Sebelum Internet, bisnis sering merasa sulit untuk terhubung ke pelanggan, mempercepat layanan mereka dan secara cermat memperhatikan iklim bisnis. Internet telah merevolusi cara bisnis dijalankan dan telah membantu menciptakan pasar yang lebih efisien. Forrester Forecaster memperkirakan bahwa 8 persen pembelian ritel akan dilakukan secara online pada 2014. Forrester Forecaster juga melaporkan bahwa penjualan ritel online berjumlah $ 155 miliar pada tahun 2009.
Kepribadian
Internet telah memungkinkan bisnis untuk menciptakan komunitas bagi mereka yang memiliki minat yang sama dalam produk dan bisnis. Komunitas ini membantu bisnis mengembangkan merek mereka dan menciptakan citra positif. Bisnis dapat menyesuaikan produk atau layanan dengan mudah, yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan laba. Internet telah memungkinkan bisnis untuk memperoleh informasi berharga tentang minat demografi tertentu. Akibatnya, bisnis juga dapat secara efektif menggunakan iklan bertarget dengan menarik penerbit dan media tertentu yang secara spesifik terkait dengan produk atau layanan mereka.
Informasi
Banyaknya informasi di Internet memungkinkan bisnis untuk belajar tentang tren yang dapat mempengaruhi mereka, mengamati perilaku konsumen, menemukan produk yang dapat meningkatkan layanan atau bisnis mereka dan meningkatkan pengetahuan mereka tentang industri. Informasi yang dulu disediakan untuk orang-orang paling berpengaruh di industri atau akademisi sekarang lebih mudah ditemukan. Informasi ini juga membantu konsumen menemukan produk dan layanan yang sesuai untuk mereka. Jumlah ulasan dan informasi tentang bisnis di Internet membantu konsumen merasa lebih terkendali dan nyaman dengan melakukan pembelian. Kecepatan mengakses informasi di Internet meningkatkan tingkat pengambilan keputusan konsumen dan bisnis dan menghemat waktu yang dapat digunakan untuk kegiatan produktif.
Dapat diakses
Internet menjembatani kesenjangan antara konsumen dan bisnis. Munculnya Internet telah membuat kehadiran bisnis global. Konsumen memiliki akses ke produk yang berada di luar negeri atau melintasi garis negara. Komunikasi antara konsumen dan bisnis lebih terbuka dan transparan. Konsumen sekarang dapat menggunakan email, obrolan atau forum untuk terhubung dengan konsumen lain, mengajukan pertanyaan terkait tentang layanan atau produk, mendapatkan dukungan pelanggan dan menawarkan saran. Komunikasi antara pelanggan dan bisnis meningkatkan kepuasan pelanggan dan memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan. Aksesibilitas memungkinkan bisnis untuk lebih memperluas layanan atau produk mereka, yang meningkatkan keuntungan.
Entri yang Lebih Mudah
Di masa lalu, masuk ke dunia bisnis sangat dibatasi. Dengan Internet, biaya awal dan iklan jauh lebih rendah. Usaha kecil dapat memulai situs web berbiaya rendah, mendapatkan visibilitas dan iklan melalui koneksi dengan blog, jejaring sosial dan program afiliasi dan bahkan menemukan modal ventura / investor. Internet juga memungkinkan orang menemukan bakat dengan mudah karena penggunaan papan kerja online dan jejaring sosial berbasis karier. Internet memungkinkan perusahaan untuk meriset produk dan layanan dalam permintaan untuk mendapatkan dominasi atas niche. Ini meningkatkan masuk ke ceruk kecil dan mengurangi kemungkinan kegagalan.
Berinvestasi
Internet telah memudahkan kondisi investasi. Lebih mudah untuk melacak keuntungan bisnis dan faktor-faktor penelitian dari berita yang dapat memengaruhi bisnis. Internet telah membuka investasi untuk lebih banyak peserta. Konsumen dapat berinvestasi dalam bisnis yang mungkin tidak mereka temukan tanpa internet.
