Dalam kebanyakan kasus, struktur organisasi bisnis menjadi lebih hierarkis dari waktu ke waktu. Tidak hanya struktur hierarkis menciptakan desain organisasi yang lebih formal, tetapi juga menjelaskan peran dan tanggung jawab bagi karyawan di setiap tingkatan. Seperti yang dicatat MindTools.com, peran dan tanggung jawab yang jelas memberikan keuntungan vital yang diperlukan untuk melanjutkan pertumbuhan. Di antara yang paling penting adalah peningkatan kontrol internal, peluang untuk spesialisasi pekerjaan, peningkatan manajemen proses dan peningkatan kinerja operasional.
Kontrol Internal
Kontrol internal yang kuat seperti pemisahan tugas, tingkat wewenang yang berbeda, dan tinjauan berkala sangat penting untuk mengelola risiko internal secara efektif, membangun akuntabilitas, dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Menurut Federasi Akuntan Internasional, peran dan tanggung jawab yang jelas sangat penting untuk menetapkan hierarki pengambilan keputusan yang diperlukan oleh sistem kontrol internal yang kuat. Misalnya, mereka membagi bisnis ke dalam level yang menentukan siapa yang akan menciptakan strategi manajemen risiko, siapa yang akan memberikan pengawasan dan siapa yang akan menerapkan kontrol pada level operasional.
Spesialisasi Pekerjaan
Kemampuan untuk mencocokkan keterampilan, kualifikasi, dan pengalaman orang yang tepat dengan pekerjaan yang tepat sangat penting untuk administrasi yang efisien dan mencapai tujuan jangka panjang. Dengan memperjelas peran dan tanggung jawab, bisnis yang berkembang lebih mampu mendefinisikan posisi pekerjaan, yang pada gilirannya memungkinkan peningkatan spesialisasi pekerjaan. Deskripsi pekerjaan yang tepat juga memberikan dasar objektif untuk mengevaluasi kinerja karyawan, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan untuk mempromosikan karyawan. Semua ini pada akhirnya membantu bisnis menjadi lebih efisien.
Manajemen proses
Peran dan tanggung jawab yang jelas diperlukan untuk menciptakan apa yang EMC, sebuah perusahaan teknologi informasi global, sebut sebagai kerangka kerja sama. Semakin besar bisnis, semakin sulit bagi pemiliknya untuk mengelolanya sendiri. Namun, tanpa mendefinisikan peran dan tanggung jawab, lingkungan manajemen dapat dengan cepat turun ke medan pertempuran ego yang bersaing. Di sisi lain, peran dan tanggung jawab yang terdefinisi dengan baik bersama dengan kerangka kerja pengambilan keputusan membantu memastikan bahwa baik proses dan orang-orang bersatu dengan mulus.
Kinerja Operasional
Mungkin keuntungan terbesar dari semuanya adalah peran dan tanggung jawab yang jelas membantu meningkatkan kinerja operasional. Meskipun kinerja yang luar biasa bergantung pada sejumlah faktor, banyak tergantung pada mendefinisikan dengan jelas peran dan tanggung jawab masing-masing karyawan. Ini sangat penting tidak hanya untuk membantu bisnis mengidentifikasi dan memutuskan kapan waktu yang tepat untuk mengambil keuntungan dari peluang baru, tetapi juga untuk memastikan bahwa pekerjaan tidak diabaikan, digandakan, atau diselesaikan secara tidak efisien.
