Bisnis menggunakan analisis biaya-manfaat untuk menentukan biaya tidak berwujud dan nyata, dan manfaat bagi model bisnis mereka ketika mereka melakukan tindakan tertentu atau memilih untuk tidak melakukannya. Institusi pemerintah dan nirlaba juga fokus pada manfaat dan biaya ketika mencoba mengeluarkan uang paling sedikit untuk membuat peningkatan terbesar dalam masalah sosial. Manfaat biaya nyata mengacu pada biaya dan manfaat yang dapat diukur dengan mudah oleh organisasi-organisasi ini dalam bentuk dolar.
Manfaat
Bisnis pada umumnya mempertimbangkan biaya dan manfaat yang nyata ketika melakukan analisis apakah mereka harus menyelesaikan proyek. Ini berbeda dari biaya dan manfaat tidak berwujud karena fakta bahwa bisnis dapat menentukan konsekuensi nyata dari produk menggunakan data pasar mereka sendiri atau dari persaingan. Biaya berwujud mencakup pengeluaran untuk perangkat keras dan lunak, personel baru, pelatihan personel, fasilitas baru, atau fasilitas dan mesin yang ditingkatkan. Manfaat nyata termasuk biaya yang lebih rendah untuk menghasilkan produk, peningkatan efisiensi dan volume penjualan yang lebih tinggi.
Pertimbangan
Bisnis biasanya tidak dapat mengukur biaya dan manfaat tidak berwujud, karena efek samping dari proyek-proyek ini jarang memiliki rekam jejak dalam kata yang sebenarnya. Misalnya, bisnis yang merilis produk baru dapat menjalankan survei pasar tetapi tidak dapat secara realistis mengetahui apa pendapat masyarakat umum tentang produk tersebut sampai pergi ke pasar. Biaya tidak berwujud dapat mencakup peristiwa probabilitas rendah, seperti peluang yang hilang dan ketidakpuasan pelanggan. Manfaat tidak berwujud dapat mencakup peningkatan kepuasan pelanggan dan peningkatan moral karyawan.
Perhitungan
Bisnis menggunakan rasio untuk menentukan apakah mereka akan mendapat untung dari investasi nyata.Mereka menginginkan satu input biaya nyata untuk menerima lebih dari satu output manfaat nyata, atau mereka akan kehilangan uang dari investasi modal mereka. Mereka biasanya akan meminta tim manajemen mereka mengumpulkan beberapa proposal untuk proyek dan kemudian akan menggunakan rasio biaya-manfaat untuk membandingkan berbagai proyek dan menentukan mana di antara mereka yang akan menghasilkan pengembalian tertinggi. Perhitungan ini juga memungkinkan mereka untuk mendapatkan pinjaman dari lembaga keuangan atau menjual pemegang saham mereka berdasarkan pada manfaat proyek.
Peringatan
Bisnis tidak boleh semata-mata menggunakan analisis biaya-manfaat nyata untuk menentukan profitabilitas suatu produk. Jika suatu produk atau pabrik baru menyebabkan kerusakan lingkungan, pemerintah dapat mendenda bisnis atau menutupnya, menyebabkan proyek menjadi rugi. Mereka seharusnya tidak pernah mengabaikan proyek yang memiliki sedikit manfaat nyata tetapi banyak manfaat tidak berwujud. Bisnis yang tidak melakukan proyek yang meningkatkan loyalitas pelanggan dapat gulung tikar jika pelanggannya beralih ke pesaing.
