan dengan tujuan motivasi karyawan organisasi.
Hubungan Karyawan
Untuk memberi tahu mereka apakah asisten membantu mempromosikan semangat kerja tim di antara karyawan, manajer mencari bukti di lingkungan tempat kerja. Apakah asisten campur tangan pada waktu yang tepat untuk mencegah ketegangan antara pekerja meningkat menjadi sesuatu yang lebih serius? Juga, apakah banyak karyawan mengeluh bahwa mereka harus menunggu terlalu lama untuk tanggapan departemen SDM terhadap pertanyaan sehari-hari? Menurut pakar sumber daya manusia, indikator Dr Stephen Schoonover seperti kesediaan anggota staf untuk bekerja sama satu sama lain dan dengan manajer menunjukkan bahwa asisten mendukung komitmen departemen untuk meningkatkan hubungan karyawan.
