Protokol bisnis adalah aspek yang sangat penting dari pembentukan hubungan dalam suatu perusahaan dan antara perusahaan. Protokol dapat didefinisikan sebagai prosedur perilaku yang tepat. Ada banyak protokol berbeda yang diperlukan antara berbagai negara dan perhatian yang sama harus diambil setiap saat dalam bisnis. Ini akan mengarah pada citra positif untuk perusahaan Anda dan karyawan Anda.
Etiket
Perusahaan yang berbeda memiliki tingkat etika yang berbeda secara drastis. Ini termasuk bagaimana rekan kerja memperlakukan satu sama lain dan bagaimana formal lingkungan kerja. Misalnya, lingkungan yang sangat informal mungkin menghasilkan karyawan yang bercanda satu sama lain. Jika klien baru ada di kantor dan mendengar lelucon lucu di luar konteks, dia mungkin berpikir bahwa perusahaan Anda terdiri dari karyawan kasar. Etiket juga mencakup bagaimana kantor terorganisir muncul, penampilan dokumen dan laporan yang disiapkan kantor dan cara karyawan berhubungan dengan atasan mereka.
Pakaian
Pakaian adalah salah satu hal pertama yang akan diperhatikan dalam rapat atau kunjungan ke kantor. Beberapa bisnis memiliki pakaian yang sangat informal, memungkinkan karyawannya mengenakan celana jins dan kaos. Namun, sebagian besar kantor menggunakan pakaian kasual bisnis atau pakaian formal bisnis sebagai protokol mereka. Ini membutuhkan kemeja kancing-turun untuk pria dan wanita dengan celana panjang atau rok. Pria akan sering memakai dasi dan berpotensi jas atau mantel olahraga.
Komunikasi
Protokol komunikasi kantor dapat dengan cepat dipastikan dengan menelepon meja depan / resepsi. Satu resepsionis mungkin menawarkan salam formal dan positif, sementara "halo" sederhana mungkin menjadi salam standar di kantor lain. Sebuah kantor dapat melembagakan kebijakan khusus untuk bagaimana karyawan berkomunikasi satu sama lain dan bagaimana mereka berkomunikasi dengan panggilan masuk atau pengunjung. Protokol komunikasi juga dapat mencakup apakah karyawan tersedia untuk menerima panggilan di luar jam kantor normal mereka. Ini adalah kejadian yang sering terjadi di kota yang sibuk untuk melihat orang-orang bisnis di ponsel mereka sebelum jam 8 pagi dan setelah jam 6 malam.
Rapat
Protokol pertemuan bisnis telah sangat berubah dalam dekade terakhir, karena banyak pertemuan sekarang menggabungkan Internet dan video untuk memungkinkan kemampuan di seluruh dunia. Ini memberi kesempatan bagi karyawan yang bekerja dari rumah untuk terlibat dalam rapat dan tidak terlalu formal. Seorang karyawan bisa saja pergi dengan mengenakan celana piyama ke pertemuan bisnis formal jika bekerja dari rumah. Beberapa bisnis memiliki protokol tertentu yang dibuat untuk memastikan bahwa pertemuan ini berjalan dengan cara tertentu dan memiliki standar profesional tertentu.
