Semakin mudah suatu formulir pemesanan dinavigasi, semakin tinggi kemungkinan seorang calon pelanggan tidak hanya akan antusias untuk mengisinya tetapi juga membeli lebih banyak barang dari yang semula dimaksudkan. Formulir pemesanan dapat dibuat sebagai sisipan katalog, dibagikan sebagai stand-alone dalam seminar atau disajikan secara elektronik dalam konteks situs web. Untuk keperluan artikel ini, skenarionya adalah Anda seorang penulis di konferensi mendatang. Karena para peserta mungkin lupa membawa buku cek mereka (atau mungkin tidak tertarik untuk merencanakan banyak pembelian buku), Anda akan memiliki formulir pemesanan kertas yang dapat mereka ambil setelah pidato Anda, isi di rumah dan surat kembali kepada Anda dengan pembayaran.
Buka dokumen baru di Word dan atur margin Anda untuk 1 inci di setiap sisi. Pilih 10 hingga 12 pt. font yang mudah dibaca, dan menggunakan font yang sama di seluruh formulir pemesanan.
Pusatkan nama bisnis Anda, alamat Anda, nomor telepon bisnis dan faks Anda, situs web Anda dan email di bagian atas halaman. Jika Anda memiliki logo bisnis, letakkan di sudut kiri atas. Masukkan enam pengembalian sulit di bawah informasi kontak Anda.
Buat kisi pesanan dengan mengklik "Sisipkan" di bilah alat atas dan kemudian mengklik "Tabel." Ini membuka jendela kecil yang menanyakan berapa banyak kolom yang Anda inginkan dan berapa banyak baris. Pilih kolom "4". Jumlah baris yang Anda tentukan didasarkan pada volume produk yang harus Anda jual. Sebagian besar formulir pemesanan katalog memiliki 10 hingga 20 baris kosong yang diisi sendiri oleh pelanggan. Untuk membuat formulir contoh ini semudah mungkin bagi pengguna, Anda hanya akan membuat baris sebanyak Anda memiliki judul buku yang sebenarnya. Katakanlah Anda memiliki enam novel roman. Masukkan nomor "6" untuk baris dan klik "OK."
Memanipulasi lebar masing-masing kolom dengan menempatkan kursor pada garis vertikal kanan dari salah satu kotak atas. Sebuah ikon akan muncul dengan panah menunjuk ke kiri dan kanan. Klik dan seret, dan secara otomatis akan memperpanjang atau memperpendek lebar semua baris di bawahnya. Buat nomor kolom satu dengan panjang 3 inci. Buatlah kolom yang tersisa selebar 1 inci.
Ketik kata-kata "Judul Buku," "Harga," "Jumlah" dan "Total" di atas empat kolom. Jika Anda menjual sesuatu selain buku di konferensi ini, gantikan "Produk" untuk "Judul Buku".
Isi judul masing-masing dari enam buku Anda di baris di kolom satu. Sekali lagi, formulir pesanan tradisional akan meminta pelanggan untuk mengisi produk yang mereka inginkan, tetapi tujuan Anda untuk formulir contoh ini adalah membuatnya semudah mungkin bagi pengguna dan menghemat waktu untuk menyalin semuanya.
Isi harga satuan masing-masing buku di kolom nomor dua tetapi biarkan kolom tiga dan empat kosong.
Buka bagian bawah formulir kisi, masukkan dua pengembalian keras, dan tab sampai Anda tepat di bawah kolom tiga. Ketik kata "Total" diikuti dengan garis yang tepat di bawah kolom empat. Masukkan pengembalian yang keras, tab hingga Anda di bawah kata "Total" dan ketik kata-kata "Pajak Penjualan." Ulangi langkah ini dua kali lagi dan tambahkan kata "Pengiriman" dan "Jumlah Terutang." Masukkan dua pengembalian keras.
Ketik setiap kata berikut pada baris terpisah diikuti oleh titik dua dan satu baris: "Tanggal Hari Ini," "Nama Pelanggan," "Alamat Jalan," "Kota, Negara Bagian dan Kode Pos," "Alamat Email" dan "Nomor Telepon". " Jelaskan dalam baris terpisah bahwa alamat email hanya akan digunakan untuk konfirmasi pesanan dan bahwa nomor telepon diminta jika ada masalah dengan pesanan atau dalam memproses pembayaran.
Buat bagian pemrosesan pembayaran pada formulir Anda yang memungkinkan pelanggan membayar dengan cek, kartu kredit, atau melalui PayPal. Untuk pembelian kartu kredit, mereka perlu mengidentifikasi jenis kartu kredit yang digunakan, nomor pada kartu, tanggal kedaluwarsa dan nama pemegang kartu kredit. Berikan garis tanda tangan. Untuk pembelian PayPal, pelanggan hanya perlu memberikan informasi akun PayPal mereka (alamat email tempat akun terdaftar) dan tanda tangan mereka. Jika mereka sedang menulis cek, berikan informasi kepada mereka kepada siapa cek harus dilakukan dan ke mana cek itu dikirim (yang biasanya akan menjadi alamat di bagian atas formulir pemesanan).
Sertakan informasi di bagian bawah formulir Anda pada pengiriman yang diharapkan (seperti "Anda harus menerima pesanan dalam 2 hingga 4 minggu"), kebijakan pengembalian dana, dan hal lain yang Anda ingin mereka ketahui. Selalu sertakan "terima kasih" sebagai baris terakhir.
Kiat
-
Simpan formulir pesanan Anda di satu halaman, dan perjuangkan ruang putih sebanyak mungkin.Formulir pemesanan yang berantakan yang membutuhkan terlalu banyak pekerjaan untuk menguraikan akan menjadi kesalahan.
Jumlah kolom yang Anda perlukan untuk suatu formulir tergantung pada berapa banyak pilihan yang diharapkan dari pelanggan (seperti warna, ukuran, dan monogram).
Membuat kotak centang pada formulir Anda (seperti untuk informasi kartu kredit) sangat mudah. Jika Anda menggunakan Microsoft Office 2007, klik tombol "Microsoft Office" di sudut kiri atas, diikuti oleh "Opsi Word," "Populer" dan "Tampilkan Tab Pengembang." Ini memungkinkan Anda untuk membuka "Legacy Tools" dan memasukkan kotak centang dan memasukkan bidang kosong dan menu pull-down. Dua yang terakhir adalah alat yang sangat membantu jika Anda membuat formulir pemesanan online. Jika Anda menggunakan program selain Microsoft Office 2007, lakukan pencarian bantuan pada "buat formulir," dan Anda akan menjalani prosedur untuk menemukan alat yang sama di program pengolah kata Anda.
Jaga penjelasan Anda tentang biaya pengiriman sesederhana mungkin. Dalam hal pemesanan buku, Anda akan mengatakan sesuatu seperti "$ 1,75 per buku." Untuk produk-produk dengan volume tinggi, berikan diskon 10 hingga 20 persen dibandingkan jumlah barang dagangan yang dibeli.
Peringatan
Jangan membuat garis kisi baris Anda begitu sempit sehingga pelanggan harus mencetak ekstra kecil.
Jika inventaris Anda tidak hanya ditentukan oleh nama produknya tetapi juga oleh nomor item, sederhanakan proses untuk pelanggan Anda dengan membatasi jumlah angka yang harus mereka ketik atau tulis tangan pada formulir pemesanan Anda. Misalnya, mangkuk Italia 10 inci dengan nomor item 37452000017656665 banyak untuk ditulis seseorang. Jika Anda hanya membawa satu jenis mangkuk, pelanggan hanya perlu mengidentifikasinya sebagai "mangkuk Italia" dan Anda akan tahu persis apa mangkuk itu. Jika ada mangkuk yang semuanya memiliki nomor stok berbeda, minta mereka menulis hanya tiga angka terakhir - dalam hal ini, "mangkuk Italia 665".
