Dalam upaya untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mendorong konsumen dan oleh karena itu bagaimana memengaruhi pilihan mereka, para peneliti telah mengembangkan beberapa pendekatan terhadap pekerjaan mereka. Menurut Profesor Lars Perner dari University of Southern California, seorang psikolog konsumen, perspektif perilaku konsumen membantu mengembangkan strategi pemasaran, kebijakan publik, pemasaran sosial dan memahami bagaimana menjadi konsumen yang lebih baik. Namun, tidak semua orang setuju dengan penggunaan umum perspektif perilaku ini. Ada konsekuensi akademik dan budaya potensial yang menjadi perhatian kritikus.
Perspektif Individualistis
Pendekatan utama untuk studi perilaku konsumen melibatkan melihat pilihan individu atau kelompok individu tertentu. Menurut sebuah makalah 1985 oleh Julia Bristol dari University of Michigan, meskipun ini memajukan pengetahuan secara luas dari satu perspektif, pada dasarnya itu satu-satunya perspektif penelitian behavioris konsumen. Faktor sosial dan keadaan eksternal sepenuhnya diabaikan dalam mendukung teori psikologis dan sosiologis pilihan pribadi dan kelompok.
Bias budaya
Perspektif penelitian perilaku konsumen saat ini dibentuk dalam konteks kerangka budaya Yahudi-Kristen. Negara-negara Amerika dan Barat telah mengembangkan dan mendorong sebagian besar penelitian perilaku konsumen dan perspektif terkait, dan oleh karena itu melakukan ini dalam pendekatan mereka. Sementara bias mungkin tidak disengaja, mereka juga tidak mungkin dipisahkan dari pekerjaan itu sendiri. Ini paling umum ditunjukkan dalam premis perilaku konsumen sebagai fungsi dari pilihan individu.
Perspektif Belajar
Satu perspektif perilaku konsumen melibatkan gagasan bahwa orang beroperasi dengan cara belajar dan memutuskan tertentu yang dapat diprediksi. Dengan menggunakan prinsip-prinsip ini, para ahli teori merasa bahwa mereka dapat memprediksi pilihan konsumen ketika mereka mengubah variabel eksternal dan situasi mereka, seperti lingkungan, opsi atau bahkan waktu dalam sehari. Perspektif ini bergantung pada teori perilaku belajar, siklus hidup keluarga, teori peran, dan teori kelompok referensi. Namun, pendekatan ini kemudian mengurangi perilaku konsumen untuk mencari variabel yang tepat karena mengasumsikan keputusan manusia dibuat berdasarkan serangkaian prinsip yang sangat tetap. Studi tidak selalu mengkonfirmasi validitas perspektif ini.
Pendekatan Non-Sekuensial
Beberapa peneliti perilaku konsumen mendekati pekerjaan mereka dari perspektif bahwa perilaku konsumen adalah acak dan berasal dari proses pemikiran non-sekuensial yang tidak begitu mudah diprediksi. Bahkan, beberapa ahli teori percaya bahwa perilaku dapat berasal dari keputusan konsumen daripada asumsi yang lebih umum bahwa keputusan berasal dari perilaku konsumen. Namun, teori ini menghadirkan kesulitan karena sangat sulit untuk membangun penelitian ilmiah yang mendukungnya secara memadai. Akibatnya, sering tidak dikejar oleh akademisi dan mereka yang mencari strategi pemasaran.
