Jika Anda seorang kasir di sebuah toko serba ada dan dua pelanggan yang membayar tagihan besar mulai meminta perubahan dengan kecepatan secepat kilat, Anda mungkin menjadi sasaran penipuan perubahan cepat. Polisi biasanya menyarankan bahwa penipuan ini terjadi setiap hari dan dilakukan oleh individu atau tim yang terdiri dari dua orang atau lebih. Kadang-kadang, tim grifters akan menyerang banyak usaha kecil di wilayah yang sama. Pelatihan, kebijakan, dan prosedur dapat membantu kasir menghentikan atau mencegah penipuan perubahan cepat.
Mekanisme Penipuan
Contoh dari penukaran cepat biasanya dimulai dengan membayar barang kecil dengan tagihan besar, seperti membeli minuman seharga $ 1,20 dengan tagihan $ 100. Sementara kasir menghitung perubahan, penipu mengalihkan perhatian kasir dengan mengobrol tentang subjek acak. Kemudian, penipu berubah pikiran dan meminta untuk membayar barang dengan tagihan yang lebih kecil. Dia memberi kasir uang $ 5 dan meminta kembali uang $ 100. Kasir lupa bahwa dia sudah membuat perubahan untuk $ 100 dan menyerahkan tagihan $ 100 asli kepada penipu. Dia kemudian membuat perubahan untuk tagihan $ 5. Pencuri mengantongi $ 98,20 dalam perubahan dari transaksi pertama serta $ 3,80 dalam perubahan dari transaksi kedua. Dia telah membayar minuman itu dua kali tetapi hanya menggunakan uang toko.
Target Umum
Seniman penukaran cepat menargetkan tenaga penjualan baru atau tidak berpengalaman yang berusaha memberikan layanan pelanggan yang cepat. Mereka juga menargetkan karyawan muda yang mungkin tidak seagresif dalam mengelola kebingungan banyak transaksi dan khawatir akan memperlambat barisan pelanggan. Jenis-jenis usaha yang biasanya menjadi korban penipuan uang cepat dapat mencakup sambungan makanan cepat saji, pompa bensin, apotek, hotel, dan bahkan toko es krim.
Mengenali Pekerjaan yang Tidak Benar
Pengusaha dapat melatih wiraniaga tentang cara menemukan penipuan perubahan cepat. Misalnya, karyawan harus waspada terhadap pelanggan yang mencoba membeli barang murah dengan tagihan besar. Karyawan harus meminta agar pelanggan menggunakan tagihan yang lebih kecil untuk transaksi. Jika pelanggan tidak memiliki tagihan yang lebih kecil, karyawan dapat mengarahkan mereka ke bank terdekat untuk memecah tagihan yang besar ke dalam denominasi yang lebih kecil. Usaha kecil dapat memposting tanda yang secara eksplisit menyatakan bahwa mereka hanya melakukan transaksi dengan tagihan tidak lebih dari $ 20. Karyawan harus diperingatkan tentang pelanggan yang meminta beberapa transaksi dan duo yang mungkin bekerja sama untuk mengalihkan perhatian mereka.
Menghentikan Penipuan
Polisi menyarankan agar kasir meletakkan tagihan besar di atas kasir, kasir atau di kasir dalam tampilan penuh. Kasir tidak boleh memasukkan tagihan besar ke kasir sampai mereka menyelesaikan satu transaksi. Juga, kasir harus menghitung dengan keras perubahan yang telah dibuat. Jika pelanggan mulai menghujani mereka dengan beberapa transaksi, mereka harus memperlambat proses transaksi dan mengelola setiap transaksi secara terpisah. Jika pelanggan mulai menggertak atau mengintimidasi kasir dan kebingungan meningkat, kasir harus menghentikan transaksi sepenuhnya, tutup register dan panggil manajer.
