Rantai pasokan terdiri dari produsen, pengecer, dan lainnya yang terlibat dalam mengisi pesanan pelanggan. Unsur-unsur rantai pasokan akan bervariasi sesuai dengan jenis bisnis dan produk. Misalnya, rantai pasokan untuk restoran tidak akan sama dengan pengecer pakaian atau konsultasi manajemen. Rantai pasokan harus tangguh, responsif, dan fleksibel bagi bisnis untuk bertahan dalam dunia persaingan yang meningkat dan preferensi pelanggan yang berubah.
Identifikasi komponen kunci rantai pasokan Anda. Untuk bisnis baru, ini bisa berarti mulai dari awal dan mengembangkan hubungan dengan pemasok, produsen dan perusahaan logistik. Tingkat koordinasi dan kolaborasi yang tinggi sangat penting karena gangguan pada salah satu komponen rantai pasokan mempengaruhi semua orang. Dalam laporan bersama Wharton School dan Boston Consulting Group, wakil presiden BCG Marin Gjaja mengatakan bahwa rintangan pertama untuk menciptakan koordinasi ini adalah internal, karena organisasi biasanya tidak mengatur untuk memindahkan produk dari konsep ke produksi dengan biaya serendah mungkin, terutama pada skala global.
Tentukan peran manajer rantai pasokan. Kevin O'Marah, wakil presiden penelitian di perusahaan konsultan AMR Research-Gartner, percaya bahwa komunikasi sangat penting bagi manajer untuk mendorong inovasi di seluruh rantai pasokan. Manajer rantai pasokan harus memahami proses penjualan untuk membuat rencana untuk mengubah kebutuhan pelanggan. Dia juga harus berinteraksi dengan kelompok desain untuk memahami jenis bagian yang dia butuhkan untuk memesan produk baru.
Potong waktu tunggu. Mengantisipasi perubahan kebutuhan pelanggan dan tindakan pesaing dan meluncurkan produk baru tepat waktu. Keuntungan first-mover sangat penting. Sebagai contoh, Apple meluncurkan perangkat genggam iPad pada 2010 dan mampu dengan cepat membangun dominasi pasar karena tidak ada pesaing utamanya yang siap dengan produk pesaing. O'Marah percaya bahwa kecepatan inovasi juga penting. Perusahaan harus melihat metodologi pengembangan bersamaan atau paralel untuk memotong waktu mereka ke pasar dan mengimbangi persaingan dalam hal peluncuran produk baru.
Bangun ketahanan dalam rantai pasokan. Menurut profesor Massachusetts Institute of Technology Yossi Sheffi, ketahanan organisasi - kemampuan untuk menghadapi hal-hal yang tidak terduga - semakin penting ketika risikonya menjadi lebih besar. Kembangkan ketahanan dengan meningkatkan redundansi (seperti memegang inventaris tambahan dan memiliki banyak pemasok), membangun fleksibilitas, dan mengubah budaya perusahaan. Bangun fleksibilitas dengan mengadopsi proses standar - yang memungkinkan produksi dan suku cadang untuk dipindahkan dengan mudah antara banyak produk dan pabrik - dan menjaga hubungan yang kuat dengan pemasok. Ubah budaya dengan menumbuhkan semangat untuk dedikasi di seluruh organisasi.
Kelola risiko. Menurut laporan Wharton, tiga sumber utama risiko rantai pasokan adalah operasional, bencana alam, dan ketidakstabilan politik. Identifikasi sifat dan ruang lingkup kerentanan dan laksanakan kegiatan mitigasi risiko, seperti memiliki pemasok cadangan dan menyimpan inventaris tambahan jika terjadi kekurangan pasokan tiba-tiba.
Mengukur kinerja. Gunakan metrik seperti waktu tunggu, tingkat cacat, tingkat inventaris, dan tingkat kepuasan pelanggan untuk terus mengevaluasi dan menyesuaikan komponen rantai pasokan Anda.
