Banyak bos tidak suka karyawan yang menegur karena tampaknya seperti tawaran yang tidak menang yang mengarah pada kebencian karyawan, potensi pembangkangan dan berkurangnya semangat kerja. Namun demikian, ada saat-saat itu tidak dapat dihindari. Atasan yang tercerahkan tahu cara mengubah keadaan seperti itu menjadi peluang untuk pendidikan dan pertumbuhan.
Panggil karyawan itu secara diam-diam ke kantor Anda atau tarik dia ke samping. Yang terbaik adalah menegur karyawan secara pribadi, bukan di depan rekan kerjanya. Cobalah untuk tidak membuat keributan besar ketika memintanya untuk datang berbicara dengan Anda; mungkin mengirim email adalah strategi yang efektif.
Gunakan kata-kata positif dan jangan menyalahkan. Alih-alih mengatakan, "Anda tidak menerima laporan tepat waktu dan karena Anda, saya mendapat masalah dengan manajer saya," katakan sesuatu seperti, "Saya akan menghargai jika Anda bisa mendapatkan laporan Anda tepat waktu di masa depan. Setiap kali seseorang terlambat, itu membuat seluruh tim di belakang dan kemudian bos besar menjadi marah."
Sarankan cara karyawan dapat menghindari masalah seperti itu di masa depan. Selalu beri tahu dia apa yang bisa dia tingkatkan tanpa meletakkan pekerjaannya. Misalnya, coba katakan padanya, "Saya benar-benar menyukai bagaimana Anda memotivasi karyawan lain yang bekerja dengan Anda dalam proyek itu, ingatlah untuk menjadi pemain tim juga." Ini sangat penting dalam menegur secara konstruktif, dan sejalan dengan Langkah 2.
Beri dia kesempatan untuk menceritakan kisahnya. Anda harus menggunakan penilaian Anda di sini; jika karyawan memiliki rekam jejak membuat alasan, jangan terlalu mengandalkan apa yang dia katakan dan awasi dia dengan lebih baik agar dia tetap bertugas. Jika salah satu karyawan terbaik Anda mengacau dan memiliki alasan yang bagus untuk itu, potong dia sedikit.
Akhiri dengan nada positif. Berterimakasihlah padanya untuk berbicara dengan Anda dan menyebutkan sesuatu yang baik yang telah dilakukannya baru-baru ini. Ini memang luar biasa untuk meningkatkan moral dan mengurangi kemungkinan Anda harus menegurnya lagi.
Kiat
-
Tenangkan diri Anda sebelum menegur karyawan. Jika Anda baru tahu tentang sesuatu yang dilakukan karyawan tersebut, berikan waktu untuk menenangkan diri sebelum mendiskusikannya dengannya. Menjaga hubungan baik dengan karyawan Anda adalah ide yang bagus. Bersikap ramah tetapi jangan memberi kesan bahwa mereka dapat pergi dengan apa pun yang mereka inginkan. Ada garis tipis antara bersikap terlalu lunak dan menjadi bos yang sempurna.
Peringatan
Hindari berbicara dengan karyawan. Ini hanya akan mempermalukannya dan melukai perasaannya. Ini hanya akan menyebabkan penurunan produktivitas atau ledakan fisik. Awasi nada suara Anda karena dapat menghasilkan dampak yang sama, atau bahkan lebih, dari kata-kata Anda yang sebenarnya.
