Dengan menyelidiki pelanggan potensial Anda, mempelajari lingkungan pasar saat ini dan mendapatkan umpan balik klien yang ditargetkan, Anda akan lebih siap untuk membuat rencana pemasaran untuk mencapai tujuan Anda. Riset pasar adalah proses yang sangat penting bagi perusahaan pemula dan bisnis yang sudah mapan. Dengan menganalisis data yang Anda kumpulkan dengan hati-hati, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mencegah risiko yang tidak perlu, mengidentifikasi tren, dan menghasilkan produk atau layanan yang dibutuhkan atau diinginkan pasar.
Investigasi Target
Dengan banyaknya data yang tersedia, penting untuk memprioritaskan kebutuhan Anda untuk mengarahkan fokus penelitian Anda. Sulit untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan tanpa mengetahui alasannya. Kembangkan serangkaian pertanyaan sebelum Anda membuat rencana riset pasar sehingga upaya Anda dapat diarahkan ke data yang paling bermanfaat. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan seperti:
• Siapa target pelanggan Anda? • Siapa dan di mana pesaing utama Anda? • Apa karakteristik yang menentukan pasar target Anda? • Apa pasar geografis Anda? • Potensi apa yang ada di luar sana untuk Anda? • Dapatkah Anda memenuhi kebutuhan saat ini di pasar?
Dapatkan Angka Down Pertama
Banyak informasi tersedia bagi pemilik usaha kecil:
• Laporan sensus menunjukkan tren yang dapat membantu bisnis yang ada tahu di mana harus memperluas dan membimbing startup menuju pasar yang paling menguntungkan. • Laporan indikator ekonomi menunjukkan tren pengeluaran saat ini. Bisnis baru dapat mengandalkan indikator ekonomi untuk memutuskan produk atau layanan mana yang akan dirilis terlebih dahulu, sementara bisnis yang sudah mapan dapat menggunakan informasi tersebut untuk membentuk pedoman penetapan harga.• Angka dan statistik ketenagakerjaan membantu Anda memahami variabel seperti di mana target pasar Anda tinggal dan toko dan di mana pekerjaan tinggi atau rendah. Bisnis baru dapat menggunakan informasi tersebut untuk memutuskan lokasi, sementara perusahaan yang sedang berjalan dapat mengarahkan iklan yang berbeda ke berbagai populasi di mana jumlah pekerjaan lebih tinggi.
Kumpulkan informasi dari sumber-sumber publik seperti:
• Biro Statistik Tenaga Kerja AS • Biro Sensus AS • Kelompok dagang • Kamar Dagang AS • Publikasi bisnis • Sekolah tinggi dan universitas
Bicaralah dengan Target Pasar yang Diidentifikasi Melalui Penelitian
Penelitian utama melengkapi informasi yang Anda kumpulkan dari sumber-sumber publik. Akun langsung tentang sikap konsumen membentuk langkah pemasaran Anda selanjutnya. Startup dapat menggunakan riset pasar orang pertama untuk memutuskan cara terbaik untuk melanjutkan pengembangan produk atau layanan berdasarkan tanggapan. Perusahaan yang ada dapat mengandalkan akun langsung untuk membuat perubahan internal, menciptakan keunggulan kompetitif dan mengasah praktik bisnis mereka untuk menyelesaikan kebutuhan konsumen. Selidiki pasar melalui:
• Survei • Grup fokus • Pembeli rahasia • Wawancara
Minta umpan balik tentang bagaimana perasaan konsumen tentang industri Anda secara keseluruhan, faktor-faktor apa yang berkontribusi terhadap keputusan pembelian, siapa pembuat keputusan utama dalam keluarga itu dan apa yang ingin dilihat oleh responden yang berubah atau ditambahkan ke penawaran industri saat ini.
Perhatikan Faktor-Faktor Pengurangan Utama
Sementara banyak riset pasar yang Anda kumpulkan jelas dan langsung, Anda harus mempertimbangkan faktor-faktor berikut, yang dapat memengaruhi beberapa hasil dan mencemari temuan akhir Anda:
• Saat mencari umpan balik langsung dari pelanggan, ada kecenderungan untuk memasukkan bias Anda sendiri ke dalam diskusi atau memengaruhi respons. Pahami perspektif Anda dan bagaimana hal itu memengaruhi pertanyaan dan analisis Anda. Gunakan peneliti pihak ketiga jika perlu untuk menghilangkan bias pribadi ini. • Anda mungkin tidak memiliki sampel pasar target yang cukup besar untuk mendapatkan pembacaan yang akurat. Andalkan informasi sensus dan indikator ekonomi lainnya untuk memastikan cakupan akurat dari target pasar Anda. • Riset pasar bukanlah ilmu pasti. Anda harus mengandalkan perkiraan untuk membuat keputusan pembelian dan penyesuaian pemasaran. Lakukan riset pasar tindak lanjut secara teratur untuk mengukur akurasi prediksi Anda dan menyesuaikan strategi bisnis Anda bila perlu.
