Metode evaluasi memastikan bahwa Anda dapat memenuhi tujuan pelatihan yang ditetapkan oleh pelajar, kelompok, atau organisasi. Salah satu model yang paling umum digunakan untuk merancang evaluasi pelatihan dikembangkan oleh profesor University of Wisconsin Donald Kirkpatrick dalam bukunya 1998, "Mengevaluasi Program Pelatihan: Empat Tingkat." Empat tingkat mengukur efektivitas pelatihan dari perspektif peserta pelatihan, pengetahuan, keterampilan dan informasi yang diperoleh, perubahan perilaku menggunakan pengetahuan baru dan hasil yang dihasilkan pelatihan untuk organisasi.
Mengevaluasi Efektivitas
Tingkat evaluasi pertama Kirkpatrick mengukur reaksi peserta pelatihan terhadap pelatihan. Tujuannya adalah untuk menentukan apa yang berhasil atau tidak berfungsi dalam konten atau presentasi dan mengumpulkan informasi yang membantu pelatih atau organisasi meningkatkan efektivitas materi untuk pembelajaran di masa depan. Salah satu cara umum pelatih dan fasilitator memungkinkan peserta untuk mengevaluasi mereka dan program mereka adalah dengan menggunakan kuesioner dan survei. Karena peserta pelatihan sering menyelesaikan survei pada akhir sesi pelatihan, penting bagi Anda untuk merancang kuesioner dengan cara yang mendorong peserta untuk mengembalikannya, seperti dengan mengisi jawaban pendek dan mencentang kotak. Meninggalkan ruang untuk komentar tambahan juga memungkinkan pelatih mengumpulkan reaksi yang bermanfaat dari peserta.
Mengevaluasi Pembelajaran
Evaluasi tingkat kedua Kirkpatrick mengukur pengetahuan, keterampilan, informasi atau prosedur yang diperoleh peserta pelatihan dari pelatihan. Metode evaluasi pembelajaran berkisar dari menyelenggarakan tes tertulis atau lisan sebelum dan kemudian setelah pelatihan, hingga demonstrasi keterampilan dan prosedur langsung.
Mengevaluasi Perilaku
Tingkat evaluasi ketiga Kirkpatrick menentukan perubahan dalam perilaku peserta pelatihan setelah menyelesaikan pelatihan. Tingkat evaluasi ini berupaya mengukur bagaimana peserta pelatihan menggunakan pengetahuan, keterampilan, dan informasi yang dipelajari dalam pelatihan di dunia nyata atau di tempat kerja. Menurut Departemen Tenaga Kerja A.S., selain post-test, pelatih dapat melakukan tingkat evaluasi ini dengan survei, observasi dan wawancara (lihat Referensi 1).
Hasil dan Pengembalian Investasi
Tingkat evaluasi Kirkpatrick yang keempat mengukur efektivitas pelatihan dari perspektif organisasi. Metode untuk mengukur hasil termasuk mengukur perubahan produktivitas, margin laba dan laba atas investasi untuk organisasi. Menurut Roosevelt University, tingkat keempat sulit untuk diukur karena begitu banyak faktor yang mempengaruhi organisasi sehingga mungkin sulit untuk mengisolasi efek pelatihan dari aspek lain dari perubahan tempat kerja (lihat Referensi 2).
