Setelah Anda membaca dengan teliti resume dan mewawancarai kandidat pekerjaan, saatnya untuk mengangkat telepon dan memanggil referensi yang tercantum pada resume-nya. Referensi pekerjaan dapat menawarkan wawasan berharga tentang kemampuan kandidat. Namun, sebelum Anda menghubungi referensi, penting untuk memastikan Anda telah merencanakan pertanyaan yang tepat untuk ditanyakan. Untuk menghindari kesan bias, jauhi pertanyaan pribadi, seperti apakah pemohon menikah atau memiliki anak, atau apa pun yang mempertanyakan usia, jenis kelamin atau agama.
Hubungan
Meskipun kemungkinan pelamar telah bekerja dengan referensi yang Anda panggil, Anda akan ingin menentukan sifat hubungan mereka. Ajukan pertanyaan seperti, "Bagaimana Anda berkenalan dengan kandidat?" Jawabannya akan menyoroti siapa yang bekerja untuk siapa, seberapa sering dan atas dasar apa. Kemudian Anda dapat menindaklanjuti dengan pertanyaan tentang berapa lama keduanya bekerja bersama. Jika Anda mengetahui hubungan mereka membentang 10 tahun, Anda mungkin akan menganggap lebih berat untuk jawaban referensi daripada Anda akan jika mereka hanya saling kenal selama dua tahun.
Tanggung jawab pekerjaan
Calon telah memberi Anda ringkasan tanggung jawabnya dari posisi sebelumnya. Mengajukan pertanyaan tertentu ke referensi akan memberi tahu Anda bagaimana tanggung jawab itu sesuai dengan kenyataan. Minta referensi pekerjaan untuk menjelaskan tugas yang ditangani oleh kandidat. Anda mungkin juga menawarkan ikhtisar tanggung jawab yang bisa diharapkan oleh kandidat untuk ditangani di pekerjaan barunya. Cari tahu apakah referensi tersebut meyakini bahwa kandidat tersebut memenuhi syarat untuk mengambil tanggung jawab tersebut.
Prospek karir
Meskipun sebagian besar pertanyaan yang Anda ajukan akan bersifat faktual, penting juga untuk mengukur pendapat referensi calon. Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti, "Menurut Anda, apa yang perlu dilakukan kandidat untuk melanjutkan pertumbuhan profesionalnya?" Atau Anda juga dapat mengajukan pertanyaan yang mengisyaratkan gaya kerja pelamar saat dipekerjakan oleh referensi. Contohnya termasuk, "Apakah kandidat pemain tim atau lebih baik bekerja sendirian?" Dan "Apa yang akan Anda katakan adalah tiga kualitas terkuatnya?"
Alasan untuk pergi
Akhir dari wawancara referensi adalah saat yang tepat untuk mengetahui mengapa pelamar keluar dari perusahaan. Jadilah sejelas mungkin ketika mengajukan pertanyaan seperti, "Mengapa calon meninggalkan perusahaan Anda?" Dan "Bisakah dia terus bekerja di sana jika dia mau?" Anda mungkin menemukan bahwa penjelasan pemohon berbeda dari apa yang dikatakan referensi - yang bisa menjadi faktor kunci dalam menentukan apakah akan memperpanjang tawaran pekerjaan. Sementara pembicaraan mereda, tanyakan, "Apakah Anda akan menggunakan kembali kandidat jika Anda bisa?" Jawabannya mungkin memberikan lebih banyak kebijaksanaan ke kandidat ini daripada resume yang pernah bisa.
