Penulis evaluasi kinerja kadang-kadang bersalah atas kata-kata yang hambar dan tidak jelas dalam menggambarkan kinerja karyawan tertentu. Tidak harus demikian. Menambah kekuatan kata-kata bisa sesederhana bertanya, "Jadi apa?" untuk kata yang terlibat. Kata yang kuat akan tahan terhadap pengawasan dengan menjadi dinamis dan didasarkan pada detail konkret.
Kata-kata Pengakuan
Daripada menggunakan kata-kata yang terlalu sering digunakan dan tampaknya kosong seperti baik atau besar, Darcy Jacobsen dari perusahaan sumber daya manusia Globoforce menyarankan meninjau kembali kekuatan dari beberapa kata pengakuan sederhana - seperti kamu, karena, Terima kasih dan nama orang. Ulasan kinerja tertulis mungkin tidak membahas karyawan secara langsung, tetapi jika pengulas membahas ulasan tersebut dengan karyawan tersebut, kamu menambah kedekatan dan menarik perhatian pada tindakan atau perbuatan yang Anda puji. Karena memberikan kredibilitas dengan memberikan contoh konkret, dan nama orang yang disisipkan pada interval waktu bicara membantu mengarahkan perhatian dan menegaskan upaya orang tersebut. Terima kasih adalah kata yang sering diabaikan yang semakin memperkuat penghargaan dan hutang untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Lima Kata
Alih-alih tenggelam dalam celoteh jargon birokrasi selama ulasan kinerja, beberapa perusahaan seperti Kayak menggunakan ulasan lima kata bernas. Dalam sebuah wawancara di FastCompany, pendiri Kayak, Paul English, membahas membatasi ulasan menjadi lima istilah memaksa peninjau kinerja untuk menyaring esensi kekuatan dan kelemahan orang tersebut. Peninjau dapat mencampur positif dan negatif bersama-sama dalam rasio 2: 3 atau 3: 2, seperti cepat, percaya diri, menolak perubahan, tidak bisa dipercaya dan secara teknis mengerti, untuk menyajikan gambar yang seimbang.
Power Verbs
Menurut pelatih menulis Jodi Torpey, kata kerja adalah kekuatan dari tinjauan kinerja, dan semakin aktif dan menarik mereka, semakin baik. Kata kerja grafis, seperti berkobar atau sistematis, bantu pembaca memvisualisasikan pencapaian orang yang sedang ditulis. Cara lain untuk menggunakan kata kerja adalah memilihnya berdasarkan Formula STAR: Situasi ketika keterampilan itu digunakan; Tugas selesai; Tindakan yang diambil; Hasil pekerjaan. Sebagai alternatif, pengulas dapat memberikan konteks ke kata kerja yang tidak jelas seperti memajukan atau menghadiri dengan bertanya "Kenapa?" tentang kata kerja itu. Hasil yang lebih kuat: "mengamankan tiga akun selama rapat."
Perbandingan dalam Konteks
Demikian pula untuk membuat perbandingan kata seperti meningkat, mengurangi, lebih atau memperbaiki lebih kuat, evaluator kinerja dapat menambah konteks di sekitarnya. Bahkan pernyataan yang tampaknya kuat seperti "meningkatkan kehadiran di konferensi 2015 sebesar 10 persen" dapat ditingkatkan dengan apa yang terdiri dari peningkatan itu. Pernyataan yang lebih kuat mungkin mengatakan: "meningkatkan kehadiran CEO di perusahaan prospek yang ditargetkan pada konferensi 2015 10 persen dibandingkan tahun sebelumnya."
