Dalam upaya untuk merevolusi cara dunia terlibat dengan informasi, Adobe Systems Incorporated menghabiskan sekitar $ 1,8 miliar untuk mengakuisisi perusahaan Omniture pada 23 Oktober 2009. Omniture berupaya memberikan analisis Web berkualitas tinggi untuk bisnis online; Tag omniture membantu menyelesaikan tugas ini.
Tujuan
Sebagai sistem analisis Web, Omniture memungkinkan toko online - situs web yang menjual produk - untuk melacak pengunjung dan konversi (penjualan) menggunakan metrik khusus dan pelaporan variabel. Kode JavaScript yang digunakannya menghasilkan detail halus tentang pengunjung yang seharusnya tidak diketahui. Beberapa metrik menyertakan kata kunci yang diketik seseorang ke mesin pencari untuk mencapai halaman, dari mana datangnya pengunjung situs web lain, berapa lama pengunjung tinggal, tautan apa yang mereka klik dan berapa banyak halaman yang mereka lihat sebelum pergi.
Manfaat
Melacak pelanggan melalui tag Omniture memberi wawasan bisnis online yang membantu mereka mengoptimalkan penjualan. Teknik seperti "pengujian terpisah" dapat diterapkan, yang membandingkan berbagai versi halaman Web yang sama. Seiring waktu, pelacakan Omniture akan menunjukkan tren yang menunjukkan versi mana yang mengkonversi pengunjung ke pelanggan dengan lebih baik. Pelacakan pengunjung juga memberikan wawasan tentang demografi pelanggan potensial, memungkinkan Anda untuk membuat iklan yang lebih bertarget dan efektif serta mengembangkan produk dan layanan baru yang lebih cocok untuk audiens target Anda.
Pelaksanaan
Salah satu kode pelacakan yang paling penting untuk dipahami di Omniture adalah "s.tl (ini,‘o '). "Baris kode ini dilampirkan ke tautan yang dapat diklik dan memberi tahu sistem untuk dilacak. Tiga tag berbeda dapat digunakan. Seperti dalam contoh, memasukkan huruf "o" di antara tanda kutip tunggal berarti kategori "Lain / Umum". Memasukkan huruf "d" di tempat yang sama menunjukkan tautan "Unduh File", dan huruf "e" berarti "Keluar dari Tautan." Bersama-sama, tag memungkinkan sistem untuk melacak klik pada tiga jenis tautan pada masing-masing halaman situs web.
Kekurangannya
Sementara Omniture adalah standar de facto untuk melacak pelanggan dan analisis Web untuk bisnis Internet pada Maret 2010, Omniture memiliki pangsa kekurangan yang adil. Beberapa keluhan yang diungkapkan oleh para ahli mengklaim aplikasi pelaporan "SiteCatalyst" perusahaan lebih lambat dari pesaing, dan kode JavaScript membengkak, tidak mungkin untuk debug dan dibangun di atas praktik yang sudah ketinggalan zaman. Terakhir, bisa sangat mahal untuk digunakan bagi klien yang ingin memanfaatkan beberapa fitur mewah yang tersedia.
