Perencanaan dan pengembangan produk adalah perjalanan kritis yang dibutuhkan produk mulai dari pembuahan hingga penjualan. Meskipun perencanaan dan pengembangan produk merupakan bagian integral dari peluncuran dan masa pakai produk yang sukses, tidak ada jaminan di jalan menuju sukses. Namun, fase ini tidak bisa terburu-buru, atau konsekuensinya bisa parah.
Definisi Perencanaan dan Pengembangan Produk
Perencanaan dan pengembangan produk dimulai, seperti Big Bang, sebagai firasat kekosongan. Ini adalah konsep untuk produk yang dapat memenuhi kebutuhan, memberikan layanan atau menyelesaikan masalah. Dari keju aerosol hingga remote control, semuanya pernah dimulai hanya sebagai ide.
Dari sana, perencanaan untuk produk baru seperti membuat cerita yang bagus - perlu apa, di mana, mengapa, kapan, siapa, dan bagaimana. Begitu tim pengembangan memiliki jawaban, mereka mulai memahami apa produk itu dan apa potensinya - ditambah biaya, risiko, dan tantangan di sepanjang jalan.
Beberapa pertanyaan yang perlu diselesaikan oleh tim perencanaan produk yang baik meliputi:
- Apa produknya?
- Mengapa itu dibutuhkan?
- Mengapa tim Anda paling cocok untuk menghidupkannya?
- Kapan itu bisa diluncurkan?
- Kapan dan di mana itu akan digunakan?
- Di mana itu bisa dijual?
- Siapa yang akan membeli produk?
- Siapa peduli?
- Siapa pesaing, dan apa yang mereka tawarkan?
- Apa pangsa pasar yang tersedia?
- Pertumbuhan pasar seperti apa yang memungkinkan, dan untuk berapa lama?
- Berapa margin keuntungan?
- Bagaimana produk itu dapat diproduksi dan didistribusikan?
- Bagaimana itu bisa dipasarkan?
Perencanaan dan pengembangan adalah tentang menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak lagi. Ini melibatkan fase penemuan yang berfokus pada kebutuhan dan permintaan publik, kemudian mengembangkan prototipe, mengujinya, merencanakan peluncuran dan akhirnya melihatnya dijual ke pasar.
Lebih dari itu, ini tentang menyelesaikan masalah sebelum mereka dapat menggagalkan proyek.
Semakin kuat fase perencanaan dan pengembangan, semakin besar kemungkinan perusahaan memiliki peluncuran yang sukses. Tetapi, seperti semua hal dalam bisnis, tidak ada jaminan orang lain tidak akan membangun perangkap tikus yang lebih baik terlebih dahulu. Disinilah letak tantangannya: Perencanaan dan pengembangan produk yang menyeluruh dapat menjadi kunci keberhasilan - tetapi juga dapat melumpuhkan proyek jika terlalu lama dan kompetisi sampai di sana terlebih dahulu.
Contoh Perencanaan dan Pengembangan Produk
Pengalaman perencanaan dan pengembangan produk setiap perusahaan berbeda karena tidak ada dua demografi produk yang identik. Mereka perlu memahami audiens mereka, dari apa yang diinginkan pelanggan melalui berapa banyak yang mampu mereka keluarkan untuk mendapatkannya. Fase ini adalah penemuan, yang muncul setelah konsep produk lahir. Jadi, untuk apa produk itu, dan untuk siapa?
Mengetahui jawaban kasar akan membawa tim ke fase berikutnya: Menyaring gagasan, yang merupakan curah pendapat dasar, tetapi dengan pengeditan disertakan. Apa itu pemula? Bisakah produk dibuat dengan anggaran yang layak?
Selanjutnya, prototipe dirancang, diikuti oleh pengujian yang ketat. Apakah penguji menyukai produk? Apa keluhan mereka? Apa yang bisa diperbaiki? Bagaimana anggarannya?
Ketika desain selesai, tanggal peluncuran akan muncul dan tim pemasaran mulai melakukan branding, pengiriman pesan, dan pengemasan. Karena ini terjadi, saluran distribusi diatur dan peluncurannya berjalan lancar.
Studi Kasus: Apple dan iPod
Sebuah contoh hebat dari rencana dan pengembangan produk yang mengubah dunia adalah iPod. Steve Jobs dan Apple melihat masalah: Orang-orang menyukai musik, tetapi pemutar CD merupakan solusi musik portabel yang cacat. Jogging dengan CD player portabel tidak bisa dilakukan. Setiap langkah bisa melewati disk. Musik telah dikonversi menjadi file media digital selama bertahun-tahun, dan pemutar portabel ada, tetapi bagaimana mereka bisa ditangkap dalam produk yang mudah digunakan dan menyenangkan untuk dimiliki?
Tetapi solusi iPod Apple datang dari sumber luar, seorang pria bernama Tony Fadell yang membawa konsep itu ke Microsoft dan ditolak. Apple menyukai ide itu dan segera Studio Desain Industri legendarisnya memiliki konsep iPod. Tim pengembang ditugaskan untuk menyelesaikan fungsi sehingga musik digital dapat menarik massa. Apple selalu mengadakan pertemuan produk Senin, di mana segala sesuatu dalam pengembangan dibahas.Di mana itu? Apa yang perlu dipecahkan? Apa berikutnya? Suatu produk tidak pernah berjalan lebih dari dua minggu tanpa review Senin.
Dalam ulasan tersebut, tim iPod memecahkan produk. Mereka menciptakan desain yang tahan lama yang dapat menangani gaya hidup klien dari olahraga hingga bepergian. Penampilannya ramping, bersih dan bisa masuk tetapi juga menonjol di mana-mana. Daya tahan baterai sudah lama. Itu memegang lebih dari 1.000 lagu, lebih dari pesaing. Mudah dioperasikan. Tetapi, yang paling penting, itu lebih baik dalam segala hal daripada apa pun yang ada di pasar - karena tim Apple tidak mendefinisikan dirinya dengan apa yang ada saat ini, tetapi sebaliknya berfokus pada apa yang mungkin.
Dari sana, manajer program teknik bebas mengendalikan penyelesaian fungsi dan produksi. Mereka mengawasi pembuatan dan pengujian di Cina. Setelah itu, mereka mengemas produk, dan sejak itu, pengemasan telah menjadi bagian penting dari kegembiraan dalam pengalaman pembelian Apple. Berkat kotak kardus yang cantik dengan pencitraan yang ramping, pelanggan diejek sejak mereka memegang kotak iPod di tangan mereka. Membuka rasanya seperti membuka hadiah. Apple membuat memiliki iPod terasa seperti barang mewah dan, bahkan ketika itu menjadi produk penjualan musik tercepat yang paling tersebar luas dalam sejarah, perasaan bahwa iPod menjadi produk mewah dan elit tidak pernah pudar.
Sebuah Studi Kasus: McDonald's
Perusahaan yang secara konsisten unggul dalam perencanaan produk adalah McDonald's. Mereka termotivasi oleh "Lima P" - Orang, Produk, Promosi, Tempat, dan Harga. Jelajahi dunia, dan Anda akan menemukan McDonald berbeda di hampir setiap negara. Mereka memiliki beberapa produk inti, tetapi mereka memahami bahwa, misalnya, Turki adalah negara Muslim dan babi tidak menjual di sana. Persembahan sarapan di sana termasuk piring yang memiliki mentimun, zaitun, keju dan roti, yang merupakan starter hari Turki yang sangat tradisional. Sedangkan di Portugal, mereka bahkan tidak buka untuk sarapan. Keduanya berkat penelitian mereka pada "orang" dan "tempat."
Lalu ada "harga", dan tidak ada yang pergi ke McDonald yang ingin menghabiskan biaya makan di tempat lain, sehingga membentuk parameter di mana mereka dapat menawarkan produk mereka. Itu harus murah.
Adapun "promosi," McDonald telah menguasai dunia selama lebih dari lima dekade sekarang. Mereka membuat produk mereka menyenangkan, mudah diakses, terjangkau dan nyaman.
Dengan menggabungkan kelima P, mereka memecahkan produk "P" besar. Itulah sebabnya Australia memiliki sandwich yang A.S.tidak, Burger Big Brekkie, yang mencakup bacon, hash brown, patty burger, telur dan keju, semuanya di antara dua roti, dan itu adalah Down Under favorit.
Tidak ada perusahaan di planet ini yang lebih memahami cara menawarkan produk berdasarkan audiens, tempat, dan waktu seperti yang dilakukan McDonald, dan itu karena tahap perencanaan dan pengembangan produk mereka. Mereka mengerjakan pekerjaan rumah mereka di setiap level, di setiap negara.
Mengapa Anda Menggunakan Perencanaan dan Pengembangan Produk
Anda tidak akan mendaki gunung tanpa setidaknya mengambil perlengkapan yang tepat, memahami risiko atau mengetahui rute yang menjanjikan untuk sampai ke puncak. Untuk alasan yang sama, perusahaan tidak meluncurkan produk tanpa pemahaman yang baik tentang bagaimana mereka akan mendapatkannya di tangan konsumen, dan mudah-mudahan, memenangkan pangsa pasar yang baik. Perencanaan dan pengembangan produk adalah bagaimana hal itu dicapai.
Perencanaan dan pengembangan produk adalah penyelaman jangka panjang ke dalam analisis SWOT, yang mencakup identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman dalam setiap produk potensial. Analisis SWOT memberikan gambaran mengapa produk perusahaan cocok untuk bersaing dengan orang lain di pasar, dan mengapa orang lain mungkin tidak kompetitif.
Pengembangan dan pengujian konsep adalah ketika sebuah ide muncul dari halaman menjadi ada dan kemudian diuji secara menyeluruh. Fase ini adalah ketika masalah diidentifikasi dan diperbaiki. Tidak ada yang lebih merusak suatu merek selain melepaskan produk dan memiliki kelemahan serius. Samsung beruntung baterai yang meledak di Galaxy Note 7 tidak menjatuhkan perusahaan. Maskapai di seluruh dunia menciptakan langkah-langkah keamanan untuk menghindari jet mereka meledak di tengah penerbangan dan berpotensi menyebabkan kecelakaan. Itulah jenis masalah yang harus ditemukan dalam tahap perencanaan dan pengembangan produk menyeluruh, tetapi Samsung tidak.
Bergegas pengujian dapat berarti hasil bencana jika semuanya diabaikan. Bukan hanya untuk pelanggan, tetapi untuk masa depan perusahaan.
Ambil contoh Nook e-reader Barnes & Noble. Masalah apa yang mereka coba selesaikan saat meluncurkannya melawan Amazon Kindle pada tahun 2009? Di mana Kindle gagal sebagai e-reader? Masalahnya adalah, Kindle tidak gagal. Itu adalah game-changer yang mengikis pasar pembelian buku dan mentransformasikan industri. Masalah yang ingin diselesaikan Barnes & Noble adalah harga saham mereka yang terus turun dan bukan masalah yang diderita oleh pelanggan mereka.
Pada tahun 2006, saham B&N masing-masing bernilai lebih dari $ 30. Pada November 2007, Kindle diluncurkan. Dalam setahun, B&N telah kehilangan 65 persen dari harga puncak 2006 mereka. Jadi, mereka mengumumkan bahwa mereka memasuki bisnis e-book juga. Tapi itu bangkrut. Nook generasi pertama memiliki gangguan dan masalah kinerja yang tidak dapat mereka selesaikan sebelum jadwal Natal yang dijadwalkan. Lebih buruk lagi, itu dirancang untuk meminjam dari Kindle, yang menggambarkan betapa hebatnya Kindle di tempat pertama. Setiap inovasi yang dijanjikan Nook tidak berhasil. Ketika bergegas ke pasar menjelang Natal 2009, perusahaan itu telah duduk sekitar $ 15 per saham. Dalam 16 bulan, mereka akan jatuh ke $ 5,82 per saham.
Saat ini, perusahaan tersebut berkisar sekitar $ 5 hingga $ 6 per saham dan menggunakan produk e-book Samsung di bawah spanduk Nook mereka. Di Inggris pada tahun 2016, Nook Store ditutup, dan masa depan terlihat goyah untuk Nook secara keseluruhan. Baru-baru ini, mereka memberhentikan 1.500 karyawan AS. Siapa yang tahu di mana Barnes & Noble akan berada hari ini seandainya mereka memperlambat gulungan dan mengirimkan produk yang berinovasi pada e-reader? Atau lebih baik lagi, jika mereka telah menghemat dana pengembangan dan sebaliknya bermitra dengan seseorang yang ahli teknologi seperti Samsung.
Tujuan dari perencanaan dan pengembangan produk adalah untuk mengeluarkan produk secara tepat waktu, tetapi tidak masuk akal untuk cepat dipasarkan jika itu berarti meledak pada saat kedatangan. Sejarah dipenuhi dengan kegagalan yang bisa dihindari dengan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk merencanakan dan meneliti konsep tersebut.
Cara Meningkatkan Perencanaan dan Pengembangan Produk
Sangat penting untuk percaya pada produk Anda - bahwa produk tersebut adalah milik dunia dan dapat menjadi sukses. Tetapi keyakinan itu tidak memiliki tempat dalam fase perencanaan dan pengembangan produk. Sebagai gantinya, tujuannya harus membuktikan bahwa produk tersebut dapat menjadi pemenang. Untuk melakukan itu, ambil pendekatan "mengapa dunia perlu ini produk? "Mengapa produk Anda jauh lebih baik daripada yang lain? Mengapa orang akan membelanjakan uang mereka untuk produk Anda? Seberapa banyak pangsa pasar potensial yang ada, dan seperti apa pertumbuhan pasar di masa depan yang mungkin? Apakah ini tren yang cepat berlalu, atau sudah lama ada banding jangka panjang dengan konsep untuk membangun di tahun-tahun mendatang?
Anda harus mendekati perencanaan dan pengembangan produk dari sudut pandang orang yang ragu, dan membangun sebuah kasus yang mengubah Anda menjadi seorang yang beriman. Pertimbangkan segala sesuatu mulai dari cara memasarkan produk hingga bagaimana Anda akan membuat pelanggan tetap menjadi penggemar lama setelah mereka diperkenalkan.
Anda memiliki semua waktu di dunia untuk mendukung produk Anda setelah Anda membuktikannya layak bank. Produk ini adalah waktu Anda untuk mendaki gunung. Melalui fase perencanaan dan pengembangan, Anda dapat memetakan rute, menggunakan strategi, menghadapi risiko lalu mencapai puncak.
