Bisnis yang dijalankan sebagai sistem terbuka dipengaruhi oleh lingkungannya. Teori sistem terbuka mempelajari bagaimana lingkungan Anda - ekonomi, hukum dan kebutuhan pelanggan Anda - memengaruhi sistem yang membentuk perusahaan Anda. Ada pendekatan lain untuk menganalisis sistem bisnis, tetapi teori sistem terbuka memiliki keunggulan praktis ketika Anda mencoba meningkatkan efisiensi bisnis.
Teori Organisasi
Para peneliti telah mempelajari sistem bisnis sejak Revolusi Industri. Tujuannya adalah untuk mencari tahu apa yang membuat sistem efisien yang berfungsi terbaik dalam perekonomian modern. Teori organisasi telah datang dengan beberapa cara berbeda untuk melihat bisnis dan organisasi lain.
- Teori sistem rasional fokus pada tujuan, aturan, dan struktur bisnis. Ini memperlakukan bisnis sebagai organisasi yang berjalan paling baik jika memiliki aturan yang sangat formal dalam mengelola tenaga kerja secara ketat. Perubahan paling baik dilakukan dari atas ke bawah.
- Teori sistem alami menganalisis organisasi sebagai kelompok orang. Mereka semua mendukung dan bekerja di dalam perusahaan, tetapi masing-masing individu memiliki minat dan tujuan mereka sendiri. Teori-teori ini tidak menganggap perilaku organisasi itu rasional.
- Teori sistem terbuka adalah istirahat dari sekolah sebelumnya. Pendekatan yang rasional dan alami memandang bisnis seolah-olah lingkungan mereka konstan. Teori sistem terbuka memperhitungkan lingkungan perusahaan dan perubahan di dalamnya.
Lingkungan Perusahaan
Jika Anda melihat bisnis Anda sebagai sistem terbuka, itu dibentuk oleh empat faktor di lingkungan Anda:
- Nilai-nilai budaya: Termasuk standar untuk perilaku bisnis yang etis, dan menyeimbangkan nilai-nilai yang berbeda seperti pekerjaan versus polusi.
- Kondisi perekonomian: Termasuk resesi, kompetisi, dan pengangguran.
- Hukum dan politik: Termasuk segala sesuatu mulai dari peraturan yang berlaku untuk bisnis Anda hingga perlindungan untuk hak kekayaan intelektual Anda.
- Pendidikan: Mempengaruhi kualitas tenaga kerja, yang memiliki efek langsung pada bisnis Anda. Itu terutama benar jika perusahaan Anda bergerak di bidang teknologi, biokimia atau bidang lain yang membutuhkan profesional berpendidikan tinggi.
Teori sistem terbuka tidak akan berfungsi untuk semua organisasi. Beberapa sistem sebenarnya tertutup, seperti birokrasi dan monopoli yang kuat. Organisasi-organisasi ini dapat mengabaikan perubahan di lingkungan mereka, setidaknya untuk sementara waktu.
Apa gunanya?
Teori organisasi lebih dari sekedar topik untuk makalah akademik. Beberapa aliran pemikiran tentang cara menjalankan bisnis telah muncul dari disiplin. Jika Anda menyewa konsultan atau pakar efisiensi bisnis, mereka mungkin akan menggunakan teori organisasi ketika mereka menganalisis perusahaan Anda.
Teori sistem terbuka memiliki keunggulan dibandingkan teori lainnya. Karena ini mempertimbangkan lingkungan Anda, pendekatan sistem terbuka mendapatkan gambaran yang lebih realistis tentang tekanan pada Anda, perusahaan Anda, dan pekerja Anda. Jika konsultan Anda mengkritik desain produk dan sistem pemasaran Anda, misalnya, analisis sistem rasional mungkin hanya melihat pada aturan dan kebijakan. Pendekatan sistem terbuka mempertimbangkan bagaimana produk jadi akan tampil di pasar, yang pada akhirnya merupakan hal yang paling penting.
