Kebijakan yang jelas dan ditulis dengan baik sangat penting untuk menjalankan bisnis kecil yang sukses dan menguntungkan. Sementara arahan kebijakan khusus tergantung pada topik, seperti kepatuhan, keselamatan atau kontrol internal, hampir setiap kebijakan bisnis melewati lima tahap pengembangan utama.Setiap tahap memberikan ukuran pedoman yang bekerja bersama untuk meningkatkan produktivitas dan memperkuat garis bawah Anda.
Identifikasi Tujuan Kebijakan
Kebijakan yang efektif menjawab pertanyaan atau memecahkan masalah bisnis yang sedang berlangsung. Karena alasan ini, mengidentifikasi pertanyaan atau masalah yang harus ditangani oleh bisnis Anda adalah tahap pertama dari pembuatan kebijakan. Paling sering, pertanyaan dan masalah muncul dari dan menghubungkan ke tujuan bisnis jangka panjang. Dengan cara yang sama, sasaran bisnis muncul dari dan terhubung dengan visi dan misi Anda. Gagasan untuk membuat kebijakan bisnis yang efektif datang dari tujuan seperti inovasi, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan mematuhi peraturan pemerintah. Kebijakan yang fokus pada keuangan timbul dari maksimisasi laba, minimalisasi biaya, dan tujuan pengendalian internal.
Formasi Kebijakan
Selama tahap pembentukan kebijakan, Anda membuat strategi tentang bagaimana menangani pertanyaan atau masalah yang belum terselesaikan. Brainstorming adalah umum selama pembentukan kebijakan, karena sebagian besar masalah memiliki lebih dari satu solusi potensial. Misalnya, jika Anda mengembangkan pernyataan kebijakan tentang merokok di tempat kerja, Anda dapat mendasarkan kebijakan tersebut pada peraturan yang diamanatkan oleh negara. Namun, jika Anda merasa peraturan negara tidak sepenuhnya memenuhi sasaran dalam visi bisnis Anda, Anda mungkin memutuskan untuk mengatasi masalah ini dengan mengikuti pedoman negara tetapi juga membuat kebijakan lebih ketat.
Mengadopsi Solusi Terbaik
Dalam banyak bisnis kecil, keputusan tentang solusi potensial mana yang paling baik menjawab kebutuhan bisnis datang langsung dari pemilik bisnis. Dalam bisnis yang lebih besar, prosedur adopsi kebijakan dapat mengikuti proses yang lebih demokratis. Misalnya, bisnis dengan dewan direksi paling sering meminta mayoritas dewan untuk menyetujui kebijakan baru dengan memberikan suara. Jika mayoritas tidak setuju, kebijakan yang diusulkan akan kembali ke tahap pembentukan.
Menerapkan Kebijakan Bisnis
Sementara tiga tahap pertama pembuatan kebijakan fokus pada "apa," tahap keempat berfokus pada publikasi kebijakan dan membuatnya berfungsi. Tahap ini terdiri dari membuat pernyataan kebijakan dengan parameter yang jelas, termasuk kepada siapa kebijakan itu berlaku, keadaan di mana pernyataan dan arahan kebijakan berlaku dan kondisi atau batasan penting. Misalnya, kebijakan tentang merokok di tempat kerja harus mengutip peraturan pemerintah dan mengatasi masalah yang mungkin Anda miliki tentang kesehatan karyawan Anda. Parameter harus secara jelas mengidentifikasi apakah kebijakan tersebut berlaku untuk semua atau hanya area tertentu di tempat kerja.
Mengevaluasi Arahan Kebijakan
Tahap akhir dari proses pembuatan kebijakan melibatkan evaluasi yang berkelanjutan. Tahap ini sangat penting, dengan kebijakan yang berfokus pada kepatuhan terhadap peraturan pemerintah. Tahap evaluasi memastikan kebijakan selalu mutakhir dan terus mencerminkan tujuan bisnis jangka panjang. Ketika tinjauan menentukan kebijakan terbukti tidak efektif, atau jika standar peraturan atau bisnis berubah, pemilik bisnis atau tim pembuat keputusan menentukan apakah mengubah kebijakan yang ada atau membuat kebijakan yang sama sekali baru adalah solusi terbaik.
