Mengelola kebutuhan pengembangan populasi karyawan yang beragam biasanya melibatkan penilaian masalah kinerja dan merancang, mengembangkan, dan menggunakan solusi pelatihan. Tantangan yang dihadapi dalam mendukung karyawan di lingkungan yang bergerak cepat, seperti perusahaan global, termasuk kesulitan menyediakan program orientasi karyawan baru yang konsisten, memasok pengembangan karir yang memperkaya namun hemat biaya dalam bidang yang rumit termasuk kepemimpinan atau manajemen proyek, dan mengelola kinerja tenaga kerja selama perubahan yang cepat.
Biaya Meningkat
Organisasi global menghadapi kenaikan biaya dan perlu merencanakan secara efektif sehingga mereka dapat merekrut dan merekrut tenaga kerja terbaik secara efisien, baik permanen maupun sementara. Semakin sedikit lapisan manajemen dan kurang staf pendukung membuat lebih sulit untuk memberikan karyawan baru perhatian khusus yang mereka butuhkan untuk memulai. Kursus pelatihan mandiri yang memberikan detail tentang cara menggunakan alat perusahaan, seperti email atau sistem akuntansi, sering menggantikan sesi kelas yang dipimpin instruktur. Pekerja mungkin tidak memiliki kantor di lokasi yang sama dengan manajer mereka dan mengandalkan perangkat lunak konferensi web seperti GoToMeeting, LiveMeeting, atau WebEx sebagai gantinya menghabiskan waktu dan biaya tambahan untuk bepergian ke lokasi umum untuk rapat. Karyawan membutuhkan pelatihan dan kiat tentang cara menggunakan alternatif ini secara efektif.
Mengubah Prioritas
Perusahaan biasanya menetapkan sasaran strategis setiap tahun. Program pelatihan harus diselaraskan dengan rencana strategis. Misalnya, jika eksekutif perusahaan ingin melihat peningkatan kepuasan pelanggan, pelatihan profesional harus fokus pada mengidentifikasi masalah dalam memberikan dukungan pelanggan dengan mahir. Kemudian, mereka dapat merancang kursus pelatihan dan peluang pengembangan karier yang membantu karyawan mempelajari teknik terbaik untuk mengatasi masalah dan menangani keluhan pelanggan dengan terampil. Setelah metrik operasional meningkat, fokus dapat berubah ke area lain, seperti mengurangi cacat produk atau menghilangkan limbah.
Tenaga Kerja Beragam
Para pemimpin perusahaan perlu mengelola tenaga kerja yang beragam. Memberikan kursus pelatihan kepada semua karyawan tentang keanekaragaman dan kerja tim memungkinkan peserta untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk berfungsi secara efektif. Karyawan perlu belajar untuk bekerja dengan orang-orang dari negara lain di zona waktu yang berbeda dan berkomunikasi secara efektif dengan orang lain yang mungkin tidak berbicara bahasa utama yang sama seperti mereka. Dengan secara teratur mengirimkan karyawan survei berbasis kertas atau online tentang apa yang mereka butuhkan untuk membantu mereka menyelesaikan tugas pekerjaan mereka, pelatihan profesional dapat merespons dengan program yang relevan. Misalnya, banyak perusahaan memberikan pelatihan dalam kesadaran budaya atau bahasa Inggris sebagai bahasa kedua bagi karyawan yang berinteraksi dengan staf atau pelanggan lain dari seluruh dunia.
Meneruskan pendidikan
Dengan perubahan terus-menerus dalam teknologi, profesional bisnis perlu terus mendapatkan informasi terbaru dengan mengikuti kursus yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan teknis mereka. Program-program seperti sertifikasi Microsoft Certified Professional memberikan pelatihan komprehensif, praktik, dan peluang pengujian bagi para profesional bisnis yang ingin melanjutkan karier mereka.Alternatif fleksibel seperti pelatihan berbasis web, pelatihan dan bimbingan, atau sesi multimedia yang direkam memungkinkan para profesional yang sibuk untuk melatih peran yang lebih maju atau bahkan perubahan karier.
