Pembukaan grand spa Anda memberi Anda kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan berorientasi layanan pelanggan. Kuncinya adalah menciptakan acara yang berkesan yang menghasilkan peserta yang memesan layanan pijat, wajah, atau layanan menenangkan lainnya.
Undangan
Kirim undangan ke calon klien, pemasok, teman, dan media lokal. Perpanjang undangan kepada mereka yang dapat merujuk klien kepada Anda, seperti ahli bedah plastik dan petugas konferensi di hotel-hotel lokal tanpa fasilitas spa, saran pakar hubungan masyarakat Katherine Rothman dalam sebuah artikel untuk sumber daya wirausaha EvanCarmichael.com. Rothman menyarankan untuk melacak siapa yang hadir sehingga Anda dapat mengirim catatan terima kasih pribadi kepada setiap peserta bersama dengan penawaran khusus untuk layanan spa.
Penawaran Showcase
Buat acara interaktif dengan menggunakan stasiun dan kamar di spa Anda untuk memamerkan apa yang Anda tawarkan. Gagasan untuk demo singkat meliputi:
- Menghilangkan stres dengan pijatan cepat.
- Menjelaskan cara menggunakan lotion dan scrub wajah untuk meremajakan kulit.
- Menawarkan makeover mini.
- Mendemonstrasikan layanan rambut dan kuku.
Tampilkan produk yang Anda gunakan di setiap demo sebagai tersedia untuk pembelian.
Berikan Tas Hadiah
Semua orang suka tas hadiah yang penuh dengan barang. Minta vendor Anda untuk menyediakan produk dengan imbalan iklan gratis di materi promosi pembukaan perdana Anda. Undang bisnis yang tidak bersaing, seperti perusahaan produk perawatan rambut dan toko mandi dan tempat tidur setempat, untuk menjadi sponsor. Bellacures Nail Salon, rantai salon yang berlokasi di California Selatan, meyakinkan perusahaan hubungan masyarakat lebih dari selusin merek terkemuka untuk menyumbangkan produk atau layanan di salah satu acara pembukaannya, lapor Nails Magazine.
Menu Persiapan
Kembangkan menu tercetak yang mencantumkan layanan spa Anda dan bagikan kepada semua orang yang datang ke grand opening Anda. Lampirkan kupon menarik dengan tanggal kedaluwarsa hanya beberapa minggu setelah acara. Kupon bisa untuk paket spa setengah hari yang mencakup beberapa layanan, atau menawarkan produk perawatan kulit gratis dengan pijatan dan wajah.
Sebelum Pembukaan Grand
Pembukaan grand Anda menetapkan harapan pelanggan potensial untuk tahun-tahun mendatang, jadi lakukan uji coba. Persiapkan oleh staf pelatihan tentang bagaimana cara terlibat dengan peserta, menangani demonstrasi dan mengikuti prosedur perawatan. Kemudian, undang beberapa teman dan kenalan ke grand opening ujian kecil, dan dapatkan umpan balik jujur mereka sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah apa pun sebelum acara yang sebenarnya.
